作者sevillan (只能告訴自己好好加油)
看板dog
標題[心得]東區的狗爸爸寵物店之抱怨文
時間Mon Oct 11 00:20:05 2010
今天讓我深刻感受到服務業服務態度之重要
我家柴兒子一直都是我自己洗的
只是最近工作真的非常忙,回家都超累的
今天好不容易有空去微風剪頭髮,看到對面有寵物美容店
想說去剪燙頭髮的時候,
兒子剛好去洗澡這樣我就可以輕鬆一點點了
因為是第一次所以心裡很忐忑不安阿~
進去寵物店確定要讓他們洗的時候
因為柴兒子坐在寵物推車內,他們店外有階梯
我請外場那個綠色衣服的服務員幫我搬一下推車前面
他臉超臭的,感覺不是很耐煩
但那時候我也沒想太多
只交代了我家狗很怕人但很乖,
因為他很怕生所以希望洗完後直接把柴兒子放在推車裡面
畢竟是他熟悉的地方會比較安心
結果好了以後去接他
我也是請店員幫我抬一下前面讓我把推車搬下去
結果他一樣臉超臭的
還跟我說:這個(把推車弄下去)應該還好吧?
他希望我自己把推車傾斜搬下去就好了
我的推車是Pettio 702,
知道這台推車長多大的人請想像我一個女生要自己把它向後傾斜搬下階梯的樣子= =
後來看我真的不行所以還是幫我搬了
結果........
居然在最後一階的時候放手...推車是重重著地的...
當下真的是一把火,這到底是什麼服務態度呀!!
而且連一聲對不起也沒說
我今天還不是沒消費耶!!
回來真的很後悔沒當下跟她說她態度很差....
而且....本來我一直在想為什麼柴兒子今天回程都不在推車裡移動
後來開推車的拉鍊的時候發現..卡住...而且掉了一搓毛
也就是說我家狗狗的毛根本就被拉鍊纏住了!!難怪牠不動..應該會痛吧
也就是說她把狗放進推車後根本就沒注意看,
就直接把拉鍊跟狗狗的毛直接拉起來,真的有夠誇張的
越想越生氣...一次七百塊的洗澡得到的是這種服務
而且想起那個臉很臭的店員跟我說她沒幫我的狗弄上原本的牽繩
因為我的牽繩太複雜了很難用...
我的牽繩是ppark那種常見的H型胸背帶耶orz,
唉...以後如果真的要去寵物店洗澡我一定要好好找資料
不要花錢找罪受了
PS.不過也有可能是"店員"的問題,美容師洗的澡跟修毛、剪指甲看起來還ok
但是我只去過這家也沒辦法比較就是了
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◆ From: 219.71.97.40
推 jaylee:好糟糕的經驗,我家狗兒子要給外人洗也是會很擔心... 10/11 00:24
推 g751207:應該跟大家說是哪家店 好機車唷 10/11 00:25
推 yenwen94:要說哪家店,避免再次受害!或者跟店裡反應... 10/11 00:28
→ sevillan:店名就是狗爸爸 在微風對面 10/11 00:32