→ rehtra:......................... 推 61.228.174.209 01/29
→ blje:太貪的人會有報應的!! 推 218.162.229.78 01/29
→ re730:服務業做久可以修身養性 真的...... 推 218.35.112.24 01/30
→ jandb:哇！我覺得好扯~服務業真不是蓋的！꜠ 推 61.223.24.131 02/01
→ psalmian:客人就是要貪 讓他得逞不如給對手傷腦筋ꐠ 推 218.169.5.137 02/01
→ FayeFaye1:他本來就有權利先付9折錢等貨.消保法定的 推 219.68.137.189 02/05
→ FayeFaye1:不是廠商說了就算..自己一開始就錯了..怎 推 219.68.137.189 02/05
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作者: momokoy (外太空小叮噹) 看板: customers
標題: Re: 氣死我了!!
時間: Fri Jan 30 23:35:58 2004
可是, 這樣子的意思是否是...若是客人有買東西, 但要求另外贈送有的沒的,
店家覺得加送太多,也不划算.所以說...還不如寧願不要有這個客人.
是這個意思嗎?
當然最好是大家"正常"買, 也不要求送這,送那的, 店家是最高興, 也最賺夠本.
是吧?!
寫得有點複雜.但有人說, 贈品其實都是便宜的東西,對消費者略施小惠,
客人買得高興, 店家又賺到業績,而客人高興, 當然"再來店"機率就提高許多啦.
化粧品我沒在用, 不知道到底是...不過, 其實贈品就是"正品"的縮小版啦.
我是覺得, 客人有買東西,那就很好了啊. 總比在那邊東嫌西嫌,又想敖贈品
那種人好多了吧.
我自己也是愛敖一族,不過就是敖不到的話,如果還是很想買, 而且其實價錢也是
可以接受,我還是會買.現在買任何東西, 都會習慣性問一下, 有沒有什麼優惠.
結果居然還真的誤打誤撞...買傳真機, 加送兩卷傳真紙??!!
那如果我沒多問這句,店家會主動說要送我傳真紙嗎?
其實傳真紙很便宜啊,店家願意送,我整顆心都獻出去了說.下次要買什麼電器,一定
還是會找同一家囉.
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◆ From: 61.230.39.146
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作者: rehtra (武英殿大學士爾雅) 看板: customers
標題: Re: 氣死我了!!
時間: Sat Jan 31 00:19:29 2004
※ 引述《momokoy (外太空小叮噹)》之銘言：
: 可是, 這樣子的意思是否是...若是客人有買東西, 但要求另外贈送有的沒的,
: 店家覺得加送太多,也不划算.所以說...還不如寧願不要有這個客人.
: 是這個意思嗎?
因為有些客人會得寸進尺，今天要一樣，明天就說要兩樣
萬一其他客人看到了，也是會來學著要東要西的呀
如果看到的是很計較的熟客，還要送更多，不然更是煩煩煩....
: 當然最好是大家"正常"買, 也不要求送這,送那的, 店家是最高興, 也最賺夠本.
: 是吧?!
: 寫得有點複雜.但有人說, 贈品其實都是便宜的東西,對消費者略施小惠,
: 客人買得高興, 店家又賺到業績,而客人高興, 當然"再來店"機率就提高許多啦.
贈品的單價通常是不高，但是送多了也是一筆
而且有些客人要贈品的時候很囉嗦，還要指定送什麼，這樣很煩哩！
舉例來說：花在這個客人身上一小時，卻只賺他一千
花在另一客人身上半小時，賺他八百
這樣選哪個呢？就算我只能選一個，我還是選八百的，
為什麼？因為我可以輕鬆一點，這樣對下個客人才不會有勞累的屎臉
: 化粧品我沒在用, 不知道到底是...不過, 其實贈品就是"正品"的縮小版啦.
: 我是覺得, 客人有買東西,那就很好了啊. 總比在那邊東嫌西嫌,又想敖贈品
: 那種人好多了吧.
