Re: 自私的客人原音重現版..

[kusoQtaro (意義的意義?N ￾ ￾ )]

※ 引述《windli (小石)》之銘言：
: 我好像沒有說的很清楚
: 所有各位可能有點誤會
: 現在就來講一下那個客人的態度
: 那天晚上10點多
: 剛好很忙 我同事又在交班
: 結果那個客人就出現了
: 拿了一個冷凍炒飯 說要熱
: 可能大家不知道 冷凍的炒飯 並不是像便當一樣
: 丟進去就可以的 他還要拆裝 拿出來 開口...
: 有很多手續
: 而且我們店裡的微波爐 是在收銀機的另一頭 靠近門口
: 所以我要幫他用的話 還要從收銀機繞出去 再回來
: 那時候 他的後面還有2個客人
: 手上都只拿了一點東西 就是飲料什麼的
: 所以我看了一下 幫後面的客人先結比較快
: 所以我就先幫他們結
: 結果 那個客人在我要結完帳的時候 就跟我又說了一次 他要熱
: 那時候我就想說 他可能很急 所以我就趕快叫我同事去幫他熱了
: 結果那個客人就開始說 我應該要幫他先用
: 我就有跟他解釋 因為他的東西比較不好用 要花比較久的時間
: 後面的客人還在等 他們的東西比較快
: 可是那個客人就開始一直唸
: 就說我怎麼可以先幫後面的人結帳
: 可是依照我的想法 我當然是用一個能夠最快都讓所有客人都用好的方法
: 而且我幫後面兩位客人結帳的時間連20秒都不到 因為我很趕
: 他的東西卻可能要花我一分鐘

恕刪
看了原PO的文章和版上各位回覆的文章
發現一個癥結，在文章中
只要質問關於原PO一開始沒有先告知客人這一點
原PO一律忽略，而一直強調自己有告知客人
但是其實是毫無說明而另結一個客人之後，要微波的客人表達不滿
才告訴他的，很多文章也很清楚的指出來了
但是關於這一點原PO的回文一率避開不提
似乎沒看到一樣

客人的反應或許太過激烈，不過在道理上是站得住腳的
因為原PO並未完全盡到他應該做的
(即使要先幫後面的人結帳，也要告知先到的客人，那是他的權益)
(先說一聲，那是一種禮貌，一種尊重，也是店員的義務)
一切就只差一句話，更何況客人看到人並不多，卻忽略他
難免心生不滿，將心比心想想吧

也許原PO自己心裡有數，所以故意不談這一點
因為說出來就等於承認自己理虧
也許原PO可以承認自己有失責的地方，再針對客人的態度來做討論
不要因為拉不下臉而流於意氣之爭

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-不成材-
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◆ From: 140.122.201.32
推 aaawu:推
推 tddt:原PO當那點沒看到,就是想凹他自己對 orz
推 Raist:我也是這麼認為.後一段一針見血XD
推 evia:我跟樓上依樣