Re: 自私的客人原音重現版..

[jckjck (傑克)]

我家巷子口有一個阿姨,她開著一台小發財車賣臭豆腐跟豆花

因為很好吃,所以我常常去跟她買,而且她的生意也很好

每次去買都要等一會兒

不知道大家知不知道她的臭豆腐是怎麼賣的,她是有人點才丟下去炸

所以就算都沒人也是要等一下,不過她看人多的時候會多炸個一兩份


有一次我去買臭豆腐的時候,我要買三份,但是輪到我的時候,她炸好的只剩一份

然後她就再丟兩份下去炸,這時候我的後面有個客人來買豆花

接著後來的客人看臭豆腐那麼香,所以她又要多買了一份臭豆腐

這時候阿姨就跟我說,你的三份還要等這兩份炸好,那我先把這份炸好的給她好嗎

我當然是很ok啦,反正還是要等兩份呀,再多那個幾分鐘也沒關係

(幾分鐘是指我點完三份,到後面買一份的客人這中間的時間,因為阿姨先丟兩份,

到後面這個客人要買一份的時候才再丟一份)

然後那個比我晚來的客人,就拿著一份豆花,一份臭豆腐高興的走了

但是我心裡也不以為意,還想說可以買到三份都現炸的臭豆腐也很棒


但是要是今天那個阿姨的做法是,直接把那份原本屬於我的臭豆腐給晚來的那位

那我心裡就會不爽了,想說她明明比我晚來,為啥比我先拿到

不過我是不會表現出來啦,頂多是考慮下次是否要再來買

東西好不好吃固然很重要,但是這種服務態度我覺得更重要

說簡單一點,就是奇檬子啦


今天我想大家都指出原po很疏忽的一點是,未事先告知那位要微波的客人請她稍等

他今天都買了那份要花時間微波的食物,基本上應該就不是在趕時間

但是我想他介意的是你的事先告知,要是你有事先告知的話,我想他也不至於後來態度不好

而且身為服務業,我覺得盡量去站在客人的立場想是應該的吧

所以也不能一味說客人自私吧,因為畢竟也是自己疏忽在先,再來要做的是如何補救

而不是指責別人怎麼那麼自私


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◆ From: 140.122.150.32
推 PTLU:推作者的想法
推 dreamknight:沒錯，要我等可以，你要先跟我說
推 springt:推推推推推
推 purage:推，服務程序有任何先後調動的考量都應先
→ purage:告知客人，這是從事服務業應有的自覺
推 windli:嗯恩 我懂你的意思
→ windli:不過那個客人太差勁 我並不想對他客氣
→ rehtra:我覺得就是這樣啊....要先講啊
→ rehtra:告知客人是應該的呀
→ rehtra:店員先不禮貌就理虧啦
→ windli:客人太番就沒道理 客人也要有客人的樣子
→ rehtra:所以店員無禮就是對的？就是客人錯？
→ rehtra:客人是欠你錢還是怎樣啊！
→ windli:店員沒事也不會對客人兇吧..
→ windli:我也沒有沒事對客人兇的癖好..
推 jckjck:我是覺得就算是奧客,店員也該對他客氣
→ jckjck:畢竟是服務業,在奧也是客人
推 rehtra:但是有事卻不跟客人講，是怎樣？爛店員？
→ windli:...這位版友是在不爽什麼..
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→ windli:也請你可以停了
→ rehtra:喔，然後呢？
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→ windli:所以還是有好客人的啊
→ rehtra:是啊，有禮貌的都錯，客人錯，你最對啦
→ rehtra:你不禮貌，也是客人錯....
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→ rehtra:是你先對客人不禮貌的啊
→ rehtra:你講就可以，別人講就要被你喊停喔？
→ windli:so 我的心得是 番的人真的很多..
→ rehtra:不知道是誰先對板友們發洩的耶....
→ windli:我也不會太計較了
→ rehtra:好心給點建議也不行
→ rehtra:你拿什麼跟人計較啊？是你沒禮貌在先耶
→ rehtra:想停？喊停？你自己不會先停嗎？
→ rehtra:你要是不想繼續下去，那就停啊~~~~
推 ctings:沒錯!!完全是有沒有被尊重的心理!!
推 wanji:沒錯沒錯..有時只是奇蒙子的問題而已
推 marrakech:windli比較番
推 fba:這篇也很中肯..我覺得r大的口氣嗆了點..
推 umenokouji:原PO你一點都沒有懂得意思...
→ umenokouji:如果你不理虧  他會跟你"番"嗎..
→ umenokouji:控o你搞不清楚因果關係 = =
→ umenokouji:覺得
推 Raist:完全就是這個意思!Bingo~~~
※ 編輯: jckjck          來自: 61.228.98.179        (10/22 03:28)