請各位賣家先把這個加入最愛,免得到時要用卻找半天。
買賣糾紛處理信箱:http://tw.help.yahoo.com/cgi/form.php?prop=auct_abuse
正常說來48小時內會回覆。
通常說來最多的糾紛就是買方不履行交易,啊就是棄標啦。
結標日過了七天後,結標物品頁面會出現「棄標抗議與警示」
那個東西坦白說對買家只有嚇阻作用,但是對於檢舉是沒有半點效力,
不過這個可以拿來警告人間蒸發的買家,而且他絕對會收到警示,
因為是系統發送,妳可以用來警告他:「再不完成交易,我要檢舉你了。」
不過有的買家很皮,不管妳這個。
A、針對人間蒸發的買家:
也就是全然無音訊的人
只要結標日過了七天,妳就可以檢舉對方棄標,當然也可以給極差。
(請注意,是「結標日」,不是得標日,如果妳有二件以上的物品,
得標日跟結標日不見得會一樣)
但是,建議你要給對方極差前,要做到以下兩件事項:
1、結標已過七天
2、先到上述網址闡述被棄標
然後,在雅虎客服回覆妳「確定對方不履行交易」前
絕對絕對不要說「我不賣妳了」類似這樣的話,
不然就會變成你也不履行交易。
B、針對確定不買的買家
離結標日還不到七天,他也沒有消失,但是卻告訴你:「我不買了」
即使還不到七天,但是因為對方有明白的棄標表示,
不管是信件還是評價,
不用猶豫了,直接檢舉,然後給負面評價。
如果是信件往來務必在檢舉內容貼上往來完整內容,包括信件標題與時間。
如果因此他給妳報復性評價,也可以移除,因為他有錯在先。
先這樣,有問題歡迎提出。
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