[抱怨] Yahoo商城-本草醫藥美妝

[creatorjzj (兔 v")]

我要收回我之前推文裡說"本草醫藥美妝"感覺很有誠意的話!!!
這次收到貨之後整個理智線都快斷了 >"<

請各位看倌有耐心地看完 <(_ _)>

4/29
搶在最後優惠的時間
我下標了這個 http://tw.page.mall.yahoo.com/item/p09454005716?prevCatid=159
250可以買一送一 再加上活動折扺-50，使用折價券-100
總共只要付100塊就可以買到兩個眼影喔~

不過因為搞不清楚買一送一是怎麼送的，所以一下標就馬上留言
  發問時間：2012/4/29 上午 04:15:41
  「哈囉您好:) 剛剛在貴店下標了peripera買一送一的眼影~ 
   不知買一送一是指相同顏色嗎!? 
   因為我想要9號和25號可是兩個都選的話，系統的金額就兩個加總的價錢耶?? 
   我需要更改我的訂單嗎??還是如何??」

5/3
一直沒有收到回覆，所以中午又把同樣的問題發問了一次，
下午的時候沒收到回音忍不住就打了電話。
客服說因為最近爆單，所以處理比較慢，不過會幫我出那兩個顏色。
後來線上的那兩個留言也去回覆了~
回覆的內容跟剛剛電話中的也差不多
  回覆時間：2012/5/3 下午 05:06:23
 「您好，抱歉近日因訂單爆量，所以還沒處理到您的訂單，
   這邊會為您確認訂單為9號和25號喔!不需更改您的訂單，
   我會直接請出貨人員做處理喔!3Q」

因此我就很放心地等...等...等...

等到了5/9
我受不了了!!!又再次在線上留言
  發問時間：2012/5/9 下午 02:59:38
 「請問什麼時候可以出貨呢!?!? 都已經過了10天了......??」
神速的在他們下班前我收到回覆
  回覆時間：2012/5/9 下午 09:52:39
  「您好，抱歉，因適逢5/1勞動節，供應商端庫存清點時出了問題，
    所以導致延遲出貨。您的商品目前已至門市物流囉!
    應該1~2天內就會通知您到門市取貨了。造成不便請見諒，謝謝!」

5/10
有催促有差~傍晚就收到簡訊通知貨已到7-11
趁著出門買晚餐也去拿了貨~原本想說事情應該就結束了~
誰知拆開來才發現裡面是9和16號!!!不是我要的9和25號~
也就是說送的那個是隨機出貨!!!
實在很氣憤因此又在客服留言
  發問時間：2012/5/10 下午 07:36:42
  「搞不懂你們到底是怎樣!? 一開始客服拖很久才回答，後來又等了10天，
    直到發問才想到要出貨，現在拿到貨拆開來發現不是我要的顏色呀!!! 
    買一送一網頁上沒註明不能挑色，
    後來線上跟電話客服也都跟我說會出我選的9號和25號~
    但是剛剛拆開卻是9號和16號...令人傻眼的粉紅色... 是怎樣!?
    因為我用折價券又用折價促銷~你們覺得賠本根本不屑不想賣了!?!? 
    你們根本不當自己在做生意吧!?!?」
實在太生氣...把之前的連本帶利也一起罵了 (///艸///)

5/11
今天收到了回覆
  回覆時間：2012/5/11 下午 12:56:03
  「您好: 因最近系統出問題,造成商品延遲深感抱歉!!
    關於您提及的商品是 【買一送一】贈品顏色隨機出貨,
    請您連線至網頁上下拉即可看見此段標題,謝謝您的惠顧」

???!!!所以之前客服跟我說的都是屁話!!!!???

如果是沒看清楚留言出錯貨就老實承認嘛!!!
雖然說很生氣他們這樣說話不算話，但是網頁上有寫是自己不小心，也只能認栽~
真的有寫呢 http://tw.page.mall.yahoo.com/item/p09454005716?prevCatid=159

但後來我想了一個下午，我為了挑顏色那個網頁來來回回好幾遍，
我真的沒看到關於贈品的事嗎??
我之前因為搞不清楚贈品怎麼贈還在網頁上找了好久還真的沒看到，
也太粗心了吧~真的這麼粗心嗎!?

後來我又把它其他的網頁打開來看，因為這個眼影分三個頁面不同色號
1~10號 250' http://tw.page.mall.yahoo.com/item/p09454005716?prevCatid=159
11~20號 249' http://tw.page.mall.yahoo.com/item/p09454005742?prevCatid=159
21~30號 219' http://tw.page.mall.yahoo.com/item/p09454005768?prevCatid=159

只有我下標的那個網頁~上面有寫  【買一送一】贈品顏色隨機出貨  !!!

大家說~揪竟~這是怎麼一回事呢!?!?
我實在不想相信他偷改網頁資訊呀!!!要改你至少連其他的一起改吧!!!
可惡!!!早知道就把之前下標時的網頁存底了!!!
現在跟人家爭辯也沒用!!!但是一定要上來這裡抱怨一下讓大家知道呀 >"<
這樣沒有誠信還把顧客當笨蛋耍的賣家!!!實在是太可惡了!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.116.76.38
推 potota92000:我覺得YAHOO商城的店家服務不是太好,之前幫我媽在漢神
→ potota92000:百貨訂內衣,分兩個帳號訂也用了折價券,結果併成一箱寄
→ potota92000:出,我媽收到後說跟訂的花色完全不一樣,後來去問客服
→ potota92000:客服回答因為缺貨所以幫我們換其它花色
→ potota92000:缺貨還自作主張幫客人換花色出貨,訂了六件有3件換花色
推 l2255888:你的回答跟我一樣，但是，我還是沒收到東西，該店的評分
推 xiaoyao:反正出錯都賴給系統就好  標錯價系統問題  隨機出貨系統
→ l2255888:還滿好的，我真懷疑，怎麼沒人給很低分....
→ xiaoyao:問題  延遲出貨 系統問題....bla
推 adorable:這家很誇張,生意有做那麼大嗎?整整延遲了兩個星期才出貨,
→ adorable:卻連一封通知信或簡訊都沒有,網頁上也沒任何公告,就這樣
→ adorable:讓消費者乾等,寫信去問也等了好幾天,硬拖到出貨了才回信
→ adorable:何況他們網頁不僅沒公告延遲出貨,斗大的今日下單明日取貨
→ adorable:還在首頁上方,有夠諷刺
推 adorable:另外回原PO,我買過其他家(不是這家)真的會下單之後偷改網
→ adorable:頁資訊,最常見的是改金額,再來是改說明,每次看到都很傻眼
→ creatorjzj:以後買東西還要記得先把網頁存底才行 ~"~
推 skysareblue:可是我用四個帳號買 出貨都出得很快
→ skysareblue:之前買也都沒問題呢
推 skysareblue:恩?目前我看到的是1~10號的有寫贈品隨機出貨
推 miky07:我也不推 曾經用折價券買特價品 打電話問我說即期品可以嗎
→ miky07:我說可以 後來發現它居然改原訂價再折價給我 = =
→ miky07:之後我再也不想買這家的東西
推 adorable:款項不是Y商城代收嗎?  店家還可以擅自改金額的喔?
推 xiaoyao:Yahoo是代開發票吧
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 編輯: creatorjzj      來自: 140.116.76.38        (05/11 21:14)