: 我自己也是愛敖一族,不過就是敖不到的話,如果還是很想買, 而且其實價錢也是
: 可以接受,我還是會買.現在買任何東西, 都會習慣性問一下, 有沒有什麼優惠.
: 結果居然還真的誤打誤撞...買傳真機, 加送兩卷傳真紙??!!
: 那如果我沒多問這句,店家會主動說要送我傳真紙嗎?
其實不一定....
: 其實傳真紙很便宜啊,店家願意送,我整顆心都獻出去了說.下次要買什麼電器,一定
: 還是會找同一家囉.
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★Junchoon 大姊息怒啊
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作者: blje (花蓮麻糬~御竹糕) 看板: customers
標題: Re: 氣死我了!!
時間: Sat Jan 31 13:37:14 2004
※ 引述《rehtra (武英殿大學士爾雅)》之銘言：
: ※ 引述《momokoy (外太空小叮噹)》之銘言：
: : 可是, 這樣子的意思是否是...若是客人有買東西, 但要求另外贈送有的沒的,
: : 店家覺得加送太多,也不划算.所以說...還不如寧願不要有這個客人.
: : 是這個意思嗎?
: 因為有些客人會得寸進尺，今天要一樣，明天就說要兩樣
: 萬一其他客人看到了，也是會來學著要東要西的呀
: 如果看到的是很計較的熟客，還要送更多，不然更是煩煩煩....
遇到得寸進尺的客人真的很討厭耶!!
尤其是在人多的時候在櫃台賴著不走
不然就是一直說他認識店裡誰誰誰,他來買過多少次,上次誰送他很多.....
: : 當然最好是大家"正常"買, 也不要求送這,送那的, 店家是最高興, 也最賺夠本.
: : 是吧?!
: : 寫得有點複雜.但有人說, 贈品其實都是便宜的東西,對消費者略施小惠,
贈品不一定是便宜的吧??
有時候很多人不是為了贈給再多買嗎??
: : 客人買得高興, 店家又賺到業績,而客人高興, 當然"再來店"機率就提高許多啦.
: 贈品的單價通常是不高，但是送多了也是一筆
: 而且有些客人要贈品的時候很囉嗦，還要指定送什麼，這樣很煩哩！
: 舉例來說：花在這個客人身上一小時，卻只賺他一千
: 花在另一客人身上半小時，賺他八百
: 這樣選哪個呢？就算我只能選一個，我還是選八百的，
: 為什麼？因為我可以輕鬆一點，這樣對下個客人才不會有勞累的屎臉
: : 化粧品我沒在用, 不知道到底是...不過, 其實贈品就是"正品"的縮小版啦.
: : 我是覺得, 客人有買東西,那就很好了啊. 總比在那邊東嫌西嫌,又想敖贈品
: : 那種人好多了吧.
: : 我自己也是愛敖一族,不過就是敖不到的話,如果還是很想買, 而且其實價錢也是
: : 可以接受,我還是會買.現在買任何東西, 都會習慣性問一下, 有沒有什麼優惠.
: : 結果居然還真的誤打誤撞...買傳真機, 加送兩卷傳真紙??!!
: : 那如果我沒多問這句,店家會主動說要送我傳真紙嗎?
: 其實不一定....
通常老闆都會授權~怎樣的東西你可以送,多少金額的商品你可以當贈品
阿莎力的客人他不用多問,不用多說,我就多送他~
也希望他常來!
一直亂殺價,坳東西的
太超過,我都裝沒聽到(但我還是會和顏悅色跟他說謝謝,心裡希望他不要再來....)
: : 其實傳真紙很便宜啊,店家願意送,我整顆心都獻出去了說.下次要買什麼電器,一定
: : 還是會找同一家囉.
--
什麼是御竹糕??
麻糬??!! 來自花蓮太魯閣的好味道
http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/user/6806je?
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作者: Achuan (老太婆,來單挑啊!) 看板: customers
標題: Re: 氣死我了!!
時間: Sun Feb 1 01:38:03 2004
※ 引述《momokoy (外太空小叮噹)》之銘言：
: 可是, 這樣子的意思是否是...若是客人有買東西, 但要求另外贈送有的沒的,
: 店家覺得加送太多,也不划算.所以說...還不如寧願不要有這個客人.
