[抱怨] THEGIRLWHO 斷貨退款

[joerain (joerain)]

＊商品/店家名稱：THEGIRLWHO那女孩

＊購買連結：http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/b89108539?u=Y0798281566

＊相關佐證：http://imageshack.us/photo/my-images/5/48424074.jpg/

＊事發經過：
           為了湊免運,還和妹妹一起買了衣服,4/21下標在隔天立刻匯款
           等到5/8通知這件衣服斷貨,可以取消或者換貨,還可以轉為購物金
           因為沒有看見喜歡的衣服,所以寫信表示要取消並且退款,還附上帳號


           結果等來一封:

           已經為您取消搂
           很不好意思喔，我們賣場沒有提供退款的服務喔
           北鼻可以換貨或者將您的金額轉為儲值金下次使用喔
           感謝您Y

           我回信:
           這是你們出的問題,
           若是我任意取消,要轉為購物金當然是可以
           但現在不是我的錯吧?
           況且,取消本來就該退還款項
           不經過消費者的同意更改為購物金,是違法的吧?

           並且還以評價內容回覆
           http://imageshack.us/photo/my-images/5/48424074.jpg/
           他是願意退我款項,但要扣運費
           雖然的確沒到免運,可通知斷貨時要轉為購物金都沒提到要補運費,
           要求退款就提到了orz
           是他們斷貨在先,我真的必須負擔運費嗎?





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.240.166.217
→ joerain:喔,還有兩件都還在追加中...都不知道要追
→ joerain:到哪時候
推 hellobla:貼消保法給他就好了
→ joerain:所以是只要他們先收了錢,我想退款,就必須
→ joerain:全額退費嗎?那他賣家提到沒有達到免運
→ joerain:也不用理會就對了?
→ hellobla:如果剩下還再等的兩件都要退的話，就要退
→ hellobla:運費，沒達免運非全退扣運費好像很常見。
→ joerain:問題就卡在這裡,可這不是我的錯,很冤枉~
推 gugugee:打去1950問~
推 tnap:如果賣場規定已經有寫就要扣運費吧 其他賣家
→ tnap:也都是這樣 畢竟它們也會說下標代表同意
→ joerain:賣場是寫會轉成購物金,但本來就是違法吧
→ joerain:已去電處理完畢了~^^
→ klekt74:通知貨來了去7-11貨不見,去跟他們反應竟然
→ klekt74:回說5/11號沒領會退貨..就貨不見是要怎領
→ klekt74:很無言的回答....虧這次蠻快出貨的..