推 shafelay:XDDD 很可愛的結論 211.74.13.196 10/23
忍不住要回個結論一下 :P
不過其實諸位板友都把重點講出來啦
問題就出在於:
店員的角度 要在最短時間內讓所有的客人都可以結帳走人
要微波之顧客的角度 要讓自己在最短時間走人
可是呢 問題卡在如果要微波之顧客不想管後面人的死活
那就會危害到店員想要讓大家都可以盡速over的美意
然後咧 這樣算客人自私嗎? 不過其實博愛本來就不是他的責任
再加上我們也不知道他不爽是因為趕時間還是因為天生心胸狹窄
所以只能做出一個結論 : 他確實沒有義務要等
然後要微波之客人究竟有沒有資格不爽
這關係到他究竟是不是一個奧客 (感覺我要判決他了XD)
以極度邏輯的角度推定 : 他有資格生氣 因為他先排隊的
(如果先排隊的人不能獲得優先的服務 那排隊這件事就形同虛設了)
至於他有沒有資格罵人 (其實我也不知道當下他到底是多凶悍)
就人類要和平共處的角度來看 或是有想到店員是出於善意
他頂多只能以言語跟冰冷的表情告知店員他不爽
如果他當面破口大罵羞辱店員的話 以客訴過度的角度而言 他是個奧客
然後其實要微波之顧客還有一個加分題
就是店員有沒有爭得顧客同意 先幫後面的小客戶結帳
如果店員自己擅下判斷 並未經得顧客同意
那要微波之顧客不爽跟發飆的level可以給予更寬鬆的限度
至於限度多少 就見仁見智囉 ~~
然後還有一個微不足道的路人甲乙之角度
雖然被這個客人碎碎唸 不過後面兩個客人有良心的話會感激你的
所以 -1 + 2 = 1 還算有賺到一點 不過前提是要後面兩個客人也不自私
不然他們會覺得很理所當然 那就變 -1 + 0 = -1 蠻枉做好人的 ╮(╯﹋╰")╭
其實我覺得阿 多問客人一點話 客人都不會生氣的啦
如果他趕時間堅持要先微波 知道原因我們也才能體諒他阿
有時候客人跟店員之間的對立 來自於溝通不夠多
你這樣想 我這樣想 大家都不講 都不知道對方怎樣想阿
不然這世界上爛人哪有這麼多 多到老是跑進店裡來跟店員番
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我是結論 不可以算我OP <(￣﹀￣)>
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