: 是這個意思嗎?
: 當然最好是大家"正常"買, 也不要求送這,送那的, 店家是最高興, 也最賺夠本.
: 是吧?!
: 寫得有點複雜.但有人說, 贈品其實都是便宜的東西,對消費者略施小惠,
: 客人買得高興, 店家又賺到業績,而客人高興, 當然"再來店"機率就提高許多啦.
: 化粧品我沒在用, 不知道到底是...不過, 其實贈品就是"正品"的縮小版啦.
: 我是覺得, 客人有買東西,那就很好了啊. 總比在那邊東嫌西嫌,又想敖贈品
: 那種人好多了吧.
: 我自己也是愛敖一族,不過就是敖不到的話,如果還是很想買, 而且其實價錢也是
: 可以接受,我還是會買.現在買任何東西, 都會習慣性問一下, 有沒有什麼優惠.
: 結果居然還真的誤打誤撞...買傳真機, 加送兩卷傳真紙??!!
: 那如果我沒多問這句,店家會主動說要送我傳真紙嗎?
: 其實傳真紙很便宜啊,店家願意送,我整顆心都獻出去了說.下次要買什麼電器,一定
: 還是會找同一家囉.
看起來就是個貪小便宜啊
有送東西就真的整顆心貢獻出去嗎
那上次來有送這次來是不是也要送
上次送一捲這次沒送兩捲怎麼夠意思呢
如果沒送的話是不是就不夠意思以後不來了呢
原po要講的不是送不送
而是消費者貪小便宜得寸進尺的嘴臉吧
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作者: magfan (maggie) 看板: customers
標題: Re: 氣死我了!!
時間: Thu Feb 5 11:51:05 2004
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: ◆ From: 218.160.5.25
: → rehtra:......................... 推 61.228.174.209 01/29
: → blje:太貪的人會有報應的!! 推 218.162.229.78 01/29
: → re730:服務業做久可以修身養性 真的...... 推 218.35.112.24 01/30
: → jandb:哇！我覺得好扯~服務業真不是蓋的！꜠ 推 61.223.24.131 02/01
: → psalmian:客人就是要貪 讓他得逞不如給對手傷腦筋ꐠ 推 218.169.5.137 02/01
: → FayeFaye1:他本來就有權利先付9折錢等貨.消保法定的 推 219.68.137.189 02/05
: → FayeFaye1:不是廠商說了就算..自己一開始就錯了..怎 推 219.68.137.189 02/05
我想問一下,消保法中那一條有規定啊??我真的不知道
麻煩Faye網友告訴我吧!!
其實化妝品都是國外進口的,國外又不給一個明確的答案什麼時侯會進貨
我們也真的很難做!
現在客人口頭是說不在意等貨等多久
但是如果真的等上半年的話他是不是會改變心意要退貨??
更何況有些缺貨缺一缺,直接停產,(這種情況真的有)
而我很在意的是客人一直要東西的感覺
好像是先試探你有沒幫他完成第一次的要求
有的話就再要求別的,會吵的小孩有糖吃,我是最討厭這種貪心的感覺!
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作者: wci (天秤座的溫蒂) 看板: customers
標題: Re: 氣死我了!!
時間: Thu Feb 5 16:15:23 2004
其實我一直都有種感覺
為什麼不從一而終的給予他同樣的回應與態度呢？
就是因為傲客知道一直盧你們一定會退讓所以才盧的不是嗎？
如果讓他們到處都可以到最後取得他們要的，
以這些婆婆媽媽的消費習慣反正也沒事就每天來盧你，
我是覺得業者本身自己也要有原則，不要一直被盧就退讓，
不然如果這位傲客在每一年週年慶都來這樣搞，
還呼朋引伴告知朋友你們這一個專櫃可以被這樣盧，
你們有多少時間可以給他們這樣耗呢？
※ 引述《magfan (maggie)》之銘言：
: 我想問一下,消保法中那一條有規定啊??我真的不知道
: 麻煩Faye網友告訴我吧!!
