Re: [問題] Y拍退貨被賣家棄標處理=正常程序？

[lostchild (嬰。自信的臉龐)]

※ 引述《lostchild (嬰。自信的臉龐)》之銘言：
:     賣家關於我自己都寫了,七天內可以退貨
:     也沒寫到退貨會被棄標處理
:     今早上詢問是否收到退貨後,就直接收到棄標處理
:     現在超傻眼的,買Y拍這麼久以來第一次退貨被記棄標的
:     這是現在的正常程序嗎......？


買過Y拍很多女裝賣家退貨但不會算棄標的,第一次Y拍買男裝賣家就遇到這種>_<

(當初自付寄來郵資+退貨寄回去的郵資,還要被棄標對待=_=)

有板友想知道是哪家嗎?不知道能不能公佈@@"

話說會買這家也是在板上板友推文中看到才去買的Orz





補一下後續處理XD


在收到棄標確立的通知信後，我在賣家的問與答提出問題

提出的問題︰
關於我的退貨流程中並沒有說到會記棄標處理，何況我並沒有棄標，我有履行交易！商品
尺寸不合自付郵資寄回去了，還收到棄標處理會不會太過份？以消保法來說我連運費都不
用自己付的!!!考慮給負評!!!

賣方的回覆︰
親愛的買家您好，請您別介意喔。 棄標制度內的文字都是系統制式發送，所以措詞生硬
請別在意。得標移除的紀錄是應YAHOO的要求賣家必須對每一款商品做出"完成售出"與否
的紀錄。 對買家來說移除得標的棄標作業是完全沒有任何意義的，請您無須回應?
不用在意，您的權益也完全不會有任何損失，請您放心~


看到紅色那兩句想說當我是拍賣新手喔？連因故不買點太多都可能被停權了

何況是棄標確立

但因為小幫手的語氣太好了，讓我一時怒火燒不起來，就先放著想想

同時我也有去信Y拍客服


問題與建議：
我有履行交易，付款取回商品，發現商品不符所需，賣家請我參考關於我後寄回，寄回後
就被棄標處理，關於我並沒有寫到退貨要棄標處理，何況我有付錢我還自付郵資寄回去，
消保法不是說七天內可以退貨嗎？棄標是沒付錢吧！


剛剛收到了客服的回信!


親愛的lostchild，您好：

非常感謝您的來信。

關於您來信所提出之需求，我們已於系統中註記相關事項，
並轉交相關人員取消該兩筆商品的棄標違規紀錄，請您放心。

而針對商品退貨退款，賣方仍對您提出棄標確立的不當行為，
我們己於系統中註記，若多次違規時，我們將會給予對方適當的處分。

感謝您對Yahoo!奇摩的支持，
若您還有其他問題，歡迎隨時來信，
Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。


雖然紫色那句我是覺得可有可無啦(想說Y拍怎可能處分賣家)

但希望綠色那句是真的!!至少維護一點點小買家(其實也買了很多orz)的權益>_<

所以有遇到類似情形的可以跟客服申訴一下喔,應該至少會做這樣的處理:)


據板友的推文,露天也可以申訴喔:)

推 onna:之前是買露天 也是一樣情況 寫信給客服 客服
→ onna:有幫我怡除了!




話說超級商城用折價券買的E家被取消訂單了

被取消是沒差,少買一件就算了(其實對於他家的品質也是沒抱多大的期望)

但被取消後沒辦法給評價讓我有點不爽XD

想說至少給個出貨時間長容易被取消訂單的內容在評價給其他買家看一下的( ′-`)y-～


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    自今日起，我會疼妳、愛妳、寵壞妳，還外加日日早晚色誘妳。炎夏為妳
    搖紙扇、天寒為妳勤添衣。為妳守身如玉、發誓永對妳專一，眼底永遠只
    看得到的一個女人，那就是妳。為了妳，我願為妳火裏來水裏去。為了妳
    ，我願拋棄一切死心塌地。只要妳願意，我甚至願為妳捧來天下全都交給
    妳。只要妳不嫌棄，那麼此時此刻，請容我虔誠地為妳獻上我的一顆真心
    。                                              《太歲》  綠痕

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