[抱怨] 我這樣算是澳客嗎?

[btgwind (擇你所愛愛你所選)]

我自己本身也當過客服，所以我也很討厭不講理的客人

可是我剛剛在奇摩問了個問題，得到的回答有點傻眼
想請問大家我的想法有錯嗎?
事情是這樣~~

我最近要買夾腳拖，但是夾腳拖有兩種
一種是用黏的，一種是會穿過鞋底固定住的
因為我怕買到黏的比較容易壞(現在這雙就是這樣在街上斷掉糗爆了><)

於是我就在奇摩的問與答問了這個問題
你好，請問這雙鞋的前面固定處，是用黏的還是穿過鞋底固定的~謝謝?

結果得到的回答竟然是
Hi~親愛的買家＊^﹏^~---商品諮詢/面交事宜/售後服務/批發團購/運費合併/下標評價限
制等 ,..... 請務必參考【賣方關於我】.......如仍有疑問 我們門市的電洽客服先生/
小姐 ..他們會很樂意為您解答各類問題^^......客服 M

我只是在想，這個問題有這麼難嗎?
或許這家公司很大工作分工比較細，分成了內場跟外場
內場的人員不清楚商品本身，所以須要外場的人員去解答
是因為這個原因嗎?

因為我覺得我不過就是要問一下如果是我就要下標了啊?
不然設客服跟小幫手的用意是甚麼~~?
為什麼還要我特地為了一個這麼簡單的問題打電話去問客服
說真的實在有點傻眼，是我的理解有問題嗎~~@@

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.228.241.170
推 kelly5321:這是Y拍特有的罐頭回覆.......
推 seasonsong:那個笑臉打假的~
→ seasonsong:每次打這種客服 轉接跟鬼打牆的時間
→ seasonsong:就浪費了好多錢!~!!!!
推 zxcv2838:Y拍的史上無敵霹靂罐頭笑臉^^
推 jas5454:這個也太罐頭了吧 等於沒回答
推 lanw:萬用罐頭 他的6個事項都快包括完了阿...
推 snowone:唉 上次在奇摩問問題也是這種罐頭回覆
推 baby7239:不喜歡這種回覆 我會不買
→ d7878:上次遇到這種罐頭回覆我就不買了
→ btgwind:所以我也不想買了~~~真是...
推 emishi:這哪家 我去應徵客服好了 複製貼上就有錢拿