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※ 引述《purpleannie (湘婷生日快樂!!!!!!)》之銘言: : 我朋友(一個女生)在Friday打工.. : 有一次客人比較少的時候.. : 我朋友就站在櫃檯那...環視著所有的客人.. : 看哪邊有需要的時候再過去.. : 此時有一桌是一個媽媽帶一個小孩... : 在離櫃檯最遙遠的那一桌.. : 那位媽媽舉起了手一些些.. : 我朋友見狀就趕快跑過去.. : 結果那位媽媽什麼也沒說..手往隔壁桌的地下一指.. : 原來是那位媽媽在菜端上來之後.. : 不小心自己(注意.是客人自己喔)把一顆小番茄弄掉了.... : 結果我朋友就蹲下去把那顆番茄撿起來..還面帶微笑.. : 轉身走的時候...轉身的那一剎那間..眼淚就掉下來了.. : 很多人看到之後就跟我朋友說..根本不用委屈自己去撿的.. : 但我朋友跟我說..那時他腦袋一片空白.. : 只想到如果惹客人生氣..客人會寫申訴單..或是網路上申訴 : 就有員工因此被fire的... : 我聽了以後真的很不懂為什麼那個媽媽會做出這麼xx的事情... : 1.又不是說撿起來以後她就會吃下去. : 2.在隔壁桌的地上.也沒礙著她們. : 3.難道她是在教她的小孩"出錢的最大"這種歪理嗎?... : 我也有想過如果我遇到的時候我該怎麼辦.. : 但...也許我就會跟我朋友一樣.. : 乖乖地蹲下去撿吧... : 各位遇到的時候該怎麼做呢?.... 我想我會撿的.....而且我現在會覺得這沒什麼大不了 不是什麼出錢最大的道理,而是你做的本來就是替客人服務的工作 我覺得那個媽媽的要求並沒有太過分 只是態度實在不太好,感覺很像在命令人 我想因為每個人在家裡大概都是父母的寶貝 碰到這種被頤指氣使的情形一定會不舒服 我以前可能也會覺得很委屈難過 不過現在大概是會幫她撿完以後 跟同事一起痛批她一頓,嘻嘻哈哈一陣然後就過去了 比這種事情難熬的情況多的是 為這種人影響心情.....不值得..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw) ◆ From: 61.217.208.50