※ 引述《sharon45677 (阿萊城姑娘)》之銘言：
: 我工作的地點是在機場的報到櫃檯
: 碰到的澳客不外乎3種
: 1.行李超重又不想繳超重費
: 座經濟艙的免費託運行李是20公斤 有些人偏偏要帶40公斤
: 多出來的20公斤就不想繳超重費 還要一直跟你"盧" 基本上他還會說我一直都很
: 支持你們公司 每次出國都搭你們家的飛機 ..........等等一堆屁話
: 基本上這種人我是會多多少少寬限他5公斤 但是他如果不滿足的話 我也會開始
: 施展我的"盧"功 大不了最後翻臉我就不讓他上飛機 反正這是公司規定的
: 我站得住腳
: 2.買經濟艙票卻肖想升等商務艙
: 通常這種人什麼都不是 不是我們公司的大戶 也不是我們公司的會員
: 拿了一張爛Y票 跑來說要搭商務艙 如果說班機客滿的狀況下同時他買的是全額機票
: 我們是可以讓他升等的 但如果經濟艙還有位置 那只能座經濟艙
: 3.自己公司的員工跑來機場劃位想佔便宜的
: 通常這種人的下場都很慘 很簡單 佔公司便宜又欺負自家的同仁
: 最後都是被停止使用優待票的權利 嚴重一點的就是被懲處
: 基本上大部分的客人都很不錯 遇到好客人我們一整天會工作的開開心心
: 但就是有一些不上道客人老想占我們公司的便宜
: 並不是說我們忽視客人的要求 但是這種行為會影響到我們公司的營運
: 我們有義務位公司把關
: 也希望常常搭機的人能注意一下
我不是要嗆聲,
只是剛好遇到機場工作人員,
可不可以請你解釋一下,
為什麼航空公司把旅客行李弄掉,或是把行李摔壞時,
都是一副" Oops~~算你倒楣囉"的態度呢?
我自己是沒碰過,
不過我朋友有被弄掉過不只一次的,
雖然之後都有找回來,
但航公司態度都很差,
而且都沒有在預定時間內送還,時間還是他們自己挑的....
另外一個朋友則是大提琴被摔裂,
航空公司則是以"你若不爽大可去告我們,只是你不會贏的"的態度對他,
最後不了了之.....
我們這群人坐飛機頻率不算高也不算低,
也一直都乖乖遵守規定,
看周圍朋友每次坐飛機都不順(還有一些跟行李無關的事不贅述),
心中慶幸自己運氣好之餘,
也很怕下一次就輪到我倒楣了.....
難得遇到一個空服員,
可以請你解釋一下嗎?
謝謝~~~
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