[抱怨] 給賣家的負評被Y拍移除負評內容

[bewithrain (Rain)]

去年10月跟鮭(現在叫圭魚？)下標衣服和褲子，
超過說好的追加期還沒有衣褲的影子，
跟賣家反應結果得到的回應只有不願意等就退款，
所以就給了負評。

結果5月1號的時候突然收到Y拍的通知信，內容如下：

您好：

謝謝您對Yahoo!奇摩拍賣服務的使用及支持！

請注意，您於最近使用本服務並成功結標，
但在拍賣商品交易過程中，可能由於誤會或其他因素造成雙方不當評價，
為維持評價制度之精神，我們目前已經移除該項拍賣商品的雙方評價。

在此提醒您，若評價內容包含制度所禁止之內容，或評價制度被不當利用時，
我們將刪除之。也請格外留意您張貼內容所有的法律責任。

雖然知道是罐頭訊息但還是很不高興=  =

所謂評價精神不就是給其他買家做參考的嗎....難道是我認知錯誤？
為什麼賣家用「誤會或其他因素」就可以一筆勾銷負面評價orz
又沒有給賣家報復性負評、內文也沒有攻擊的情緒性字眼。

以後還是少買Y拍
評價看看就好了....~"~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.240.124.222
推 xysati:不能依實際情況給評價真的很誇張
推 woohyukpink:傻眼
推 henlen4949:真的很誇張的y網拍…
※ 編輯: bewithrain      來自: 111.240.124.222      (05/06 14:32)
剛才看了一下，負評數應該是還在，
只是評價內容被完全移除看不到了~所以修正一下標題

後來我寄信抗議
今天收到回覆：

非常感謝您的來信。

關於您的問題，經查詢，該筆交易(拍賣編號XXXXXXXXX)，
雙方在交易過程中可能因誤會或溝通不良而導致評價上的糾紛，
為了保障交易雙方的權益，且降低因該筆交易所帶給您與對方的困擾，
因此我們移除雙方之評價，請您見諒！

有時候交易糾紛是因為溝通誤會而產生的，
只要雙方盡可能和善的溝通與協調，相信大部分的問題是可以解決的，
我們衷心的希望大家都能在Yahoo!奇摩拍賣愉快的完成每一筆交易。
※ 編輯: bewithrain      來自: 111.240.124.222      (05/06 14:35)
推 ninichu:好過分！我也遇過...
推 pgg09898:這樣的評價還有什麼參考意義啊ˋ皿ˊ
→ MetatronJ:我也遇過 之後就都買露天了
推 ashianewz:有沒有什麼範本可以大家一人一信投訴y拍
→ ashianewz:買家權益真的很不受保障
→ iwtfly:我也遇過! 根本是賣家不對 收款後便消失
→ iwtfly:連絡了好幾天都不回給負評 結果她也給我
→ iwtfly:報復性的負評 把所有留言過程寄給奇摩申訴
→ iwtfly:明明賣家錯 卻也回這種罐頭說只能移除雙方
→ iwtfly:評價 我有反應說這樣不合理 無法約束賣家
→ iwtfly:奇摩就回覆若我不能接受也移除賣家的負評
→ iwtfly:就沒有辦法了 看了真的很氣 根本不分是非
推 younot:我也遇過! 超氣的! 我討厭Y拍!!
→ younot:說不定根本是用一個程式跑"移除"
→ younot:只要是賣家被負評就移除  = =
推 chouyihen:這真的很扯耶.....憑什麼誤會或溝通不良
→ chouyihen:就取消，這樣惡質賣家大家永遠看不到！
推 allison8101:遇過商品第二次有瑕疵想退現金
→ allison8101:卻說只接受一次退現金然後我給負評
→ allison8101:惡劣的賣家居然也刪除負評記錄....
→ allison8101:超級火大爛錢虎完全不顧消費者權益！
→ cami33:大家一人一信投訴y拍+1
→ allison8101:只照顧大賣家joxxe shxp
推 smileyes:遇過+1喔，很氣，可是就是自己內傷
→ smileyes:要一人一信我參加！太不公平了！！
→ smileyes:你收到的內容跟我好幾年前收到的一模一樣
→ liouye:抵制奇摩阿,反正又不是只有他一個平台在賣
推 wunei:永遠都是雙方溝通不良這說詞
→ wunei:跟奇摩投訴真的只是讓自己更受氣 怒啊~
原來這是陳年問題啊....
因為不爽在心裡想說po文抱怨一下
沒想到這麼多人有一樣的經驗||||
明天打電話到消費者服務中心問問=     =
※ 編輯: bewithrain      來自: 111.240.124.222      (05/06 15:56)
推 pdself:什麼叫保障交易雙方的權益 XD
推 qqqqwe15:除非評價內容明顯和交易不相關
→ qqqqwe15:否則奇摩不應該干預
→ qqqqwe15:不然評價制度形同虛設
→ beshine121:完全不能說自己真正的想法QQ
推 iyu716:錢虎就是只會保障付錢給他的人的權益~科= =
推 tjp1324ok:Y拍真的好讓人失望喔= =唉~
推 kdreams:因為奇摩要收賣家的手續費抽成阿! 怎敢得
→ kdreams:最呢? 你們說是吧!
推 kazenooinori:我想到四年前有奇摩的主管來我們系
→ kazenooinori:演講，我們有人提問為甚麼Y拍這麼爛
→ kazenooinori:結果那個主管說"拍賣早就沒人在管了"
→ kazenooinori:"這塊我們沒有要經營，就照現況走了"
→ miya0327:拍賣真的很爛 我現在都買商誠  退貨方便
→ miya0327:等太久也可以取消訂單
推 qqqqwe15:真不負責任=...=
推 H58582:錢虎偏心賣家:S
推 kikicocomimi:遇過+1揪一絲SHOP直接叫錢虎移除負評
→ kikicocomimi:根本是流氓啊= =
推 nan1336:評價若不能成為參考，那評價不就等同虛設
→ nan1336:!?又何必浪費人力資源再這一塊上...不敢買
→ nan1336:太多Y拍了啦(話說回來最近也都買淘寶的多)
推 ppntp:是說那個雅虎主管也太直白了，這種事情還直
→ ppntp:接講出來....
推 pupuputtt:主管是王八嗎? 不管了還收什麼錢 = =
推 QQmouse:這主管真敢講
推 kite02:不懂...這不是早就這樣了˙y拍本來就保護
→ kite02:保護賣家 早就放棄他了
推 chinlinw:Y拍這樣其實也根本沒保護到賣家，如果只
→ chinlinw:是溝通不良，消費者又不是瞎子，看評價
→ chinlinw:內容也可以自行判斷狀況，又不是一面倒向
→ chinlinw:買方，但是光移除內容不移除負評，我只
→ chinlinw:看得到這賣家有負評，卻完全無從判斷對錯
→ chinlinw:反而讓我對這賣家縮手，拍賣那麼大，又
→ chinlinw:不是非她不可
推 EFPTT:不買Y拍很久了
推 hahaQueen:最有效的方法就是抵制不買
→ hahaQueen:老實說我覺得就算一人一信 $虎也不會理
→ hahaQueen:倒不如試試看把一人一信到蘋果去投訴