被檢舉人ID：ditrak
檢舉事由：來信委託代訂博客來，卻逾期未取貨，致使代訂之會員帳號有一筆未取貨記錄
11/22 來信委託代訂一件商品
http://i.imgur.com/xMOI8Jw.jpg
於下訂後的兩小時來信要求取消訂單
回信告知，因訂購之商品有現貨庫存，已過了取消訂單的時間
並於信中告知 可以取貨後再退貨
對方回信要求寫信給客服取消
雖依經驗，進入「出貨處理中」之狀態，客服亦已無權限取消
但仍依要求，致電客服，然，結果已定
回信詳細告知客服之答覆，並重申 可以取貨後再退貨
11/23 商品送達門市，發站內信通知
11/29 取貨期限最後一天，包裹仍顯示為待領狀態
再次發站內信提醒，並告知 可以取貨後再退貨
11/30 確定逾期未取，包裹待退回
http://i.imgur.com/xrgBLyZ.png
http://i.imgur.com/1oOld6E.png
http://i.imgur.com/NIiaMvL.png
請板上代訂留意
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