[問題] 商城七日鑑賞的退貨問題

[k20020612 (寧靜的寧靜)]

最近還蠻常在商城買東西的，在一些店家的評價那邊都會看一下
看到有一些買家給負評的情形是：

買了某某商品，才用了一次就壞了

就突然有個疑問：

如果說今天買家遇到這樣的問題，商品剛到，當天馬上穿了、用了，當天就壞掉了
雖然還在七天內，可是是不是也不能辦理退貨？因為商品已經不是全新的狀態了

買家遇到這種狀況，是不是也只能自認倒楣？

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◆ From: 123.241.198.73
推 marian7934:遇過這種情況 自認倒楣：（
→ facenook:如果確定不是自己的因素導致他壞掉的話
→ facenook:會覺得這是瑕疵品..(太暴力壞掉就自行負
推 euniceang:個人覺得這種其實有很多可能性,比方說
→ euniceang:新鞋第一天穿出門就掉鞋底,理論上視為瑕
→ euniceang:疵並不為過,一般人的確很難把鞋底拔下來
→ euniceang:而不被識破,就好像手機自己拆開,維修看
→ euniceang:得出來是一樣的
→ euniceang:再用另一個極端的例子來看,第一天穿出去
→ euniceang:回來發現小勾紗,這種就很難說是誰造成的
→ euniceang:可以解釋為出貨時未發現的小瑕疵,也可以
→ euniceang:解釋為自己穿出去無意間造成,但是以一
→ euniceang:買賣原則來看,"穿出門"或"進行使用"實際
→ euniceang:上就代表"收貨",而收貨本身就是默認商品
→ euniceang:狀態是OK的
→ euniceang:所以一般來說上例所說的小勾紗會視為使
→ euniceang:用者的問題
→ euniceang:我自己曾遇過這樣的事,跟團買了BT常開
→ euniceang:的E家手工鞋,收到後因為要回老家,所以
→ euniceang:完整未拆帶回鄉下,在老家試穿後發現尺寸
→ euniceang:不合寄回換貨,接到賣家通知說我的鞋天皮
→ euniceang:受損,是穿出門過的,原來老家不甚平整的
→ euniceang:水泥地板(家人也無脫鞋習慣),導致我的
→ euniceang:鞋看起來像穿出門過,雖然賣家很好,在我
→ euniceang:說明原因,並表示願意自己出資請賣家將
→ euniceang:原鞋寄回,賣家還是讓我換了尺寸
→ euniceang:但我以後就有特別留意類似情況
→ euniceang:網購可能遇到的情況很多,很多事真的都需
→ euniceang:要累積經驗,有時交些學費也是在所難免