Re: [討論] 客運上的奧客

[whitefang10 (兩難...)]

這次的事件其實討論的問題不少...

1.國光號上、下車皆要驗票，是否合理？

2.顧客是否有保留票根的"義務"？

3.對於票券遺失的顧客要求補票，是否合理？

4.補票的顧客要求國光號開收據，是否合理？
但是我覺得這些問題應該"分開"來一一釐清

我就針對第4點來說好了

但就我的認知，顧客在"每"購買一次商品或服務時，店家均有開與發票的義務

那位小姐起先認為沒有補票的必要，但後來也讓步同意補票，照國光號規定走

我認為補票的動作，代表購買此項服務，因此應被視為一次新的交易

所以國光號應對這次交易另外給與發票

小姐認為她花了兩次錢，所以該拿第2張發票(買兩次服務)
國光號就算認定小姐是趁亂上車，在補票時為何不給收據(她仍是買了一次服務啊)
某板友一直強調她如果不先把票弄丟就不會發生這件事

當然，票根若保留是不會有這個麻煩，但是這要歸於上面1.2的問題

我認為還有更多爭議的空間

補票開立收據與否，和履行保管票根"義務"與否，應該一碼歸一碼談

就像無照駕駛出車禍，許多人會怪罪到無照駕駛者身上一樣

但就實務上來看，肇事責任的釐清與無照駕駛仍要分開


同樣一件事情，立場不同，觀點就不同
原po或許覺得她在盧，但我覺得她在據理力爭


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.34.23
推 fireflyyen:票，可以回去各站務地點重開
→ fireflyyen:而非硬要沒有辦法開收據的司機補
→ fireflyyen:如果小姐堅持要收據，可以改去各站重開
→ fireflyyen:硬要無法開收據的司機開，難保不會被誤
→ fireflyyen:解…對吧?:)
推 ShiningRuby:樓上說法我不懂,票都掉了要怎樣重開?
→ ShiningRuby:此外補票是把錢給司機嗎?有些停車點就
→ ShiningRuby:只是一個牌子並沒有任何票務處理機構,
→ ShiningRuby:乘客如果是要在這種地方下車然後又沒
→ ShiningRuby:票根,不就只能把錢給司機?那如果司機
→ ShiningRuby:把錢私吞怎麼辦?
推 peacet:這篇對  樓上也說的好..
推 siemensSL75:司機有補票的權利就該有開收據的權利
→ siemensSL75:否則司機是否可以獨吞補票金額而公司
→ siemensSL75:不知道呢
推 siemensSL75:大推這篇
→ fireflyyen:這點我沒有想到過，感謝你的提醒:)
推 enirdnas:推...一碼歸一碼
推 puregirl2007:f大 希望你就不要有弄丟票根的一天
→ puregirl2007:到時候看你的說詞會不會和現在一樣呢
推 fireflyyen:放心，我以前不會現在也不會以後也是:)
推 tenbear:推薦這篇文章
推 astute1:推薦這篇文章
推 lcc0214:推
推 yabaly:推
推 litwit:這篇觀念正確
推 jean0914:推觀念正確!!!
推 xufunny:推這篇...前面幾篇的論點都站不住腳
→ jean0914:另外錢都給司機了 怎麼去客運開發票/收據
→ jean0914:又要拿什麼來證明你有拿錢給司機
→ jean0914:某f連這點都沒有想到就要護航嗎...orz
推 cherubictw:推這篇   自以為正義的群眾暴力真可笑
推 ganbaday:推! 錢都拿給司機了.去總站補票?誰信????
→ ganbaday:沒想到? 紙筆簽個名就行了
→ ganbaday:就算非制式.上法院也要讓它變成生效!
推 deoxyribonuc:國光常客推 爛規定
推 carternet:收錢和開收據都應該要同人同時間吧
→ carternet:到站務地點對方死不承認怎麼辦
推 cyh33:推這篇!另,如果要乘客補錢給司機,卻要他回客
→ cyh33:運站重開收據,請問證據在哪?有誰證明他補了
→ cyh33:票?因為錢是司機收走了不是嗎?
※ 編輯: whitefang10     來自: 61.31.135.253        (04/21 10:15)