Re: [討論] 客運上的奧客

[hikaru01 ()]

看到pinguliu版友很堅持那我就針對你覺得補票合理的立場來回文好了



我搭過國光客運上百次 幾乎每次都有人上演同樣的戲碼
我想這的確是國光客運該檢討的地方
如果這些年來總是任由這樣的狀況發生 卻不想改
我想這除了圖利以外 不知道還有什麼原因呢?因為懶嗎?
如果懶貼個公告在車上不是更省事

國稅局規定收據也是拿來證明營業收入用的 不是只有發票
稅法有規定只要是營業活動一切的收入即使是一塊錢也要開證明(發票或收據皆可)
所以所有大眾運輸連台鐵補票都要開證明 就是這個道理
所以國光號沒開 就是違法了

P版友一直搞錯重點 今天小姐需要開收據 是她的的權利
為什麼要委屈她等到總站才能下車要求補開收據 國光開不出收據不該檢討嗎?

今天即使她佔用了大家的時間來爭取自己權益 那要怪也要怪國光客運
如果說它今天在車上貼個公告或是票上有載明 那直接花個一秒指給乘客看就好
我想乘客也會馬上補票 但是國光客運放任這樣的情況多年來持續發生
我想浪費大家時間的不是那位乘客
而是公司吧

基本上我覺得收回票根非常非常不合理
但是若是你堅持我也不想跟你爭
只是若是你覺得非點對點的補票很合理
如果是停ABCD四個站的話
如果你真的懷疑人家只買AB的票卻搭到AD的話
那是不是補B~D中間的差價就好?而不是補全票
(因為國光客運不可能逃票的)

以我常搭路段來說 桃園到台中的票價三百多 跟從台中到中壢只差不到30元(印象中
在幫國光號護航之前
請先想一下

1.收全額票價的合理依據在哪裡?

2.小姐要求當場開收據 司機開不出來 浪費大家的時間該怪誰?

  人家小姐是第一次搭客運
  國光號哩?每天遇到這種事卻不思改進

  幫一個有著不合理規定的公司護航 卻譴責無心弄丟票根的人
  這樣不正是如同上Ruyan版友說的"積非成是"  因循苟且嗎?


  結論是 大部分的版友沒錯 小姐也沒錯

  該檢討的是國光客運













※ 引述《pinguliu (想吃橘子)》之銘言：
: ※ 引述《whitefang10 (兩難...)》之銘言：
: : 這次的事件其實討論的問題不少...
: : 1.國光號上、下車皆要驗票，是否合理？
: 合理 避免有人混水摸魚沒買票就上車
: : 2.顧客是否有保留票根的"義務"？
: 我認為有的 當有問題發生 票根可以證明有買票
: : 3.對於票券遺失的顧客要求補票，是否合理？
: 上面有人說了 就這個例子來看 因為該路線並非點對點 而是會停靠多站分批載客
: 假設停ABCD點 最便宜的票是A到B點 可能會有乘客買AB點的票 卻坐到AD點
: 若票根遺失 便無法證明他買的是哪一段的票 要求補票 我認為很合理
: : 4.補票的顧客要求國光號開收據，是否合理？
: 合理 買了一次票 就該有一次收據
: 就這個例子看 司機身上沒收據 這是國光的疏失
: 有板友提到可以請司機手寫一張收據並簽名 很好的主意(若遇到這種狀況可以用)
: 我覺得如果該小姐真要那張收據 可以請司機聯絡站務人員開給他
: 不然就是等司機全部客人載完回站在開給他
: 據理力爭沒有錯 但是當時還有其他乘客等著去下個站
: 耽誤到別人時間 其他人會生氣是可以理解的
: 換成各位 司機說要補票才能下車 小姐說補票可以但要收據
: 你們願意等他們討論出一個結論嗎?
: : 但是我覺得這些問題應該"分開"來一一釐清
: : 我就針對第4點來說好了
: : 但就我的認知，顧客在"每"購買一次商品或服務時，店家均有開與發票的義務
: : 那位小姐起先認為沒有補票的必要，但後來也讓步同意補票，照國光號規定走
: : 我認為補票的動作，應被視為一次新的交易
: : 所以國光號應對這次交易另外給與發票
: : 小姐認為她花了兩次錢，所以該拿第2張發票(買兩次服務)
: : 國光號就算認定小姐是趁亂上車，在補票時為何不給收據(她仍是買了一次服務啊)
: : 某板友一直強調她如果不先把票弄丟就不會發生這件事
: : 當然，票根若保留是不會有這個麻煩，但是這要歸於上面1.2的問題
: : 我認為還有更多爭議的空間
: : 補票開立收據與否，和履行保管票根"義務"與否，應該一碼歸一碼談
: : 就像無照駕駛出車禍，許多人會怪罪到無照駕駛者身上一樣
: : 但就實務上來看，肇事責任的釐清與無照駕駛仍要分開
: : 同樣一件事情，立場不同，觀點就不同
: : 原po或許覺得她在盧，但我覺得她在據理力爭

