推 tureno:推推，我覺得現在會為別人著想的人不多了 140.119.147.199 10/23
→ tureno:說到我心坎裡了^^ 140.119.147.199 10/23
推 badringo:沒錯!我最討厭的就是把店員當垃圾看的客人 61.230.11.16 10/24
※ 引述《re730 (..是哭泣的人戴的)》之銘言：
: 忍不住要回個結論一下 :P
: 不過其實諸位板友都把重點講出來啦
: 問題就出在於:
: 店員的角度 要在最短時間內讓所有的客人都可以結帳走人
: 要微波之顧客的角度 要讓自己在最短時間走人
: 可是呢 問題卡在如果要微波之顧客不想管後面人的死活
: 那就會危害到店員想要讓大家都可以盡速over的美意
: 然後咧 這樣算客人自私嗎? 不過其實博愛本來就不是他的責任
: 再加上我們也不知道他不爽是因為趕時間還是因為天生心胸狹窄
: 所以只能做出一個結論 : 他確實沒有義務要等
: 然後要微波之客人究竟有沒有資格不爽
: 這關係到他究竟是不是一個奧客 (感覺我要判決他了XD)
: 以極度邏輯的角度推定 : 他有資格生氣 因為他先排隊的
: (如果先排隊的人不能獲得優先的服務 那排隊這件事就形同虛設了)
: 至於他有沒有資格罵人 (其實我也不知道當下他到底是多凶悍)
: 就人類要和平共處的角度來看 或是有想到店員是出於善意
: 他頂多只能以言語跟冰冷的表情告知店員他不爽
: 如果他當面破口大罵羞辱店員的話 以客訴過度的角度而言 他是個奧客
: 然後其實要微波之顧客還有一個加分題
: 就是店員有沒有爭得顧客同意 先幫後面的小客戶結帳
: 如果店員自己擅下判斷 並未經得顧客同意
: 那要微波之顧客不爽跟發飆的level可以給予更寬鬆的限度
: 至於限度多少 就見仁見智囉 ~~
: 然後還有一個微不足道的路人甲乙之角度
: 雖然被這個客人碎碎唸 不過後面兩個客人有良心的話會感激你的
: 所以 -1 + 2 = 1 還算有賺到一點 不過前提是要後面兩個客人也不自私
: 不然他們會覺得很理所當然 那就變 -1 + 0 = -1 蠻枉做好人的 ╮(╯﹋╰")╭
: 其實我覺得阿 多問客人一點話 客人都不會生氣的啦
: 如果他趕時間堅持要先微波 知道原因我們也才能體諒他阿
: 有時候客人跟店員之間的對立 來自於溝通不夠多
: 你這樣想 我這樣想 大家都不講 都不知道對方怎樣想阿
: 不然這世界上爛人哪有這麼多 多到老是跑進店裡來跟店員番
幫板主引申一下(純個人看法)
我覺得這個問題就跟交朋友一樣
是需要彼此體諒的吧
誰不想吃好穿好做得少
只是今天看我能力到那
從事對我來說最能服務大家的工作而已
職業無貴賤
各有各的辛酸
我尊敬便利商店員工
因為我看到他們付出很多勞力
受了很多氣
還得笑笑的跟你說"謝謝"
但往往只獲得那一小時不到幾十塊的薪水
我能給他們的
就是接過東西的時候再回一句"謝謝"感謝他們的辛勞
因為我也當過工讀生
我知道遇到好顧客時那種窩心的感覺
這樣一個簡單的小動作
既然我可以
為什麼要吝於把它表現出來?
其他像收垃圾等等的服務業
他們都做著大部份人不想做的工作
而且薪水往往都不多
那為什麼我們不能用更尊敬的眼光去看他們呢?
當然
我也不喜歡服務態度不好的店員
更不喜歡看輕其他行業的人
對那種沒人文素養的人
我只能嗤之以鼻
因為他們對價值的衡量根本有問題
說句難聽點的話
不然今天換你去做做看
要是哪天服務業的人通通消失
這些"自視甚高"的人能不能活下去都有問題
多看到別人為自己所做的
不要以為自己所做的就是一切
結論就是
彼此體諒一下就不會有醬的問題啦!!
所以我就現在最常看到的情況
提供給大家一些看法
歡迎指教
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