[抱怨] SU日系美鞋之驚嚇指數百分百

[purpleball (purple)]

＊購買連結：http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/1229484418SU

＊相關佐證：照片附於內文

＊事發經過：

 這是我第一次遇到這麼驚嚇的網拍經驗

 因為太慘痛了  所以想上來跟分享一下  希望大家不要踩到地雷>"<

 有一天我妹丟了一個網址給我  問我鞋子好不好看

 "哇  是豹紋耶~"  我們三姊妹都是豹紋控  全部喊+1  所以我們下訂三雙

 第一個錯誤->我沒看賣家評價  一步錯  步步錯

 7/7  妹妹下標之後  開始漫長等待

 先不說在標題上打上現貨  卻要買家等一個月是怎麼回事  反正我們不急著穿  就等吧

 8/9  鞋子總算來了  試試尺寸  還蠻合腳的  剛好要出差  帶它去吧!(我的OS)

 再穿出差之前  怕新鞋磨腳  我穿了一次大約三四個小時  想說挺好走的就它了

 8/19  跟同事去澳門玩  剛過關口 "啪啦"  右腳後帶從側邊斷了  我才剛到呀...

 我拖著斷掉的鞋帶  小心翼翼的走著  很怕出糗

 又故做鎮定的轉頭說  我  要  買  鞋

 http://ppt.cc/a7QP   第一雙鞋  右腳

 ((慘痛的圖片請見上圖))

 晚上  馬上whatsapp給妹妹們  要他們穿出門要小心


 接下來是小妹的不信邪

 隔一周  換小妹要出國  人一到飯店  又收到訊息了

 "我的鞋子撐不到飯店  就掛了!

  我才從家裡出門穿到機場上飛機而已  還沒走路耶!  實驗失敗!"

 本著第一雙是偶然(?)  有實驗精神的小妹很盡責的再次做了試驗  宣告失敗

             http://ppt.cc/3NHA   第二雙鞋  左腳外側

             http://ppt.cc/X-xb   第二雙鞋  左腳內側

             http://ppt.cc/jbnF   第二雙鞋  鞋底

            ((第二雙鞋的圖片  可以看到  鞋底還很乾淨))


 本來  大妹出國玩是打算穿它的  看到姊妹們不斷丟出的圖片

 默默的把鞋子收回去  因為  她才穿一次  就有跡象可循

 http://ppt.cc/QDkP   第三雙鞋



 買了三雙鞋子  全部中獎  如果整批貨只有這三雙有"瑕疵"  那我們該去簽樂透嗎

 其實  這算瑕疵嗎  根本算不良品吧!

 於是我們回頭找賣家  看她要怎麼處理


 買家滿意度： [極差] ！
意見︰ 商品收到了，可是品質不好！和姐妹們總共買了3雙，姐姐和妹妹才穿一次，第二
次穿就壞了！一整個超傻眼的！@@~姐姐星期日穿去澳門害她馬上找鞋店買鞋！姐姐告知
後妹妹想不可能連著兩雙都這樣，前天穿出國人還沒到日本鞋子就一整個斷了！真的太誇
張了！@@ (2012-08-23 12:41)
回覆︰ 水水好哦，詳情已經告我們您知了哦，我們也會為您跟進處理的哦，還請水水為
我們修正一下評價哦，謝謝~ (2012-08-23 13:21)
回覆︰ 水水好哦，詳情已經告我們您知了哦，如有問題再聯繫我們哦，我們也會為您跟
進處理的哦，還請水水為我們修正一下評價哦，謝謝~ (2012-08-23 13:29)


第一次的評價後  客服來電  說  我們這批鞋子出了幾千雙  沒有客人反應過這個問題

不然下次買東西的時候  再給妳打折

-->這就是她所謂的告知和跟進處理  但我們並沒有接受

((OS: 東西這麼爛  還想賺第二次?))


