Re: [心得] 一點小小的意見

[vvbird (vv)]

: → a0952107233:你說的是對的,只是像麥跟肯來說,都有  218.174.171.229 08/20 21:59
: → a0952107233:附設回收桶,很久很久以前也會宣導一些 218.174.171.229 08/20 21:59
: → a0952107233:小朋友有分類的觀念,有教無類是好事,  218.174.171.229 08/20 22:00
: → a0952107233:讓一些小朋友從小就建立分類的觀念,但 218.174.171.229 08/20 22:00
: → a0952107233:卻跟 服務 這個觀念起了衝突,正常的消 218.174.171.229 08/20 22:01
: → a0952107233:費者的確會認為,我花錢就該得到怎樣的 218.174.171.229 08/20 22:01
: → a0952107233:服務,但一間麥當當不可能只有一位消費 218.174.171.229 08/20 22:02
: → a0952107233:者會奢望有這樣的服務,像小朋友打翻汽 218.174.171.229 08/20 22:03
: → a0952107233:水,番茄醬弄到倒處都是,這些..有可能  218.174.171.229 08/20 22:03
: → a0952107233:讓消費者承擔嗎??[我可以舉更多的例]  218.174.171.229 08/20 22:04
: → a0952107233:所以,S的訴求在於大家能體諒服務業的  218.174.171.229 08/20 22:04
: → a0952107233:辛苦,不是只有回收桶這種事會被凹啊,  218.174.171.229 08/20 22:05
: → a0952107233:小孩不小心摔倒有的沒的..還要清潔店  218.174.171.229 08/20 22:07
: → a0952107233:裡門面,很多事是該做的..但也有的是我 218.174.171.229 08/20 22:07
: → a0952107233:們可以舉手之勞順便教育下一代的小孩  218.174.171.229 08/20 22:08
: → a0952107233:難道服務業,只能服務卻沒有一絲絲教育 218.174.171.229 08/20 22:09
: → a0952107233:的意義嗎[我家垃圾都還要分類咧..]服  218.174.171.229 08/20 22:09
: → a0952107233:務品質競爭下去的結果,反而讓人忘了彼 218.174.171.229 08/20 22:10
: → a0952107233:此的尊重了[職業不分貴與賤...共勉之] 218.174.171.229 08/20 22:11

現在的問題是,
這樣子的互相尊重是否真的互相
不離題, 還是說吃完客人是否要收拾桌面這件事
其實, 基本的看法應該是雷同的,
也就是基本上這並非客人的"義務"更不是"工作"
只是基於舉手之勞與既有的習慣,
好吧, 還有所謂的"互相體諒"與"公德心"
所以在某些特定的用餐場合裡, 客人會幫忙收拾

問題是, 如果客人不收, 我想是沒有錯誤的,
這不該牽扯到什麼教育不教育的問題

我覺得相處之間如果要能體諒,
那最重要的基礎應該是在清楚的定義彼此的權利與義務
而很明顯的, 幫忙收拾桌面不該是客人的義務
甚至用完餐, 不收拾就離開是客人的權利,
所以基本上不收拾桌面的客人, 絕不該被說成奧客

至於什麼教育公德心, 或是什麼垃圾分類
那就已經是其他的部份了
畢竟, 這裡是顧客板, 而不是社會教育板

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◆ From: 211.74.213.247
→ a0952107233:你說的都對!!只是 對 就適用於每個服
→ a0952107233:務業嗎??我記得你說你看不出S大的發文
→ a0952107233:心聲,但我看出來..客人絕對有權決定該
→ a0952107233:不該順手丟,但就算顧客版連基本的教育
→ a0952107233:意義或討論性都沒有嗎??我沒強調不丟
→ a0952107233:就是奧客,但人起碼可以學不當奧客吧..
→ a0952107233:客人的權利..怎麼教訓奧客..這些或許
→ a0952107233:都可以討論,服務業只是服務業沒有其他
→ a0952107233:附加價值性???人沒那麼古板吧....
→ a0952107233:就像一間服務再好的餐廳也一定有態度
→ a0952107233:較差的員工..那是不是因為這間這樣就
→ a0952107233:漠視了這個問題..[這間餐聽的員工都很
→ a0952107233:好啊..][這間的服務態度爛的要死啦..]
→ a0952107233:如果真看不出S的訴求..那你就繼續堅持
→ a0952107233:因為你說的 就是正常的消費觀..
→ vvbird:看來你也是看不懂我要表達的真正意思
→ vvbird:那就算了...反正我要說的也說了, 就到此了
→ a0952107233:誰看不出..你說的只是 平常人 的意思.
→ a0952107233:享受服務??誰不是這樣??但只能這樣??
→ a0952107233:如果顧客版討論的只是遇到怎樣的奧客
→ a0952107233:一連串的噓..這會不會太..S的訴求我想
→ a0952107233:很簡單吧..我都說的這麼淺顯易懂了..
→ a0952107233:只是他說不出這種感受罷了..
→ vvbird:是是是, 你高興就好....就降子
→ a0952107233:我笑了.......哈哈
推 AioTakumi:有人因為超市賣菜不送蔥而罵超市的嗎？
→ a0952107233:真的有歐巴桑這樣耶...樓上..不過是酸
→ a0952107233:話居多......
→ AioTakumi:有人訐譙攤販沒椅子要怎麼吃拉麵？
推 AioTakumi:應該都有 都是覺得ok的也是有 並沒有規
→ a0952107233:樓上如果你真遇到你會怎麼處理..
→ AioTakumi:定什麼行業應定要提供什麼樣的服務吧！
→ a0952107233:規定是沒有..但認知卻會有...
→ AioTakumi:Sorry！沒遇過這種奧客耶！或者我根本無
→ AioTakumi:無視於這種人的存在
→ a0952107233:那你比較好命了..樓上..
→ AioTakumi:好命(嘆~~) 好命還需要工作嗎？
→ a0952107233:共勉之~~
→ AioTakumi:XD
→ YuPingLin:要回長文的直接回文好不好 orz
→ a0952107233:原因很簡單..我怕被噓ㄇㄟ...
→ YuPingLin:好好講的都不會被噓，有的是口氣太衝..
→ YuPingLin:不過反正只要說的是對的，那種愛亂噓的
→ YuPingLin:也不用管他們就是