※ 引述《tinyblue (☆★超級可愛豬☆★)》之銘言：
: 我們店也不會...大家都是轉頭罵一罵..心理不爽..
: 頂多不會對奧客有太好的服務..
: (笑容一定多少有..但是會比對其他客人不燦爛的笑容)
: 不過...我朋友在另一間餐廳打工...
: 她說她們店裡比較資深的店員...遇到奧客就會加料.......
: 所以...還是看個人良心吧...^^||
: 在餐廳打工以後...就會發現...
: 學歷跟澳不澳根本一點關係也沒....
: 有時候學歷越是高..越澳...根本瞧不起服務生...
: 有時候遇到瞧不起人的澳客我都會在心理想...
: "我學歷也不見得比你低..囂張什麼...>"< "
: 當然不是全部啦...^^|| 也是有超級客氣的客人~~
: 害我都會服務到不好意思..覺得招待不周
嗯，我親戚他們家也是，大家頂多是躲到廚房裡罵一罵，出去應付時還是會盡量
擠出笑容，而且走的時候還會把「謝謝」加重多說幾遍(其實是打從心裡感謝他終於
要消失了:p)
沒錯，就像我提過的愛的教育型的奧客，幾乎都是雙薪的高知識分子，可是管教
小孩的方式實在令人不敢恭維；另外像老師，前面有板友提到在書店打工後發現老
師並不值得尊敬，這點我再贊同不過，我親戚他們店裡常有老師來聚會，通常也不
會吃的太好，不過這不打緊，是個人自由，但要不得的是貪小便宜的嘴臉：「啊，
老闆娘，我們常來給你光顧耶，都沒有打折喔~~~」其實老闆娘看他們是熟客，還削
了水果給他們吃(平常店裡是不供應飯後水果跟甜點的)，卻還被這樣要求，真不知
該哭還是該笑好。而他們店附近還有一間學校，學校老師每次開會還是有活動就會
來叫便當，明明叫的東西已經夠便宜了還是硬要殺價，當我們是菜市場嗎？有時真
的覺得老師是一種很恐怖的生物。
有低水準的奧客，當然也有高學歷的奧客，只是奧法不同而已。我也遇過剛考上
研究所的幾個男生來店裡慶祝，點菜時故意戲弄我的情況，感覺得出來，雖然他們
表面上客客氣氣，但心裡就是有著「服務業=沒學歷」的刻板想法(就是有這種想法，
台灣的服務業才一直不會進步)，但事實上，我想我念的大學要比他們差也是很難的
事。
在親戚家幫忙的這些經驗累積下來，我真的覺得台灣人普遍教養不足，缺乏體貼他
人的心。其實奧客與否，常常是在互動的感覺上面，能為對方多想幾分，一切自然
就會融洽得多。但只要顧客還是抱持著「吃飯皇帝大，花錢的是大爺」的想法一天，
想要求台灣的服務業跟日本一樣就是難上加難的事。
--
我們之所以悲哀，
是因為我們有太多的規則。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw)
◆ From: 211.21.76.35