Re: [分享] 08/16客訴

[a0952107233 (阿謀)]

※ 引述《ymbok (老爺騙我進房)》之銘言：
: 實在想不到標題　只好把客訴冠上日期
: =============================================================
: 今天傍晚交班時　站上正工跟我說剛剛有人打電話來客訴　說我罵她
: 我便反問正工　你怎麼知道是客訴我的？

事出必有因

: 正工：『她說瘦瘦的』（原來三個字就可以客訴成功喔？？）
: 我只說了一句：『叫她來跟我講啦！』
: 現場還原（３０分鐘前）
: 約莫下午５點　正值下班潮　機車很多
: 一位３０歲左右的女性　一進站就想衝汽車島
: 汽車島的工讀生阻止了她　叫她回去排機車島
: 這位女性就不高興囉～不爽加了～直接往出口騎出去
: 本來　好好的騎出去也就不會有什麼事
: 偏偏她怒氣值快破錶了　要離開時一直死瞪著站在機車島無辜的我
: 做『服務業』　我該當作沒看到嗎？

你該當作沒看到!!!如果她有對你比中指!!辱罵你的家人!!那你回應我相信大家
無話可說

: 不！　我做不到！　馬上下島　走到出口處
: 『青啥小！乾ˋ！』

你又確定她一定是在瞪你??她瞪你那又怎樣??瞪你你就沒自尊??
到現在你還不知道問題在哪??

: 然後走回來　繼續笑臉服務下一個客人：『你好　請問加什麼油^.^』

"顧客"的廣泛定義為「希冀或即將獲取某些服務的人」，廣稱為顧客。
那剛剛那個小姐就不是顧客??你這樣的行為跟處理方式,你確定你做的是服務業??


: ===============================================================
: 居然還敢打電話來站上客訴勒

如果我有錄音筆,dv,公然侮辱罪告都告的成,一字千金你以為開玩笑

: 當時我附近10幾個人　別人為啥不會覺得我罵他？
: 就是自己犯x　心裏有鬼　才會認為別人是在罵你嘛
: 不加就不加　我們也沒強迫你不準你加　　而且又不是我不讓你在汽車島加
: 你瞪我做啥　你去跟客服小姐說　看她讓不讓你申訴＝　＝


版主抱歉,我不知道我發這篇文這樣有沒有違反版規
如果有的話 很對不起禁我水桶吧
搜哩

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◆ From: 218.174.162.163
推 fewajio:同感 推你!
推 deepwish:我想建議原文原PO 逞一時口快  可能惹事
推 cchiwei:說的好~服務業還是要對客人有一定的禮貌
推 stupidpig:不用錄音筆阿  現場人証一定很多
→ stupidpig:是我的話就馬上報警