文／吳崑玉
根據日經BP社及相關新聞報導，以低頻通訊服務Docomo的成功聞名於世的日本NTT集團ꄊ
宣佈將在明年五月前裁員十萬人，以彌補過高的財務赤字。
NTT的這項結構改革計劃，係基於年中財報赤字超過2618億日元而來，
主要目標是NTT東西公司，改革計劃中，預計將訂貨受理、SOHO銷售、設備保養
和運轉、以及故障修理等工作，均外包給地區的外包公司，
因此東西兩公司及其子公司ME等，將分別裁撤約四萬(東)與六萬(西)人，
約佔兩公司現有人力六成，這些人員將由新成立的地區外包公司依其
專長能力再度雇佣，但估計只會僱佣五萬多人，即使被外包公司重新僱佣，
薪資亦將僅有原本的70%~85%。此外，除了人員裁撤，
NTT的改革計畫還包括減少設備投資與減少各種經費。
NTT公司的性質有點類似台灣的中華電信，亦由國營電信變身而來，
去年I-Mode Docomo的成功，曾為全球各大媒體報導，
歐洲甚至組團前往日本取經，但在強大內、外不景氣壓力下，
單一賺錢的部門已無法支撐龐大的體系虧損，不得不採取此種「腰斬」式的瘦身法，
徹底解構原有的公司。
國營事業轉型的電信事業，多半有其包袱存在，例如山地或偏遠地區的架線與維修，
如果全部民營，這些服務將不存在，引起社會公平性的質疑；
但若納入民營公司之內，又將造成沉重財務負擔。
因此，部份國家將偏遠地區電信業務交由國家直營，或由政府補助，
以平衡相關支出。中國大陸則採取「一步到位」作法，
在規劃新一代通訊系統時，根本放棄昂貴的有線系統，轉向無線衛星通訊，
以符合大陸東南以外地廣人稀的地理狀況。
NTT的動作已引起通訊業界高度關注，是否會波及週邊國家尚稱看好的通訊公司，
尚待觀察，但其所直接引發的失業問題，與間接引發的相關產業消長狀況，
都是值得繼續關注的焦點。
面對不景氣，企業有時不得不迅速進行瘦身以保元氣，
如果在境況尚好時不採取必要動作，等到狀況惡劣時才要來進行改造，
結果可能就會像NTT的狀況一樣，連最根本的技術、
行銷等一般公司生存發展的核心能力都保不住，這將是任何公司與員工最大的夢魘。
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