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※ 引述《FunnyQoo (Qoo小妹)》之銘言: : 看了這麼多位服務業同仁們的心聲~讓我忍不住也想要跟大家分享一下 : 本人是在宴會廳工作(飯店)~服務的類型有很多~從喜宴.春酒.開幕酒會到尾牙通通都有 : 算算做了也蠻久~自然遇到了各種令人傻眼的情形~ : 希望將這些情形做解釋後~大家能夠更體諒服務業的同仁唷~ : 1.大家在參加宴會時~通常每桌都會有固定的服務生 : 所以請不要突然攔住一位奔跑中的服務生~就開始點東西 : 他也許忙著幫他顧的桌服務~無法完成您的交代 : 也許不認識服務該桌的服務生~無法傳達您的交代 : 麻煩認清自己桌的服務生~如此也能讓自己的要求更快實現 : (宴會開始時~服務生就是個不停轉動的陀螺~ : 一直到結束才停下不停走動的腳步) 這個的話 應該由該服務生當場與他說明白 上板來PO的話 也只是效果有限 : 2.我相信大家都有朋友~但是一張桌子(普通的~非主人桌) : 最多也只有提供12人份的菜以及位子~ : 如果硬要塞進過多人的話~不僅菜不夠~位子也是不夠的 : (我相信您不會希望服務生因為擠不進去不能上菜而用丟的^^") 沒錯 : 3.我知道您家的小孩非常可愛~但是如果沒有良好的禮儀恐怕只會變成沒教養的小孩 : 請適時的教導您可愛的小孩該有的禮儀~相信為您贏得好名聲^^" : (ex:任意奔跑並朝服務生撞過去或是亂摸服務生) 對 現在很多小孩子父母親都不管 教養很差 : 4.我知道每道菜看起來都很可口~但是如果全部堆滿桌面 : 導致下一道菜無法上桌~您就無法吃到另一道好吃的菜了 : 請儘量將已經不想吃的菜讓服務生收走~不僅是幫了一個大忙 : 同時也讓下一道菜能上桌的更順利~相信服務生都會感謝您^^"~ 這個嘛 也是當場告訴他們也比較有效 : 5.我知道您也許交友廣闊~坐下來喝了果汁後發現別桌有朋友 : 馬上換桌小聊一會兒~又將該桌新的水杯使用一次之後 : 才發現另外一桌才是您真正想待的桌次 : 但您已經造成服務生換餐具及洗碗阿姨的困擾 : 如果可以~請您帶著原有水杯遷移@@"~ : (尤其是在旺季~餐具缺的程度絕對是可怕的) 這個嘛 也是同上條 當場講 不然也無效 : 6.我知道您來吃喜宴包了不少~有人說"出錢的是大爺" : 但是服務生的工作不輕~請不要再又太多無理的要求 : 否則受害的將是您自己@@"~ 為何? 會加料嗎? : 相信您是來祝福人家順便沾喜氣的 : 就好好對待服務生吧!!每家飯店有每家飯店的要求及規定 : 相信只要是好的服務生~便會將主管所交代的服務流程執行下去 : 只要您適時的配合~就能讓服務生更順利的完成工作 : 那服務生一定會認為您是天上派來幫助他的天使^^"~ : 7.我知道公司尾牙就是要high~ : high歸high~喝完酒酒品不好可是很丟臉的事情 : (曾遇過有人喝醉後指著服務生一直罵說站著像木頭一樣~多無辜的服務生啊!!) 的確 酒品差的人很討厭 : 在眾人面前狂吐&倒地不起相信可以讓您丟臉一年啊!! : 麻煩請確定自己有實力再來拼酒~ : 同時也為公司建立好的名聲!!! : 8.不要再問我可不可以抽煙了 : 公共場所禁煙ok?想抽請到外面去~ : 會給你們煙灰缸是因為整個會場都淪陷了 : 自己想要把身體搞壞我不奉培=.=||| : (對不起~我激動了~我非常非常討厭抽二手煙) : 更不需要搞的整個會場像是放了乾冰一樣霧濛濛的~那會害自己跌倒 基本上 社會通念就是 有放煙灰缸=可以抽煙 沒放煙灰缸=不可抽煙 所以不管你討不討厭二手煙 現場有放煙灰缸就是能抽 沒放煙灰缸就是不能抽 所以你不想吸二手煙的唯一方法 就是完全不要放煙灰缸 然後看到有客人在抽時 客氣地請他到外面去抽才是 : >"<~一不小心就po了這麼一大串~真是太糟糕了~可見我尚未修行成功啊~ : 希望大家能夠體諒宴會廳的服務生們~ : 適時的幫助一下他們~~讓彼此在宴會期間能相處愉快^^"~ : 也希望我早日修成正果~向更高的境界挑戰@@" : 其實也是有遇到很好很好的客人啊!! : 在此感謝所有對我好的客人>"<~讓我知道自己還有什麼地方要改進~非常感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.14.5.112