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※ 引述《newcools (喔~!帥竹!)》之銘言: : ※ 引述《dodoru (jomi)》之銘言: 「恕刪光光」 大家不用吵了,我剛剛把原 PO 的問題寄信去問 7-11 的客戶服務 MAIL 他的回覆如底下,店員是對的,小 7 不提供免費的筷子 他說規定是這樣,如果有需要,請自行購買 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 您好: 感謝您對本公司的支持與愛護,有關您的來函的詢問 因門市的筷子是提供便當類及餐盒類的商品的使用並不屬贈品或任意取用 因飯糰在設計上是設計拿取食用, 故並不提供筷子 若您有筷子上的需求,門市亦有販售免洗筷提供顧客選購 若門市人員服務有不當之處, 亦歡迎您提供門市的資料(店名)及消費時間 會請主管至門市加強服務訓練 在此謹代表公司表達最誠摯的謝意 今後若有任何服務上的問題或相關建議, 更歡迎您來電本公司免付費專線0800-008-711將會有專人為您服務 ! 敬祝 健康快樂! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 不過小 7 倒是把這樣的事情分開處理 他後面的回覆的確就有反應出來 如果是服務人員讓客戶感覺不高興,是可以再教育的 但是筷子只能給購買商品但是需要筷子的人 給 newcools 一點意見,講法可以更漂亮 你的說法是會讓客戶感覺到不舒服的,這是服務業的大忌 還有哈根大斯的狀況,那個就叫偷雞摸狗 跟你講的客戶行為,是一模一樣的 而且,對小 7 的損失更嚴重 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.120.154.76
scores:哈根好貴啊 大概可以買兩包筷子 59.115.75.151 10/18 20:06
ymbok:那些贊成拿筷子的 都躲哪裡去了?! 呿!220.140.100.146 10/18 22:42
allend9297:樓上不會往上爬文就知道了?? 218.174.160.35 10/18 23:52
scores:筷子不是用來吃飯團的這大家都知道吧 59.115.75.151 10/19 00:26
scores:今天重點是有人先假設 那人拿筷子跟本不是 59.115.75.151 10/19 00:26
scores:為了吃飯團 只是貪小便宜 59.115.75.151 10/19 00:27
scores:如果那人真的是想拿筷子吃飯團 是有用到 59.115.75.151 10/19 00:28
scores:就不用能看待貪小便宜的人看待他 只能當他 59.115.75.151 10/19 00:28
scores:是一個不懂消費方式(要便當才能拿筷子)的人 59.115.75.151 10/19 00:29
scores:不懂消費方式 跟 用不到也拿故意貪小便宜 59.115.75.151 10/19 00:29
scores:是兩種態度吧 59.115.75.151 10/19 00:30
scores:大多人並不是贊成拿筷子 而是不贊成以此 59.115.75.151 10/19 00:31
scores:吃飯團用不到筷子的常識來斷定一個人貪 59.115.75.151 10/19 00:31
scores:說真的用筷子吃可樂果我都見過 這樣不會把 59.115.75.151 10/19 00:32
scores:鍵盤弄髒啊 59.115.75.151 10/19 00:32