Re: [心得] 反推－我的狗寵物澡堂(老闆回應)

[LV80 (忍 才能展現好修養)]

原文恕刪～

由於一般支持的聲音較少會出來發聲，
大多是反面的意見會有人附和，
這次看到有人出來釐清事實，
我也想說一點我對這間自助洗的想法。

基本上我們家自助洗的年限有三年了，
從以前在敦北的時候到現在中和。

關於前面文章說的男生美容師
應該就是阿凱　沒有錯

阿凱比較隨性一點　說話比較不修邊幅
但是我一直都覺得他很熱心

從我第一次帶Ｑ弟去自助洗
請他教我、還幫我檢查洗毛精有沒有沖乾淨，
這些都是剛開始......

往後的這三年內，我們家去自助洗，
帶著那那跟Ｑ弟，每次請阿凱幫我們
擠Ｑ那的肛門腺、剃腳底毛、還有檢查洗毛精有沒有沖乾淨，
阿凱都很熱心，並沒有因為我們是自助洗就拒絕了。

最近Ｑ弟的皮膚一直在過敏，只要我請教阿凱，
或是麻煩他幫我看一下Ｑ那身上的大小問題，
他都很熱心也不厭其煩～
甚至還會幫我處理或是借我一些好用的東西，
幫Ｑ弟舒緩一下～（揪甘心～）

而且又因為Ｑ弟是過敏兒寶寶，
有好的洗毛精阿凱都會推薦我（不是推自家產品唷）
基本上我們家對阿凱真的是覺得很不錯了^^

反倒是前面推的 女美容師
我們家吃過他很多"態度不好"的悶虧

包括他剛到職沒多久，
那時候那那還很小，
有時候一興奮會漏尿，
那次就在澡堂裡不小心閃了尿，
我媽趕緊拿拖把來擦，
可是拖把已經很舊了，
我媽才一擦下去拖把就斷了@@"
(就是連接底部的地方，從那邊斷)

結果那個女美容師馬上高八度來跟我媽說
"你要怎麼辦?!你要怎麼辦?!你這....真是的"
我媽就說"好好～我一定賠，下次洗澡會拿過來"
然後那美容是就臉很臭
還說要等"下次"喔？

可是當時我家對那附近很不熟，
我媽馬上示意我爸快出去找一樣的拖把來賠，
結果假日很多店都沒開，
我爸晃了一圈也沒找到拖把～
我媽只好一直道歉說一定會買來賠。

鞠躬哈腰的下場是換來臭臉外加賞我媽一個白眼轉身離開～

從那次以後我們全家都對那個女生很畢恭畢敬，
因為他太容易不耐煩了（雖然離職前一陣子有改善些）
因為離職錢態度有轉換一些，
所以後來我比較沒那麼不喜歡她。
對於她的離職，我很驚訝，但是也不意外～

至於老闆小五拔，
我一直覺得他是一個堅持、客氣但是又很有自己想法的人。

我們在那邊這麼久的感覺是，
小五拔對客人會有一種距離的客氣，
但也不至讓你感到不舒服，
反而是美容師阿凱很容易閒話家常！

而且其實阿凱也很用心，
聽說有時候忙到太晚下班，
會乾脆住在店裡面耶～

當然澡堂也不是全部都好；
經營久了我對一些硬體的地方也有些意見，
不過這邊不是重點就不贅述了～

基本上我們全家都覺得這是一間會讓我們還想再去的店，
因為老闆跟美容師都有一定程度上的熱心跟熱忱，
雖然不是那麼善於包裝跟言詞表達，
不過多去走個幾次會發現他們堅持下的用心跟好意～

很希望不要一竿子打翻一船人～^^

以上是我一點小小意見分享而已唷～

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我是天霸王Ｑ弟
我是伯恩山犬
這是我的生活小點滴唷～～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.12.197
※ 編輯: LV80            來自: 114.25.12.197        (05/29 01:18)
推 tonychen510:據老闆說,女美容師是被很多客人連署反應不適任,才換掉
→ tonychen510:經過這次居中澄清誤會,感覺雙方都是明理的人~
→ tonychen510:我住南部不是該店家的客人,只是看過她們辦的免費雜誌
→ tonychen510:又剛好老闆有加fb好友,常看到他po澡堂的即時照片~
→ tonychen510:所以對這家澡堂印象還不錯~
→ tonychen510:想說如果真的雙方有誤會,幫忙居中溝通澄清誤會也不錯~
→ tonychen510:既能平息顧客的委屈,也能讓澡堂改善兼挽回商譽^^
推 babydoll1126:支持推...