推 aquawill:官員腦袋在想什麼，這根本沒有用…… 07/08 10:48
推 pammylin:不如推廣"以認養代替購買"還要實際一些吧 07/08 11:10
推 ebi:借轉dog版喔 謝謝 07/08 13:15
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作者: hambear (每人皆有知亦皆無知) 看板: pet
標題: [新聞] 寵物定型化契約 買主吃悶虧
時間: Tue Jul 8 06:41:24 2008
來源:自由時報
寵物定型化契約 買主吃悶虧
更新日期:2008/07/08 04:09
買到病犬 卻無法退費
〔記者張協昇台中報導〕民眾購買寵物要小心！吳姓市民日前向南屯區一家寵物專
賣店購買1隻雪納瑞犬，結果被診斷出感染犬瘟熱，要求店家退費時，店家卻以寵
物買賣定型化契約內容註明必須在5日內診斷出傳染病才能換回等值的幼犬，且不
能退費，讓這吳姓市民覺得這種定型化契約根本對消費者一點保障都沒有，很不
合理。
吳姓市民向本報爆料指出，6月22日向南屯區五權西路一家寵物專賣店購買1隻雪
納瑞犬，買回3天後就拉肚子，7月初狗狗突然全身抽搐、口吐白沫，到獸醫院檢
查才發現狗狗得了犬瘟熱，要求店家退費，寵物店老闆卻表示，無法證明該犬係
原本在店內即感染，且拿出定型化契約表示，只能換回另1隻等值的幼犬，無法
退費。
潛伏逾7天 保固僅5天
吳姓市民表示，犬瘟熱是空氣飛沫傳染，潛伏期達7天以上，5天內如何診斷出？
且該犬若是在該店即感染，難保其他幼犬沒被感染，誰敢再換另1隻？這種定型
化契約根本對消費者一點保障都沒有。
對此，該寵物店則表示，定型化契約是農委會製定，全國各寵物店都相同，吳姓
民眾並非在5日內告知該犬被診斷出傳染病，惟事後該店仍展現誠意要讓吳姓市
民更換另1隻等值幼犬，但吳姓民眾不要，店方係依契約處理。
台中市寵物商業同業公會總幹事何永懋也表示，寵物買賣定型化契約實施後，類
似糾紛已減少很多，但事實上契約內容是有彈性伸縮餘地，雖然規定5天內診斷
出傳染病才能換回等值幼犬，但實務上，只要5天內被診斷出傳染病，店家基於
商業信譽都應退費，且考量寵物傳染病潛伏期長達7天以上，目前也正在研擬是
否將「寵物保固退貨」時間拉長，讓消費者更有保障。
市府消保官洪誌宏表示，定型化契約只是一種參考，消費者簽約時，可要求修
改部份認為不合理的內容後再買，會較有保障。
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