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※ 引述《ayun (黃金傳說超好看的!)》之銘言: : ※ 引述《maplefcc ( 傲慢 我的名字 )》之銘言: : : 到了XX加油站 車剛停好 一個男的立刻靠了過來 我妹一下車(她坐駕駛座) : : 他就立刻到辦公室拿出一個油箱蓋來安裝 Bingo : 那個...我有點話想說。 : 你妹在開走之前(就是第一次掉蓋子之時),有查看蓋子在不在嗎? 你大概沒看完我的文章吧, 我有提到,我告訴我妹,她也有該檢討的地方。 : 真的再次強調一下。 : 客人們該自己留心自己車上的東西。 : 工讀生,會幫你開關油箱蓋。 : 但其實這是因為有很多人不會下來做這件事,所以我們會做。 我還不知道原來到加油站加油, 『開關油箱蓋』這件事是車主自己應該做的事情, 我開車六年多,一直是由我開啟油箱門而加油站員工主動開啟油箱蓋, 也從未有人因為此事給我白眼過。 : 數一數我們加油站的蓋子,除非是確定是自己沒蓋。 : 客人可能會回來要的那種留下來。其它的都放在那邊有誰要我們就給。 : 客人會咆哮著問說我的油箱蓋放在這邊,你們怎麼不幫我留。 : 可是蓋子又沒寫名字,我們怎麼知道那是你的? : 有人來要就給了,那並不是我們的責任,幫你保管。 上次回那個XX加油站取回油箱蓋時, 與我們交談的那位男站員(不清楚他的職稱,但很顯然他不會是工讀生) 他提到他們加油站早就有個規定:留下一個油箱蓋,該工讀生要扣五百元薪水。 我覺得這是一個不錯的規定,至少可以藉由該方式減少客戶在這方面的抱怨, 以長遠的眼光來看,對加油站本身是利多。 每一項交易,雙方面一定都有該負的責任與義務, 不過,在自由競爭的市場裏,要爭取客戶或者是踢客戶,當然也是賣方的自由啦。 以XX加油站的事件為例,如果他在事件中的處置"不合我意", 當然我跟我妹我們全家甚至我們的鄰居朋友必定都會降低再度光顧的意願, 而現在呢,我會極力跟我身邊的人推薦該加油站。 畢竟,現在加油站遍佈的密度,就快追上便利商店了,總有些劣質的會被自然淘汰。 當然每個人角色不同時,所持的觀念自然也會不同, 也許要等你自己開店當老闆了,才能體會其中奧妙吧。 -- A:「B句是假的。」   B:『A句是真的。』      柏拉圖-蘇格拉底矛盾 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.169.73.30 ※ 編輯: maplefcc 來自: 218.169.73.30 (03/20 04:11) ※ 編輯: maplefcc 來自: 218.169.73.30 (03/20 04:24)