Re: 自私的客人原音重現版..

[CREA (曾經滄海難為水)]

※ 引述《windli (小石)》之銘言：
: ※ 引述《rehtra (爾雅：中華隊加油吧!!)》之銘言：
: : 我不是那個客人
: : 我也沒碰過你這種店員，沒碰過你這種異類。
: : 我只是站在客人的角度想
: : 我只是站在便利商店店員的角度想
: : 你有沒有先跟客人說抱歉然後才幫其他人結帳？
: .....我也沒遇過要這麼計較的人...
: 我已經很趕著要幫他用了...
: 不體諒就算了 還要這樣罵人嗎
: 用眼睛看也知道我很忙好嗎
: 又不是只要服務他一個客人
: 你如果真的要這樣子計較的話
: 我也沒辦法 只是希望你不要去荼毒別的便利商店店員..
: 不要把一切都視為理所當然
妳說別人的同時
不是也把一切都視為理所當然嗎

妳當客人的時候
遇到這種情況妳會體諒店員
在旁邊等
ok
那我給妳拍拍手
妳是個善解人意的人
問題是別的客人沒道理要跟妳有相同的心態阿

先來後到的準則是個很清楚的規範
先到的客人當然有權利先得到服務
他可以"選擇"要不要等妳先幫其他人結完帳
如果他願意等
那自然皆大歡喜
如果他不願意
那妳也不能怎樣
因為他沒有這個"義務"
等妳先幫別人結完帳再來弄他的東西

妳結帳速度如何那是其次
不能說妳結帳速度很快
他就應該要等
這是兩回事


如果妳也要把我視為自私的人
請便
但我自己遇到這種情況
我也會等
因為他比我先到櫃檯結帳
他自然有權利得到完整的服務後才換下一位客人

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你錯了
她已經和以前不同了
痛苦消散的比你想像的要快

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.172.166.250
推 rehtra:我也會等....
推 windli:所以這個重點是 我希望大家都能多體諒店員
→ windli:不要再有這種情形發生..
→ windli:你們有點搞不清楚吧...
→ windli:所以這篇文章是自私的人啊...
→ windli:我也沒有說所有的人都這樣
→ windli:只是我剛好遇到 想給各位一個借鏡..
推 rehtra:是你待客態度有問題吧
→ rehtra:不然就是你表達能力太差
→ rehtra:啊~~~~對了，錯的都是我們嘛！
→ rehtra:都是客人錯，就你這個店員對嘛！
→ rehtra:都是客人懶囉~~~~客人不好嘛！
推 windli:我的重點不是這個吧...你要硬講我也沒輒..
→ windli:怎麼感覺你講話很像小孩子...= =
→ rehtra:重點是你先待慢客人。
→ rehtra:然後還在這邊罵一堆板友
→ windli:版友都搞不清楚狀況....
→ rehtra:是是是，都是板友錯，你最懟啦！
→ rehtra:反正都是客人懶，板友錯，你最好你最棒！
→ windli:謝謝你喔 算了 不懂就算了...
→ windli:懶的再講了 希望你做個好客人啊
→ rehtra:是你自己說都是客人懶的啊~~~~前面有文啊
→ windli:那是生氣說的話啊..不然勒...
→ rehtra:你生氣就罵板友，客人就不能因你無禮而怒?
推 springt:既然你生氣就可以說"生氣說的話" 那為何客
→ springt:人不能生氣就罵人? 你對自己和他人完全是
→ springt:兩套標準嘛!
→ windli:......真無奈耶...
→ springt:今天客人不滿是因為一個你該做的動作沒做
→ rehtra:你罵板友就是無奈？那客人就是澳？
→ springt:雖然我覺得你解釋後他這樣發脾氣的確不好
→ windli:所以我跟客人吵架啦
→ springt:但畢竟是你疏忽在先 這是發生爭執的關鍵
→ rehtra:對呀....店員沒禮貌啊....
→ windli:所以我的意思是 大家如果看到店員很忙
→ rehtra:你不能先對客人有禮貌一點嗎？
→ windli:就請你們體諒一下 店員也是很不願意拖的..
→ rehtra:什麼都不說，還怪客人啊？
推 springt:但你漏了個動作在先 他再怎麼發脾氣都佔了
→ rehtra:對呀，自己先無禮，事後還亂罵板友
→ rehtra:不爽就拿板友發洩？
→ windli:真的很累耶 大家到底明白了沒啊
→ rehtra:這邊一堆做服務業的，活該被罵喔？
→ springt:理呀 這樣跟客人吵對你自己並不利 因為客
→ rehtra:我們都明白，你對客人無禮。
→ springt:人若真去投訴 責任在你啊
→ springt:我很明白 你覺得他態度不好 但是若他的態
→ windli:我並沒有沒禮貌啊 我也是好好的跟他說..
→ windli:遇到這種人很累耶..唉
→ springt:度是因你的疏忽所引起 那他態度爛翻天了
→ springt:還是對你不利啊 版友跟你爭並不是批評你
→ springt:而是希望你了解事情變成這樣的原因 以後才
推 rehtra:你一開始沒告知客人，這樣是很有禮貌嗎？
→ springt:能保護自己
→ windli:嗯 只是我覺得版友不但不明白還一直說他沒
→ windli:錯 讓我有點嚇到.大家都有做過服務業
→ windli:難道這種態度是對的嗎..
→ rehtra:你怎麼不檢討一下自己的表達能力和禮貌？
→ windli:我只是希望版友能夠了解
→ springt:因為你的人生不會只有這一個工作 可是若一
→ rehtra:告知客人是應該的耶
→ springt:直以這樣的態度處事 很可能會吃大虧的
→ springt:如果是我出錯在先 客人態度再壞我也會逼我
→ windli:嗯恩 我明白了 你講的話很中肯
→ springt:自己忍下來 因為他發完脾氣罵夠了就沒事
→ springt:但若我沒忍下來 之後有事的就變自己了
推 umenokouji:原PO你才搞不清楚狀況..= =..
推 Raist:自己都露出馬腳說怒了就可以亂罵人....天