Re: [抱怨] 我被x-bike客服兇！(致電道歉)

[colleen1820 (櫻桃)]

※ 引述《colleen1820 (櫻桃)》之銘言：
: ※ 引述《colleen1820 (櫻桃)》之銘言：
: : 他們今天回我的信了
: : 以下是內容
: : ==========================================
: : 您好，
: : 已將您的情況呈報上級，
: : 很抱歉造成您的困擾，
: : 此屬該員工的個人行為，並非代表本公司之立場，
: : 該員工已被主管嚴厲訓懲，同時主管也要求內部員工之教育訓練。
: : 針對客服及服務態度部份，以提升員工素質。
: : 在此致上最深的歉意，
: : 感謝您的來信指教，
: : 也謝謝您對本公司產品的支持^^
: : ===========================================
: : 就這樣.......................
: : 我...我...= =|||||||
: 我照著板上說的
: 請那位小姐致電給我跟我道歉
: 我確定是那位小姐打的沒錯
: 她打來先問我是哪方面讓我造成不開心
: 我說口氣跟態度
: 她說:喔我們只是單純對不到帳感到很著急
: 因為我們有幾百台要出
: 我們怎麼可能對客戶態度跟口氣不好呢
: 然後她就不說話了
: (所以她意旨是我的錯?!)
: 我也不說話
: 大概我們就這麼沒說話的幾秒鐘
: 她就大概說了些為那天感到抱歉之類的話
: 後來問我商品收到沒的問題然後我們通話就結束了
: 我真的覺得她態度還是不好,但我收到她的道歉我就沒事了
: 所以也不打算在下去
: 果然他們的客服是需要多加強的= =.........
: 但我說真的,晨昌他們的客服是真的需要再多加強!!!
: 明明得罪客戶還是堅持自己沒錯然後等我不說話才道歉= =|||
: 不過話說昨天騎X-BIKE留了很多汗
: 還挺舒服的,真的很適合我這個外出運動會熱過敏的人XD

不好意思各位~我因為外出所以到現在才用到電腦

我跟推文中的大家一樣生氣

我跟我的親友們講大家也都是你們的反應

後來我才發現我真的犯了個很嚴重的錯誤

我不知道她的名字跟編號...

我沒有詢問,我因為太火大了

因為我欠缺的昰一個道歉

雖然她給我的道歉不讓我滿意

但我聽到對不起三個字也就不想再繼續下去了

所以我沒有詢問...

對大家真抱歉 囧

一個客服也代表著公司的門面

如果晨昌希望她們公司的面子繼續破碎的話

我想就繼續包容納為客服吧!

總之我不會在跟他們購買任何一台X-BIKE

我也不會再向任何人推薦她們

如果真的以人跟我詢問我會說

你要購買要有心理準備,因為客服處理事情的態度足以讓你打銷購買的念頭!


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.255.232.53
推 UaUa:拍拍...看完後同樣會想拒買~
→ talrasha:名氣大就擺高姿態 這客服要重新教育
推 goldcolor:服務爛的商家本人是絕對不會買的
→ goldcolor:網拍也是，才不會找氣受
推 f1f2f3:我很久以前買的時候也被客服兇過...超生氣!