Re: [心得] 我的經驗---加油站

[churky (萬法皆空自由自在)]

※ 引述《Achuan (Disappointed)》之銘言：
: 那我說個在加油站受氣的經驗好了
: 不過我是顧客
: 有一次半夜在我家附近的加油站幫我家的車加油
: 結賬時刷我媽的附卡
: 結果刷卡機出現"拒絕交易"
: 店員就沒什麼表情的說這卡不能刷喔
: 問我說有沒有別張卡或現金
: 我身上現金不夠
: 就請他再試試看
: 他就不太客氣的說
: "我已經刷了兩次了!不然你自己看"

這滿正常的吧
因為已經刷兩次了啊
一直要他再刷一次當然會臭臉
也許加油員心裡正在想
這人真是一個澳客啊

: 然後把刷卡機拿到我面前
: 果然出現"拒絕交易"
: 沒付錢也沒錢付的我一時也不知道怎麼辦
: 只好趕緊打手機回家求救兵
: 結果電話還沒接通他就很不客氣的怒道
: "加油站不可以講手機喔!"
: 感覺就是要為難我,從頭到尾沒給我過一點好臉色

這不是為難吧
加油站本來就不能講手機
不管什麼情形都是你不對
竟然還認為加油員刁難你
這樣未免太不厚道了
在加油站講手機真的是很危險的一件事
一不小心就可能引起爆炸

: 偏偏我爸又不肯馬上出門救我
: 還說請他再刷一遍,我當然是強調已經刷三次還不行啦
: 在這中間店員還是不停的對我強調
: "加油站不可以講手機"並且一次比一次大聲
: 最後我只好一邊拿著電話一邊懇請店員再幫我刷最後一次
: 店員臭著個臉轉身再幫我刷了一次
: 並不忘回頭命令我掛電話
: 最後....可以刷了耶....
: 我馬上掛了電話並迅速的完成交易手續逃離現場
: 但是心情一直很不好
: 因為最後證明問題不是出在我身上
: 店員最後也沒有跟我道歉

問題不在你難道在店員嗎？
刷卡刷不過也不是他的責任啊
為什麼要他向你道歉
到底是誰不講道理啊

: 而且從頭到尾他一點協助我解決這個問題的意思都沒有
: 並且一直不給我台階下

台階？
要什麼台階下
明明是自己有錯
先是刷卡刷不過怪店員
後再加油站講手機影響公安
還要人家給你台階下？


: 還好當時是深夜,後面沒有排隊的車輛
: 我也很不希望發生這樣的事啊
: 他不但沒有提供可能的解決方案,還一直給我難堪

他沒有提嗎？
當你刷不過時
他不是問你有沒有現金可以付錢
這不是解決方案是什麼？

: 讓我很不高興,很長一陣子不願蹋進那個加油站

如果我是那個加油員
我也會不希望下次又遇到你來加油啊

: 另外一次我加完機車的油才發現忘記帶錢包
: 正焦急的不知該怎麼辦才好
: 店員就好心並客氣的跟我說
: "你手機先押在這邊,回家拿了錢再過來"
: 我馬上滿口答應,並飛車回家拿錢來付
: 還一直道歉給別人添麻煩...

不好意思
講話衝了點
因為我也是在加油站打工出身的
在加油站打工真的是很危險的一件事
每天要應付千奇百怪的客人真的很累
不要再給加油員太多壓力了吧

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什麼？說我講話太衝？

對不起，我講話就是這麼直，不高興咬我啊！

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◆ From: 140.92.12.163
→ superfei:別忘了工讀生也是服務業的一環
→ superfei:疲累和心情不是服務員擺臭臉的藉口
→ sawali:你不會是那個加油站員工吧??
→ woota:可是有時候臭臉..是顧客造成的耶...^^|||
→ tity:加油站的工讀生果然大部分都很爛
→ dyyrglot:你根本沒想到你做的是服務業!