Re: [抱怨] 為何不直接配送??

[qq1541qq (OOXX)]

原文恕刪

其實司機也不是愛打電話
因為電話費是有基本額度的
超過基本額度就是由司機自行付款

為什麼司機不直接配送呢?
有以下幾種原因
1.附近不好停車.貨車找個地方停已經不容易.
  如果因為送到指定地址沒人.或是多等一下.車就被拖走了.
  紅單也是由司機自行支付的
2.司機貨多.需要安排路線.
  如果每一個包裹都先停好車.按了電鈴.等您下來領取包裹
  他需多花百分十~二十的工作時間才能把當天的貨送完
  如果當天沒送完.就是隔天再送一次..
3.如果到了指定地址.才發現電鈴壞了.或是當天那個時段剛好收件人家中無人
  他就必須再來第二次.油錢時間還有路線重新規劃.又是另一個頭痛的問題.

司機沒有依照您的指示或是因為您沒接手機延遲送貨
的確可以跟賣家抱怨或是跟貨運公司客訴

但是如果是企業在經營上
的確希望花最少的費用將利潤最大化
而每一個司機也不見得了解每個收件人在意的點在哪
希望原po您就消消氣吧

我來說說我的做法
我如果知道包裹可能今天要配送了
我當天一起床就會打給該公司的客服
請客服轉達給司機送包裹到我家的相關注意事項
並且強調請司機當天一定要把包裹送到
因為司機的確無法仔細閱讀每一張配送單據上的字
(字超小.而且太多張.根本沒空記每一個客戶的注意事項)

ps.
我以前也常常跟原po一樣很在意司機為什麼都不看注意事項
但是當我自己送了一陣子的貨之後
我只能說司機真的很難為
因為什麼稀奇古怪的事情都會發生
舉例來說
我有個客戶都把錢放管理室.讓我將貨送到的時候直接收款
可是偏偏我每次去送貨的時候(不論早中晚)
管理員都去巡視社區了.我至少送了六次以上了
每次都要在他們社區大門口罰站10-20分鐘不等
才能等到管理員回來給我錢並且簽收包裹....> <"

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◆ From: 114.25.132.110
推 redorange:原文刪掉了@@
→ qq1541qq:所以.我也該刪文嗎??如果是的話.請告知唷
推 vicol:不用刪吧~讓大家參考參考
→ vicol:雖然我沒看到原文，不過除了特別誇張的貨運
→ vicol:一直沒辦法順利收到貨的買家應該要考慮用
→ vicol:"使命必達"的那種限時快遞公司
→ qq1541qq:其實只要當天打個電話給貨運公司.通常
→ qq1541qq:當天都會送到.如果有問題.可以先設定超過
→ qq1541qq:幾點如果沒收到貨.就再催一次
→ qq1541qq:不管是版上說的日通超峰黑貓大嘴鳥.都能
→ qq1541qq:當天送到貨的.PS.有些地區除外.因為司機
→ qq1541qq:一天只會去一趟.無法再折回來送貨.
→ qq1541qq:只能等隔天再請司機務必要送達..
※ 編輯: qq1541qq        來自: 114.43.61.200        (06/27 12:58)