買家滿意度： [極差] ！
意見︰ 商品品質差並不是下次購買給折扣就可以解決的，你們這樣的處理方式就希望我
改評價，呵呵~會不會太好笑了！該商品也沒標明是拋棄式的丫！ (2012-08-23 13:38)
回覆︰ 水水好哦，詳情我們有電話告知您的哦，如有問題再聯繫我們哦，我們會在第一
時間為您處理的哦，謝謝~ (2012-08-23 13:54)

第二次評價發出後  很快的又接到大陸口音的客服來電

((先說  我不是歧視  但是我對於她們的客服的打馬虎眼很不以為意

  我也是在此時才知道原來這是大陸賣家!->由大妹告知))

這一次的解決更妙了

他說要退80元讓我們維修  因為我們已經超過七天鑑賞期 所以不能&$&$@%

千錯萬錯就是我們沒在七天之內發現這是一雙拋棄式的鞋子  所以他不認就是了

旁邊的皮料整個都撕裂了  補得起來嗎?!


買家滿意度： [極差] ！
意見︰ 你們的回覆真的太好笑了，什麼叫做穿過就不能受理和補償，鞋子買來沒有穿怎
麼會知道品質差！我一再強調同款3雙已經壞了兩雙，第3雙也開始裂了！你們還不承認是
你們品質有問題。你所謂的鑒賞期是說你們的鞋子是買回來欣賞用的嗎？！
 (2012-08-24 14:14)
意見︰ 你口口聲聲說這雙鞋子賣了幾千雙都沒人反應過這個問題，第一，你們完全不接
受客人的反饋，即使我是第一例。第二，睜眼說瞎話，前面有同一雙鞋子的評價，說鞋子
走三步就壞了，何來沒有問題之說！第三，以這樣的品質和售後服務及態度，你給我下一
次的折扣我還敢用嗎？ (2012-08-24 14:17)
意見︰ 消費者不是笨蛋，你們只想賺錢，卻不做服務，這樣合理嗎？！ (2012-08-24
14:20)
回覆︰ 抱歉水水，因為您的鞋子已經過了我們的鑒賞期，並且您使用的具體情況我們也
確實不瞭解，我們也把我們能為您處理的方法有告知，謝謝！ (2012-08-24 14:27)


我去翻了前面的評價  也有一個受害者  也是穿出門就壞了

然後我也才看到賣家驚人的壞評((我也不懂我妹怎麼會這樣就給它勇敢下標了))

所有的照片都寄給她  也描述所有經過  他推說不知道具體使用情況

賣家很明顯的不想負責任  只有制式化的回答  所以我就爆氣了


買家滿意度： [極差] ！
意見︰ 你的處理方法是妳單方面的說法,有經過消費者同意嗎?有找到雙方認同的處理方
式嗎?使用情況我都跟你說過了,照片也寄給你了,哪裡具體使用情況不了解了?!妳們真的
睜眼說瞎話,只想賺錢,不要欺負台灣人!你這樣的服務態度及不負責任的做法,回去淘寶網
肯定倒店!!! (2012-08-24 14:45)


最後一次的壞評之後  就不出聲  當沒這回事

我只能說  如果是在淘寶  他們店還開得成嗎


以上是我網購生涯來  最慘痛的一次教訓  空前  希望也是絕後

心得: 要跟大陸人買我幹嘛在奇摩拍賣等一個月  我直接去淘寶就好了啊(翻桌)

      然後  壞評真的都沒有騙人喔︶.︶



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.175.158.215
推 yurina0325:非常誇張耶
推 guguhsiu:以後拒買!!!
推 chickenyo:拍拍 拒買+1
推 a229272000:好像有聽說學校學姊過這家店很雷
→ a229272000:好像說學姊之前買雪靴穿沒幾步路
→ a229272000:之後底部就整個夭折= = 害我看到這家
→ a229272000:就算很便宜 我也不敢買
→ guguhsiu:真的假的!去年差點買了他們的雪靴 還好
→ guguhsiu:剛好我要的沒貨就沒買了..
推 Chloe0910:拍拍 拒買+1 之前本來有想要買
恭喜以上板友逃過一劫

