作者liftching (這裡是現實嗎??)
看板customers
標題Re: 自私的客人原音重現版..
時間Tue Oct 19 20:30:59 2004
原文恕刪...
看板上筆戰...突然想起十月初去板橋國考時發生的事情...
當初考試的地點是在一間學校...附近有一間*爾富...
遠處(大概要多走5分鐘路程)有一個*-11
因為我交卷比較早...所以就到*爾富覓食去...
一進去...櫃檯有一個帥氣小男生在結帳...
另一個小女生正在飲料區補貨...臉有點臭...
當我很悠哉的選定一個便當跟一瓶飲料之後...
才赫然發現...滿屋子都是人...小男生結帳結到手發軟...
臭臉小女生依然故我...小男生也沒有向小女生求救...
我排在長長的隊伍中...終於快輪到我了...
一個老女人進門...用很兇的口氣對小女生說"***...你還不快過來幫忙結帳??!!"
然後自己帥氣的脫掉大外套...旋身近櫃檯幫忙結帳
好死不死的...下一個需要微波的人正好是我...
我是讓小男生結帳的...小男生結完帳就愣住了...
因為他附近所有的微波機器都滿了...
他叫我稍等一下...我就等在旁邊...他也繼續幫下一個客人結帳
老女人斜眼一喵...很大聲的說
"你在幹麻??"很兇狠的語氣...老實說...我到現在都不清楚他在兇我還是兇小男生
小男生有點愣住...就說"等微波阿"
老女人拿起我的便當對小男生說"叫他自己去微波阿"
^^^^^^^^^^^^^^^^^
我愣住...小男生伸手拿便當遞給我...
"恩...納便當要去哪微波阿"我想說 人納麼多..就算了
老女人手指遠方的微波機器說"在那裡阿...是沒看見唷"
老實說 我當下沒生氣...自己默默的拿去微波...
不會用就算了...還差點燙到...
後來...我對我自己發誓...我永遠不會去*爾富的任一家分店了...
其實...無論是顧客還是服務生...
最重要的是要有誠意...你忙大家也都看見阿...
有些話該說...有些禮貌該顧到...這都是服務業基本的禮儀阿...
世界上不會有那麼多澳客的...然後又碰巧讓你遇到...
大多數的人都懂道理的...為難別人也沒啥好處阿...
如果那天那個老女人沒有納麼不客氣...我也不會不爽了
如果那天那個老女人有禮貌的說
"不好意思 因為現在櫃前的微波爐都滿了...可以請你去那邊的微波爐加熱嗎??"
我也不會在這邊說他是老女人了...^^
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走對了 你的道路就會有好的滿足....
但是 一開始就走對的人 便不會再往前走了~~~~
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