大學的時候在參考服務這科有學過，參考館員不應提供作業的解答
可以參考台北市立圖書館的規定
下列問題 , 不在本館服務範圍
1. 涉及國家安全 , 軍事機密之問題
2. 猜謎問題
3. 學生之作業習題 . 將指導讀者查尋相關資料
4. 涉及法律 , 醫藥之問題 . 將轉介相關專門圖書館或資料中心
根據第三點，你只需要告訴他美術的書在哪裡即可
你可以建議你們館也列一個規則，貼在櫃臺附近明顯可見之處
(大部分的大館都有列出這類的規定，不然也可以參考「參考服務」的書)
※ 引述《rehtra (爾雅)》之銘言：
: ※ 引述《jaykids (I am girl)》之銘言：
: : 我想有做過服務業的,應該碰到各式各式的奧客,如題,你們最討厭哪型?
: : 我個人最討厭斤斤較較的伯伯阿姨們
: 嗯，圖書館可以算服務業的一種嗎？
: 以前遇過最煩的，是要人幫忙做作業的
: 這種人很奇怪，偏偏又特別多....
: 以前有遇過一個媽媽，幫兒子做作業，要我們照題目找書....
: 我又不是唸美術的，怎麼知道要翻哪本書啊？
: 她居然在櫃檯罵人，說我們太不專業了，連找書都不會....
就是因為專業才不幫他找呀
: 說我們每天待在圖書館，領納稅人的錢，卻不會做作業....
圖書館又不是幫人做作業的地方 不然老師幹嘛出功課？
以後圖書館乾脆先跟老師連線，題目一出，就趕快去找資料，
然後印好 O月O日XX國小X年X班XX科 解答
這位笨媽才是真的超白目 真的需要再教育
沒有知識也要有點常識吧 -_-
: 真是很莫名其妙耶！！！！
: 圖書館員又不是用來做作業的！
: 她兒子自己不會寫啊！居然有這種媽媽！
: 把兒子作業拿到圖書館來叫館員做的！！！！
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