: 其實化妝品都是國外進口的,國外又不給一個明確的答案什麼時侯會進貨
: 我們也真的很難做!
: 現在客人口頭是說不在意等貨等多久
: 但是如果真的等上半年的話他是不是會改變心意要退貨??
: 更何況有些缺貨缺一缺,直接停產,(這種情況真的有)
: 而我很在意的是客人一直要東西的感覺
: 好像是先試探你有沒幫他完成第一次的要求
: 有的話就再要求別的,會吵的小孩有糖吃,我是最討厭這種貪心的感覺!
--
無悔 愛你 願彼此 是彼此的依靠 無悔 愛上你
願彼此 是彼此的依歸 愛你 無悔
守著你的 守著我的一顆心 直到太陽不再 東昇...
愛你的我
守著
愛我的你
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作者: FayeFaye1 (哈哈) 看板: customers
標題: Re: 氣死我了!!
時間: Fri Feb 6 21:32:29 2004
※ 引述《magfan (maggie)》之銘言：
: : → FayeFaye1:他本來就有權利先付9折錢等貨.消保法定的 推 219.68.137.189 02/05
: : → FayeFaye1:不是廠商說了就算..自己一開始就錯了..怎 推 219.68.137.189 02/05
: 我想問一下,消保法中那一條有規定啊??我真的不知道
: 麻煩Faye網友告訴我吧!!
: 其實化妝品都是國外進口的,國外又不給一個明確的答案什麼時侯會進貨
: 我們也真的很難做!
: 現在客人口頭是說不在意等貨等多久
: 但是如果真的等上半年的話他是不是會改變心意要退貨??
: 更何況有些缺貨缺一缺,直接停產,(這種情況真的有)
: 而我很在意的是客人一直要東西的感覺
: 好像是先試探你有沒幫他完成第一次的要求
: 有的話就再要求別的,會吵的小孩有糖吃,我是最討厭這種貪心的感覺!
嗯....我這推文口氣不佳有冒犯請多包含
我是在一本關於消費者保護的書中看到的
上面有一個例子
如果有文宣廣告說明在某一段時間內有特價品
而在這段時間內去買 如果沒貨了
買的人有權利要求開一張證明
等到有貨以後 以特價購買
而且不必先付錢 等有貨以後在付錢購買
以上適用於限定日期 在日期內沒辦法賣給消費者的情況
那種限定數量的不算在內 (譬如限定只有100個特價品)
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作者: hotel (好害羞XD) 看板: customers
標題: Re: 氣死我了!!
時間: Sat Feb 7 17:48:39 2004
※ 引述《FayeFaye1 (哈哈)》之銘言：
: ※ 引述《magfan (maggie)》之銘言：
: : 我想問一下,消保法中那一條有規定啊??我真的不知道
: : 麻煩Faye網友告訴我吧!!
: : 其實化妝品都是國外進口的,國外又不給一個明確的答案什麼時侯會進貨
: : 我們也真的很難做!
: : 現在客人口頭是說不在意等貨等多久
: : 但是如果真的等上半年的話他是不是會改變心意要退貨??
: : 更何況有些缺貨缺一缺,直接停產,(這種情況真的有)
: : 而我很在意的是客人一直要東西的感覺
: : 好像是先試探你有沒幫他完成第一次的要求
: : 有的話就再要求別的,會吵的小孩有糖吃,我是最討厭這種貪心的感覺!
: 嗯....我這推文口氣不佳有冒犯請多包含
: 我是在一本關於消費者保護的書中看到的
: 上面有一個例子
: 如果有文宣廣告說明在某一段時間內有特價品
: 而在這段時間內去買 如果沒貨了
: 買的人有權利要求開一張證明
: 等到有貨以後 以特價購買
: 而且不必先付錢 等有貨以後在付錢購買
: 以上適用於限定日期 在日期內沒辦法賣給消費者的情況
: 那種限定數量的不算在內 (譬如限定只有100個特價品)
可是通常都會說是有限量供應的吧
貨著是說主辦單位有全保留ooxx之類的
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