Re: [抱怨] Starmimi 衣服脫線成這樣太誇張

[hcarly (I wanna love U)]

這是我昨天反映給客服的內容:

我:

我上月初跟你們家訂了一件商編01090364的條紋上衣，才穿一個月、大概五、六次，還沒
下水它就毀損了，像被貓抓過一樣脫線
http://imgbox.com/bB87z3u9
可能有摩擦到，但衣服不可能不會摩擦，而且這一件450，我穿兩三百的都還沒事！
這件當初看到100%聚酯纖維就傻眼了，而且穿起來超悶超不透氣，我還是看在他好搭的份
上留下來了，我覺得這樣的品質太差了，請問要怎麼處理？

客服:

您好~

不好意思~MIMI今日有接聽到您的來電~已有跟您說明過因商品已超過七日鑑賞期很久~且
沒有其他買家反應過此狀況~

從您提供的圖片~再加上您提及商品有使用多次~故已無法判定為商品本身之問題~無法提
供相關售後服務~

造成不便敬請見諒~ 謝謝~


看到這我整個都火了起來。


我:

我想我是第一個跟妳們反應的，因為我剛才在網路問過有人也有相同的情形，我當然知道
超過鑑賞期， 勾破也的確是人為，但我甚至不知它是何時勾破，照理說這麼嚴重勾破當
時本人不可能沒感覺吧！ 而且我穿其他兩三百的衣服都沒事，偏偏你們的衣服才過一上
午就變這樣，我怎麼能接受！！！

但妳們架上既沒特別表示易勾破或其他注意事項，跟妳們反應也沒說會改進或再幫我多反
應以後品質上的問題。只說我超過鑑賞期之類，真的是很沒誠意。

妳們也不算小商家，衣服也沒特別便宜（至少就我收到的這件條紋上衣，450這質感真的
不便宜，我想妳們也心知肚明），那至少品管做好一點、或是某些衣服特別註明一下，甚
或在我跟妳們反應的現在也不要這樣馬上推托！！！！本來想說至少男友褲穿著還算舒適
想留個退路，既然這樣以後不會再回購了，我也會把我的意見反應給其他買家，原來加入
妳們會員得到的只有這樣。

客服:

您好~

謝謝您的來信，您的意見mimi已了解了，只是誠如前次電話以及信件中向您說明的，
因您訂單140704000018是在7/4就出貨，迄今已逾一個月，且此破裂狀況是在您著用過後
出現，
非屬商品本身瑕疵，故不在售後服務範圍內的，提供給您了解，並請您見諒。

部份織品材質如針織、雪紡等由於纖維較為纖細，建議穿著時要避免勾到以及摩擦，
才能讓衣物常保良好的狀態。此外也謝謝您給mimi的建議，
未來我們會考量是否需於此類商品賣場加註提醒說明。

再次謝謝您。
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這算是不盡完美但我也不能拿他怎樣的結案了

是阿~我當然知道超過鑑賞期，但穿不到幾次的衣服一上午就變成這樣實在嚥不下這口氣

昨天我要發信前還特地去了一趟洗衣店，想請老闆幫我看看衣服材質如何

怕我冤枉店家，結果老闆在忙，他從高處一看就直接說"這材質很差阿，一看就知道了"

我再詢問那這脫線的原因是什麼，老闆說是勾破的

我真的不知好好一件衣服我還要怎樣設防他如何才能變成這樣，就只因為我穿著他上班!!

早知道在試穿當時就不應該衝著他好搭顯瘦明明穿得很悶還硬是留下來

中肯一下:他的男友褲我也有買，因為只有他們家有我的尺寸(要哭了真是)

穿著目前也沒啥大問題，而且我同事在看到我衣服的慘狀後還開玩笑說

沒差反正你褲子也是破的(嘖)

但以後我寧願省吃儉用再努力減肥買別家的貨也不要回購Starmimi阿!!!



