[心得] 快譯通 MD71 去專櫃更新 心得

[motorbikegps (motorbikegps)]

最近想買翻譯機,
看上兩大品牌,無敵與快譯通,
發現快譯通有更新的服務,
剛好朋友也有MD71的機種,就去它們專櫃更新了,
去的時候,很不巧的,小姐正在忙[MSN或即時通之類],
所以我剛她面前時她沒理我,我只好問她,可以更新嗎?她才說可以.
拿出朋友的MD71,問完要裝的東西並下載,但出現錯誤[容量不足]
小姐就進入MD71內看看就說容量不足,隨手就殺了一個檔,[當下傻眼]
後來可以更新了,但更新了一個檔就失敗了,[容量不足]
小姐說機器本身容量不夠,只能更新一個檔.

離開時越想越不對,那被殺的是什麼????
跟客服反應,客服只要求我再回去問小姐記不記得,再更新回來就好.

只好再去一次,好佳在小姐還記得,[好感動]
終於把新的資料刪了,換回原本的資料.
[因我沒看到原本檔案只好相信那是原本的檔案]

剛想說自己更新,沒想到要產品註冊才可下載資料,

跟客服問說,沒買機器,就沒辦法下載???
小姐就說
[沒買機器下載也沒用,更新可以到服務處或各地專櫃
或請朋友把光碟片或註冊資料一起給你,就可以用朋友名義來下載資料]
總之就是打官腔就對了,[連USB Driver都沒辦法給我]

***[沒買機器的話,連產品說明書都無法下載.]***

要求轉主管,
她說可以反應給主管,但主管也沒辦法解決這問題,目前等待主管回電中,
以上是更新的心得,給大家參考.
以上的服務及客服的反應,害我想把剛買到的MD713拿去退貨.
版主若認為不適合貼本版的話,請再告知,謝謝.

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◆ From: 118.169.58.38
→ motorbikegps:補充:註冊只能下載您註冊機種相關資料其他機種不可下
→ coara0417:MD71本身只有10MB下載空間，USB驅動或傳輸一定可給
→ coara0417:這算是櫃姐的個案吧，去快譯通公司客訴吧。
→ motorbikegps:目前為止,無人跟我聯絡,剛又去它們專櫃,一位櫃台帥哥
→ motorbikegps:找半天終於找到3個我要裝的檔案,這次我先說機器不是
→ motorbikegps:我的,一開始還好後來還是一樣未問就刪了機內互動英文
→ motorbikegps:只好趕緊再打電話告知朋友[又]刪了那些檔,才夠裝新檔
→ motorbikegps:目前的結論,更新前請記得自己裝那些避免被誤刪救不回
→ coara0417:被刪掉的檔案其實是可有可無的，不如請他們灌專業字典
→ coara0417:MD71的內存太小，拿來灌字典都不夠，刪掉無用檔是必要的
→ motorbikegps:問題不是容量小的問題,是刪檔前沒先問此檔[是否可刪]
→ motorbikegps:今早,已接獲快譯通客服主管的來電,反應刪資料及更新
→ motorbikegps:問題,客服主管也告知更新的替代方式,已解決以上問題
→ motorbikegps:對快譯通的後續處理方式,給予正面評價,謝謝大家觀看.