早上十點多老公先幫我打電話去罵了一發,
因為以前站服務台站太久了,我聲音兇不起來Q_Q
接電話小姐說,醫生現在在忙,會請醫生在中午12點前聯絡,
就算醫生沒空,也會先打電話跟我們告知一下。
如果真的有打來,那我還黑特第二發幹嘛?我吃飽太閒嗎?
下午三接近四點吧,Apple又跑去開罵了第二發,
開罵的重點是:
1.8月二十幾號就跟我們說報告已經在處理了,結果9/2才跟吉盈聯絡說沒收到資料,
請吉盈再寄一次。那先前跟我們說已經在處理是...?
2.如果我真的這星期六以前收到報告好了,下周我就要去做複診,
直接去愛屋複診的話,上午拍完X光片,下午洗出來後醫生就會直接講解,
等於我第一次報告的結果跟第二次報告的結果會在隔一周左右就知道,
那我第一次去做檢查的錢不就等於丟到水裡去了?根本白付了嘛!
3.今天吉盈陳醫師把他跟愛屋的信件備份寄給我,
確定7/14我拍完當天就已經把檔案寄到愛屋,
而我大概拍完三天後有打電話去愛屋確認是否有收到,
愛屋小姐那時就跟我說他們電腦好像有問題,修好電腦後再請吉盈重寄,
結果昨天打去問,愛屋的小姐說他們前幾天才發現吉盈漏寄報告?
我知道愛屋是權威、所以case很多、很忙,
可是不代表我們就必須要接受這樣的服務態度!
總之,愛屋周小姐
(有特別請問她貴姓,不然每一次打去都說「喔..之前不是我接電話的,我不太清楚」)
承諾這周內一定會讓我收到報告,並且下周複診時會有折扣,
至於折扣多少,也會在跟醫師討論後,在這周內給我答案。
(不然一路從高雄開過去台北、他就算要跟我收原價我也只能認了啊~)
希望不要再讓我黑特第三發了。
另外,吉盈陳醫師說,如果是在他們那邊拍攝的,最晚三天內一定會寄出資料,
請飼主在拍攝完三天後撥個電話過去愛屋那邊確認他們有沒有收到,
這已經不是愛屋第一次把責任推給吉盈了。
陳醫師說,很多飼主都打去他那邊罵,他也只能默默承受...陳醫師你也太可憐了吧Q_Q
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兩個人,六隻貓,三隻狗。
我喜歡我們平淡而幸福的生活:)
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