※ 引述《hcarly (I wanna love U)》之銘言：
: ＊商品/店家名稱：Starmimi
: ＊購買連結：http://ppt.cc/B6vZ
: ＊相關佐證：http://imgbox.com/bB87z3u9
: ＊事發經過：這件衣服我七月初才買的，離現在也才一個月
: 一個月！！！它可以脫線脫成像被貓抓過一樣
: 重點我還在上班、我還在公司、我什麼都沒做到剛剛午休去廁所時發現變成這樣了
: 我才穿不到幾次，而且這件質料超不透氣又不算便宜當初我還是因為它顯瘦又好搭
: 催眠自己把它留下來，上次穿時就有脫線一條了，那時只覺得又心痛又疑惑為什麼？
: 我又沒拿刀片割自己衣服怎麼會這樣
: 結果剛剛看到讓我大傻眼，平常我應該要午睡的，但實在太氣了不發文不行
: 這件也不便宜阿！我以為就算是中國貨至少Starmimi那麼大間我可以相信它的品質！！！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.201.55
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1407493509.A.29A.html
※ 編輯: hcarly (1.162.201.55), 08/08/2014 18:26:40
→ yakuhime:能理解你很不爽但可以不要整篇上亮色嗎QQ
→ yakuhime:看了眼睛好痛無法看完整篇QQ
            SORRY氣頭上沒考慮到，這樣OK嗎?
※ 編輯: hcarly (1.162.201.55), 08/08/2014 18:34:40
推 kinokko:拍拍QQ 很不喜歡反映問題時賣方說沒有人反
→ kinokko:映過這問題!!我們就是真的遇到了阿...
推 KNBNL:也太誇張了~starmimi的品質有這麼差!?
→ shen751018:之前買某專櫃上衣，$1680第一次穿在無
→ shen751018:感情況下勾到，類似原po狀況，材質也
→ shen751018:類似，這樣有稍稍安慰到原po嗎？XD
   shen大照這樣看來我們這種類似的衣服都容易勾到QAQ
推 christina300:一個月穿五六次還沒下水，嚇@@"
推 aimify:      一個月穿五六次還沒下水…驚@@"
推 inga90611:樓上 我也在想這個問題...XD
   這是預期的反應XD，但我前幾次都只出去一下下，沒到一整天阿~
→ dragonfox:一個月內穿了五、六次竟然未曾下水…這
→ dragonfox:樣可以豔遇部囧嗎
推 OwO1103:我衣服跟原po一樣穿好多次都沒洗哈哈
→ hcha21:剛收到衣服先下水後穿比較好哦
→ aimify:抱歉還想問，你不是穿去工作嗎？
→ aimify:工作能"只出去一下下"?
   前幾次都沒穿去公司
→ hcha21:原po上篇不是說穿去上班？
※ 編輯: hcarly (1.162.201.55), 08/08/2014 22:55:37
→ lmfhahha:事實上你是穿了好幾次又過了一個月，你
→ lmfhahha:期望得到怎樣的處理？
   下篇回應過了，如果能先回應以後會特別註明改進就好了
   雖然之前沒人反映過，但我就是遇到了，他的第一次回應讓我感覺很不好
→ jhenjhen:妳不是上面文章剛說穿去上班，現在又說只    61.64.181.47 08/08 23:44
→ jhenjhen:穿一下下，還特地拉回去看確認文裡是上班
→ jhenjhen:穿,告得我好混亂阿！@@
   我之前有穿出去，但穿去上班是第一次
→ ski123:...坦白說我第一次看到穿這麼多次然後勾紗  112.105.241.107 08/09 01:48
→ ski123:後又回頭去罵賣家的...
→ ski123:當初收到嫌質料不好就可以退貨的呀
→ ski123:結果留下來穿了好幾次 很明顯也是人為導致
→ ski123:勾紗的 我真心覺得賣家這樣被罵很衰...
※ 編輯: hcarly (1.162.201.55), 08/09/2014 02:30:47
推 hohuang:以前曾是mimi的VIP,後來買她家衣服材質開
→ hohuang:始覺得不好，就沒再買了，推妳有反映給她
→ hohuang:們，但退貨就太過了，如果是我就認下來以
→ hohuang:後不買，至多分享一下感想在版上，但穿過
→ hohuang:要退貨我會不好意思。
   我沒要求退貨阿~只是想知道她們怎麼處理，當初是想如果品質以後能改善
   或以後能特別註明就好，畢竟當初我不知道易勾破跟織法有關，單純認為材質有問題
   至於衣服材質，我當初沒退貨的確是我自己的問題，但以後衣服不會再回購了
※ 編輯: hcarly (1.162.201.55), 08/09/2014 03:02:15
推 zhi319:我覺得mimi回信是預料中的回應，依你第一
推 zhi319:封信最後一句話，Mimi一定會以為是要求退貨
→ zhi319:既然你覺得勾破是材質導致，mimi也可以合理
→ zhi319:認為是人為導致，不覺得這樣回應就是推脫..
→ zhi319:畢竟已穿過的衣服，又過了一個月，賣家被罵
→ zhi319:有點無辜...
→ carryme1:就便宜貨阿材質還需要鑑定嗎 妳也穿幾次
噓 mirrorswings: 阿450元的便宜貨....你穿鉤破，難道
→ mirrorswings: 如果你認為是的話，請左轉百貨公司
→ amethysta: 第一次遇到穿這麼多次勾壞還罵賣家的+1
噓 almondchoco: 穿這麼多次勾壞還罵賣家很不合理吧
→ almondchoco: 穿一次的話就算了 而且穿五六次還不
→ almondchoco: 下水.....有點扯 你又說衣服不透氣不
→ almondchoco: 就代表會流汗嗎 流汗的衣服不用下水?