Re: [討論] 偽博客來詐騙電話[phone]+02-26535588

[goldenbee (bee)]

我也在前幾天接到電話,當對方說出我的訂購資料還差點信以為真,
接下來就開始跟大家說的一樣,什麼7-11作業疏失店員刷錯條碼變成
分期付款要從我的戶頭扣錢(因為他也知道我是7-11付現),然後我就開始
懷疑了,因為我從以前到現在都是7-11付現,我根本沒有登錄過戶頭在上
面,所以我就直接跟他說,反正你們也沒有我的戶頭就給你們扣吧,然後
他緊張了一下馬上說我們都是郵局承租....還沒說完我就掛電話了,
其實在接到電話的時候就覺得有點怪怪的,因為真的大陸口音有點重,
以後應該考考她們才對(像是台灣的八卦之類的),不過重點是這就表示
博客來的客戶資料嚴重外洩!!!本身也是有用過信用卡在上面買過東西,
很怕哪天被盜刷,我是覺得博客來真的該負起責任,今天在新聞也有看到
關於冒充博客來的詐騙事件,但是完全沒見到博客來的具體補償和因應措施,
只在首頁叫大家要小心詐騙,那洩漏出去的會員資料要怎麼辦?所以我在你上面
登錄資料哪天我還要自己小心不要被詐騙,真的很扯,有人也有接到相同電話的嗎?



※ 引述《BTG (BTG)》之銘言：
: 我也是昨天晚上接到號稱博客來的詐騙電話
: 很詳細的跟我確認了一個半月前的訂單資料
: 但是，詭異的是，明明我是在7-11取貨付款，
: 理論上訂單信上也只有門市地址，
: 但是詐騙集團有我的住家地址
: 於是剛剛打電話去問博客來
: 博客來的回應......只是派工讀生當砲灰而已
: 1. 這情形很明顯已經超過一星期，但是他們仍然不知道損害狀況，
:    不知道原因，無法告訴我到底是那個時期的訂單or全部的資料、
:    從哪個環節洩漏出去
: 2. 他們不願意修改公告....雖然我一直強調只是假借博客來
:    名義打電話詐騙，跟可以詳細說出我的消費資料跟個人資料
:    來博取信任的等級是差很多的
: 3. 他們試圖把責任推託到是7-11的取貨付款系統或是我個人的信件
:    被木馬程式植入，但是仍然無法解釋這兩個部分都應該只有7-11門市地址，
:    而我家的地址是怎麼流出去的
: 總之，他們不正面承認有資料外洩、即使有外洩也無法提出一個解釋、
: 不願意發出更明確的警示公告、也不願意明確提出一個方案來補償我的資料外洩損失
: 對一個年營業額超過十億的公司，這種延宕、推託、不解決問題也不明確警告客戶的
: 處理方法值得大家的唾棄！！
: 另，昨天晚上詐騙電話掛了以後我打去165，同樣令人不滿...
: 165的人很不客氣的說他們只是「諮詢」電話，無法處理
: 而且我並沒有金錢損失，「個資洩漏不算損失，網路上流通的個資一大堆」
: 他只是個接電話的工讀生，只能把來電顯示的號碼key入系統
: 他也不會知道這個案件的後續處理方式、甚或是有沒有人處理
: 我想，打165可能並沒有用.........打110至少還可以留個記錄.....

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.122.243.195
推 bob810120:今晚我接到好幾通金石堂的，都同一個人...
→ bob810120:大陸口音超重，聽不到30秒我就掛它電話了，後來還一直打
→ bob810120:這些詐騙的都沒有上正音班嗎= =
推 Triss:博客來系統好奇怪QQ  結帳時輸入折價券就無法完成
→ Triss:重新整理後,  折價券居然就無效了...
※ goldenbee:轉錄至看板 Gossiping                                  12/09 21:16
→ Triss:有被詐騙的感覺 QQ  寶貝折價券啊~
推 blueaske:我剛剛買了一本書 用了折價券是OK的喔
推 kateha123:樓樓上的意思是，還沒用過的折價卷因為已經輸入過資料庫
→ kateha123:，結果就被博客來當作使用過了。我也有遇到過，很清楚..
推 Triss:Q__Q 樓上拍拍～ 系統一直顯示忙碌中，然後我的50元就飛走了