推 sistergirl:我都是去現場拿貨~所以都沒有這個問題 59.117.4.162 06/02 14:52
1.店名:旺城寵物用品(WANG)
PCHOME商店街以GOLD寵物精品美容為店名
http://store.pchome.com.tw/alesiamy/HM/introduce.htm
http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/alesi_chien2
2.地址/電話:台北縣三重市仁政街123號/02-8988-3388
3.營業時間:網購全年無休
4.反推原因：
雖然前幾天才推說旺城最近有一絲絲的進步，
但我本人還是不太去光顧她們，之前兩光經驗太多
例一：寫錯地址，ＸＸ號寫成ＯＯ號，最後宅配打給我才收到
根本沒有他寫的地址，是幽靈人口嗎...?
例二：訂的東西本身有瑕疵，店員乾脆的退換貨，叫宅配來收
隔天宅配把新的給我，我要把壞的給他，宅配堅持不收
他說店家沒叫他要收東西只說要送東西@@!
我隨即打電話給客服，他彷彿被雷打到！
問我說可否請我花錢把東西寄給他?
我說我花錢買你的爛貨還要花錢把爛東西寄給你，有這種道理嗎?
他想了想，決定再叫宅配來收一次，其他像是包裝隨便包我就不講了
就在昨天，因為我急著要用拿破崙充氣項圈，也不想麻煩朋友幫我叫貨
上網比了價錢，發現還是旺城賣的最便宜加上我還有現金積點沒用
心裡想：應該沒這麼衰吧o.o 就訂了兩個
今天早上男友打來問我是不是地址寫錯，因為地址後半部完全沒寫
只到幾號，樓層完全沒寫，於是宅配就給一樓簽收
一樓可能是打電話叫我男友去收(雖然我不懂一樓幹麼要簽收不是他的包裹...)
我打開網頁查訂單，那是我預設的地址根本不會輸錯
我發現根本是他出貨小姐搞錯，因為非第一次，我就打電話去抱怨
小姐態度還可以，不過我說什麼，他都說不好意思對不起不好意思對不起
他說會叫出貨小姐打電話跟我道歉，我想這麼低姿態就算了
到了剛剛，我男友把包裝拿給我看，我都快昏倒
因為我發現收件人除了地址錯了，收件人姓名也是錯的
也就是說，除了電話，通通都是錯的！是要寄給鬼嗎...???!!!
有買過商店街的人應該知道，這位旺城天兵居然把訂購人跟收件人資料混在一起
我就又打了電話去飆，因為真是超扯的
客服小姐又像被雷打到，(我想繼續用這些天兵，每天被雷打到幾百次也不稀奇)
他說要叫出貨小姐打來跟我道歉，連個鬼影都沒有
後來去查他評價，發現我也不是第一人，
其他像是包裝亂包，包裹都快炸開的也有，
我還有過被客服騙說有那種包裝，結果廠商根本沒出大包裝，我還給錢了
以我之前一些不愉快的經驗，我不應該因為便宜30塊就忘記才對!!!
被弄到很不爽，我說今天所有東西都不對，萬一有人亂簽收拿我包裹誰要負責?
他還是一直低聲下氣道歉，我想他一天應該要道歉無數次吧
就在我打這篇抱怨文的同時，他有打電話來了
他說外面的工讀生都是新的，他一定會告知他們千萬不要寫錯=.=
我就說網路上不少人在抱怨你們，幹麼還不改，ptt也不少ㄟ
他居然回說他都知道....(現在是怎樣...=.=)
電話就在連聲的不好意思跟好好好中結束...
5.評比: (滿分為五分，以此類推)
整體給個1分好了
1分是因為小姐無止盡的道歉，工讀生天兵度爆表!!!!!
6.其他分享、建議:
雖然有人說有不錯的經驗，但這種天兵行為不知道何時會降臨
且依照頻率來看不算很低，如果沒差多少錢建議去找別家網購
旺城有的東西別家也會有，只要出過幾次錯包你氣炸終身
如果不怕包裹被寄到隔壁老王家可嘗試，
甚至我在留言版有看到他幫別人訂購結果寄到自己家，或是訂清眼液變清耳液
我很少如此不推薦某家店，就把第一篇送給旺城了
訂購之前請三思．．．．
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