Re: [問題] 你不是黑貓嗎?...

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剛打了長長一篇按下enter的同時文章就消失了TT

黑貓是我目前用過服務最好最方便的，但近年品質還是有點下滑。

好處是公司制度應該比較好，人員流動率比較小，送我家這個路線的大哥

也都知道我了，大多也都能先電聯和我約時間。

但其他貨運就不是這樣了，有貨到付款的明明指定下午送公司，

他早上就送到還要塞給總機小姐收(我跟總機不熟不好意思請他代墊)，

我拒絕貨運，他含糊答應我後還是要總機收。我下午進公司被總機通知領貨

時超傻眼！

前幾天也有新竹貨運下午來電要送貨，但我已經指定6點後收件，

他說他沒辦法路線不能配合什麼的，就想把貨給附近雜貨店代收，

我怕麻煩只好妥協。

最糟糕的是超峰，我３月初訂購了貓砂盆和貓草錠，因為有東西缺貨

好不容易等到3/15(五)下午貨運打來，但我6點下班才能收件，

貨運說他五點半就下班了沒辦法六點送(我心裡嘀咕哪間貨運這麼早下班?)

接著隔週二3/19下午他又來電，我跟他說明我6點才能到家收件，

他說路線時間沒辦法配合等等的，到晚上我又自行回撥電話跟他連絡，

他才說不然隔天幫我送。

結果隔天我被放鴿子，貨運沒打電話也沒來，於是我寫信跟賣家反應，

賣家說會聯絡貨運公司(公司回覆司機是責任制沒有五點半下班這回事)

，於是我就一來一往的和賣家聯繫等到3/29，

過了大半個月，實在太久了，我直接跟賣家要了貨運名稱上超峰網站客訴，

同時打電話給賣家問他們要怎麼處理。

還好接電話的是老板娘，說立刻用黑貓幫我寄出，隔天我就收到了。



就算貨運工作辛苦，公司若有指定到貨時間的制度，那就應該照規定來啊!

也不是閒著沒事可以一直等貨運來吧!最近真的越來越多指定好收件時間

卻又不照時間來的。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 120.107.160.136
推 dorapipi:我有指定過的完全沒有一次是準時的
因為重打就忘了，超峰司機還叫我自己到台中總部領 (我在隔壁縣市)
聽到超傻眼，我為什麼要請貨運送貨還要跨縣市領貨？
其他家也偶爾會要我到總部領，我心想那我附運費幹麻???
※ 編輯: evea3           來自: 120.107.160.136      (04/18 16:10)
→ dorapipi:推應該要照規定來 不然顧客何必讓他賺
推 mapple9:遇過打電話來問可不可以提早送 也遇過打來
→ mapple9:時人已經在樓下了 囧
推 candyshan:超鋒真的很不OK~~~~
推 ccuyin:我也遇過跟妳超峰一模一樣的狀況 最後叫我
→ ccuyin:自己去 不過我的是新航線 連客訴的地方都沒
→ ccuyin:而且他兩天找不到我之後我第三天整天都在家
→ ccuyin:就為了等它  結果完全無音訊
推 nopo0327:我也遇過超峰跟我通電話約時間,我還請人
→ nopo0327:幫我收,結果放我鴿子很多次
推 ikimisscandy:我其實很怕客戶指定時間收貨
→ ikimisscandy:路線不順真的是不得已
→ ikimisscandy:大家互相體諒吧~很多時候他們連三餐
→ ikimisscandy:都不一定可以準時吃~還有路況問題
→ ikimisscandy:一個在南一個在北都要指定同一時間
→ ikimisscandy:真的沒辦法
推 canoe0124:超峰態度真的超不好 藉口一堆
→ canoe0124:要態度很強硬他才會理你
→ canoe0124:如果態度很好我也願意體諒阿
→ canoe0124:忍到下午才打電話 他居然回我昨天送過
→ canoe0124:沒人在家 我心裡os：所以隔天就不用送了
→ canoe0124:也可以打電話阿 = = 想到超峰就有氣
推 r770223:台中西屯的超峰大哥都還很OK喔~倒是宅配通
→ r770223:很不OK..根本沒配送還寫配送無人在!