Re: 自私的客人原音重現版..

[greenscat (green)]

嚴格說來我也算是服務業的人
但我坦言
有時我會覺得我的個性不太適合應付客人
雖然和不少好客人相處愉快
但遇上有理說不清的澳客
我承認～我還發飆過= =
(因為那位客人連話都不讓我說完...)

所以，原作的心情我能理解
遇到澳客，不管誰對誰錯
難免情緒會受影響
但生氣完了～
是不是也該跳脫當時的情緒
來檢討當時情況
自己的處理是否得當？
試想自己若是那位客人
買完東西急著要走(不是每個人都有空慢慢等啊！)
卻被店員一言不發的晾在那
又該做何感想？

客人也許真的是澳客沒錯
但不代表自己有疏失，而對方態度不佳時
自己就變得一點錯都沒有了

在這的版友，有絕大一部份在服務業工作
他們的建議與分析並非沒有道理
希望原PO能靜下心來想想
能讓澳客少了發作機會
自己工作也才能更愉快^^

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.139.142.216
推 windli:嗯恩 很謝謝大家給我的意見
→ windli:不過 可能大家沒有看到真的情形
推 rehtra:店員不禮貌在先，客人難免會不高興
→ windli:我要講幾遍 我沒有對他沒禮貌
→ windli:請不要這麼番...
→ windli:我就是受不了 我明明好好的說 卻還被嫌..
→ rehtra:你沒先告知他，難道不是不禮貌？
→ rehtra:他不能受不了你不說什麼就把他扔在一邊？
→ rehtra:對你來說，都是客人懶啊~~~~
→ windli:我有跟他說 會幫他熱...
→ windli:真的很番耶 希望不要遇到你 受不了了...
→ rehtra:你是後來才說的，不是一開始就有告知
→ rehtra:告知是一種禮貌。
→ rehtra:要求禮貌就是番？
→ rehtra:看來你根本不了解大家給你的建議嘛！
→ windli:我一開始就有說我會幫他熱...
→ windli:啊~~越講越煩 算了
→ windli:大家都沒看到當時的情形...
→ windli:我想越講還是越複雜
→ windli:知道的人知道就好了
→ windli:沒有看到的人可能還是不了解吧
→ rehtra:無論有沒有看到都知道，應該先告知客人
→ rehtra:而不是在這邊拿版友們當發洩對象
→ windli:呃 那你可以不要看我PO的東西
→ rehtra:你也可以不要看我PO的啊，我逼你了喔？
→ rehtra:我講我當店員的處理方式也不對了喔？
→ rehtra:有禮貌的對客人，並沒有搓啊
→ windli:我沒有不禮貌啊..請看國字好嗎...
→ rehtra:你沒先告知客人，這是有禮貌喔？
→ rehtra:要我停喔，呵....哇哈哈哈哈
→ rehtra:你要是不停，我是不會停的啦~~~~
→ windli:所以說你沒有看到當時的狀況
→ windli:看到的客人都覺得是那個人的問題...
→ rehtra:想喊停喔，自己先看著辦啦
→ windli:...........無言中.....
→ rehtra:是你要我停啊，你自己不停，我何必？
推 IloveSam:難道只不過因為沒先告知這一點小錯
→ IloveSam:就該被罵嗎....
→ IloveSam:我是覺得原po有錯，但客人沒必要罵人吧
推 springt:客人因沒告知罵人 是沒必要 但如果原po接
→ springt:著罵回去 那就真的是他的不對了 畢竟他出
→ springt:錯再先 而事情原本可以不必弄得這麼激烈
推 rehtra:如果像jckjck講的那樣，其實就很好呀....
噓 yuffielin:r網友~你講話有點嗆ㄟ..今天w板友也沒有得
→ yuffielin:罪你什麼?可我覺得你似乎是一直針對W板友ꨠ
→ yuffielin:的發言再發言,本來覺得你也蠻有道理的
→ yuffielin:但是越看越覺得..你的建議失去意義了..
噓 yuffielin:有意見可以好好講..但是用到你不停我也不
→ yuffielin:停就流於意氣之爭..用調侃~啦啦~的方式我
→ yuffielin:覺得並不洽當ㄟ
推 Raist:原PO覺得大家都不了解你就不要PO上來討罵
→ Raist:真的很奇怪-_- 反正一定要有人同意你就對ꐠ
→ Raist:請問你是有看到有人同意你喔?