推 disappearair:我覺得雪靴可以買耶
→ disappearair:之前買了10多雙 可能雪靴做法簡單吧
推 a229272000:樓上d大 是喔@@ 我學姊之前買的都對摺
→ a229272000:不過這家我還是不太敢買 不想去踩雷QQ
推 a10027395:其實我大約3年前在這家買的靴子還很健康
→ a10027395:我開始慶幸我沒踩到地雷
推 chih3022:去年也買過短雪靴 現在也還健在
→ chih3022:就是材質差了些 不過一分錢一分貨囉!!
推 q81566970:之前買他們雪靴沒多久就壞了
推 hahaQueen:太誇張了  根本就是紙糊的吧！拒買!!!
推 baby7239:誇張　拒買！
推 oath930i:這家地雷萬年了 舉凡釘子 還有鞋盒罵人我
→ oath930i:記得也是它 不過他靴子的確還能穿 只是頗
→ oath930i:塑膠 雪靴我就不曉得了
雪靴我不清楚  但這是第一次跌入賊窟  也不想在有第二次的機會

我對賣家基本上沒有太大的記憶點  基本上外型喜歡就買

但買過雷品之後  我就忘不了她了
※ 編輯: purpleball      來自: 1.175.158.215        (08/31 14:24)
→ papabearche:靴子才穿一季底部就裂了唉 可是板型找
→ papabearche:不到類似的 很猶豫要不要再買QQ
推 chienshu:雪靴不能在下雨天穿出門！很恐怖！不要
→ chienshu:問
推 lynn90313:去年大概跟同事一起團購 買了大概12雙
→ lynn90313:幾乎都是買雪靴雪靴真的一分錢一分貨
→ lynn90313:但是毛真的不錯 很多很軟 以一雙199來講
→ lynn90313:但是其他的真的就還好 而且都要等
→ lynn90313:客服都是大陸人真的會莫名地火起來@@
看到這句忍不住回一下  我也是!! 火已經很旺了  聽到捲舌音更旺!

→ lynn90313:但是底真的很容易就開口笑了...= =
→ lynn90313:真的是機率問題
推 pinkcina:兩年前我買過雪靴跟過膝長靴
→ pinkcina:雪靴很便宜所以還算OK穿起來也都沒有問題
→ pinkcina:買的過膝長靴很軟很好穿,但尺寸買錯了~
→ pinkcina:不過那雙過膝長靴我超愛,穿了兩年才開口
※ 編輯: purpleball      來自: 1.175.158.215        (08/31 15:15)
推 parsley029:雪靴受害者，我有分享它的腰斬文！
→ parsley029:態度強硬點，我有凹到兩雙300退費
→ parsley029:淘寶真的有這家，叫糖糖美鞋？可客服超
→ parsley029:常不在線，之後我在也不逛SU了！
推 someacho:這鞋子是用黏的嗎...
推 linlan247:雪靴我買2次真得很便宜毛又不差
→ linlan247:紅色超可愛我前年跟大前年的還健在
→ linlan247:底真的沒有很好
推 kuosha:便宜沒好貨的機率很高
推 kiyung:這家是很有名的爛店欸XD
推 a770222:雪靴底碰到水就分開了!底是用黏的無誤!
推 rurulo:這家要買真的要很小心
→ rurulo:但是我覺得她們的雪靴還蠻值得下手的
→ rurulo:我買399的質感和毛都比路邊390好超多
推 mikipu:品質差誰還會想買第二次
推 yethours:告我們您知是啥?
推 summeruse:他原本就是淘寶貨囉~拍拍
→ summeruse:要是買淘寶還可以請他打款的 可惜是Y拍
推 almondchoco:穿出門就壞也太誇張了 夜市都沒這樣
推 cuteziya:我也覺得他們的雪靴很棒 今年又想買
※ 編輯: purpleball      來自: 1.175.159.95         (09/01 10:24)