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.168.24.220
※ 編輯: hikaru01        來自: 218.168.24.220       (04/20 20:51)
噓 Beijingman:哦
推 alecc:補
→ alecc:大陸人看不董?
噓 Beijingman:哦
推 ta29:
推 jean0914:連噓真沒品
推 Agneta:噓屁啊
推 x03040707:
推 autowah:中肯啊~ 有什麼好噓的?
推 Ruyan: 補
推 skybearson:北京人剛出土 爬出來的嗎？
推 keikolin:中肯
推 yadayada:有理
推 ezbird:推~ 原PO可以檢舉北京人喔
推 lcc0214:推～這是國光的問題
推 alfie0521:哦什麼哦  白吃
推 flora729:國光的確有改進的空間
噓 pinguliu:針對我幹麼?補票的地方我想你沒看懂 那是
→ pinguliu:基於乘客丟失票根而講的 還有 那位小姐要
→ pinguliu:權利 所以要全車人等他?不然你說該怎麼
→ pinguliu:處理好了
推 jean0914:樓上怎麼不說是司機處理不當呢?
推 pinguliu:這個咩 司機有錯 小姐也有錯 但是兩方都
→ pinguliu:堅持 我沒那麼清高 如果我是車上的乘客
→ pinguliu:我會覺得小姐很盧吧 要爭權益還要耽誤大
→ pinguliu:大家的時間
推 carternet:兩方都有錯 為什麼就是小姐在浪費時間
→ carternet:為什麼就是小姐要讓步補票而沒收據 連申
→ carternet:訴的證明都沒有 為什麼就不是司機想辦
→ jean0914:p你先有立場才有論點.....囧
推 pinguliu:因為已經訂出規則 該路段下車要繳回票根
→ carternet:法開收據 或想其他通融的方式 我沒說小
→ pinguliu:司機依照規定辦事 沒給司機開收據的權力
→ carternet:姐對 但絕對不是他在浪費大家時間
→ pinguliu:是國光客運的問題 怎麼好像很多人都忽略
→ carternet:沒開收據的權力 卻有補票拿錢的權力??
→ pinguliu:車上乘客的權益阿...
→ carternet:沒人疏忽阿 只是不認同你認為"浪費時間
→ carternet:是小姐一個人的責任" 的論點
→ pinguliu:就車上乘客觀點 他就是在拖延開車時間
→ pinguliu:不然要全部人等她們兩個討論出辦法嗎?
→ carternet:為什麼不是司機的責任呢??
→ pinguliu:寫這篇文的人本來就是以車上乘客立場寫的
→ pinguliu:所以我也是以乘客立場看 這很正常吧
→ carternet:首先我要強調在是非對錯還沒釐清之前
→ carternet:不能說拖時間是小姐或司機單方面的責任
→ pinguliu:如果以每個角度看 那就是司機有錯 小姐也
→ carternet:至於遇到這種糾紛，如何解決，如何不影
→ pinguliu:有錯 司機有要求補票的權利 小姐也有要求
→ carternet:響到其他乘客的權益，不也應該是營運者
→ pinguliu:收據的權力
→ carternet:要事先考量，並妥善處理的嗎
→ carternet:他們明知道常會發生這種問題，卻不放一
→ carternet:本薄薄的收據本在車上，不也是疏失嗎
→ carternet:小姐在我看來已經讓步很多，他都願意先
→ pinguliu:所以大家在這裡爭來爭去也沒有用啊
→ pinguliu:要國光改善才是根本之道
→ carternet:行補票，只要求收據作申訴用，實在不是
→ carternet:個過分的要求。
→ carternet:you're right, perfect ending!!
→ pinguliu:所以說司機根小姐都很堅持 倒楣的是陪她
→ pinguliu:們在車上等的那群人
→ carternet:沒錯,但公司其實可以讓這些事情不要發生
→ carternet:只能說公司的管理瑕疵，害小姐背了黑鍋
→ carternet:司機被鄉民幹譙,然後影響到其他乘客權益
→ carternet:確實的告知，完善的補票制度，今天我就
→ carternet:不用半夜還在這裡忿忿不平，不值！！
→ pinguliu:恩 改進就好了 而且有收據可以防弊
→ pinguliu:對國光客運也好
推 whitefang10:小姐不也是乘客嗎？那她的權益咧？
推 springbrook:希望你永遠別弄丟票根嚕  祝福妳:)
噓 is1128:你可以選擇～不搭
推 Paichun:is1128不會就事論事啊?幼稚園來的嗎?補血
推 LACENI:
推 fruitnba:補血....實在看不下去