[問題] 奇摩商城單件退運費問題

[iiichu (要用功!!!)]

大家好:

在奇摩商城的店家買了一單有達免運的衣服
其中一件尺寸不合想換or退
因為"我要退貨"按進去 可以勾選單件退
但問與答問了店家 他說需要包裹裡附60元運費才會退
我就回說好吧那我選擇換貨好了 過兩天會按"我要換貨"
結果店家回我說那要隨包付60元運費 然後自己寄回

想請問有沒有類似經驗的版友
商城免運 但退貨鍵按進去可以勾選單件退
這樣按了退單件後 商城應該會派黑貓來收
之後退款是衣服的全額 還是會被扣運費呢?

(我之前有退過Queenshop免運單 單件退
他退我商品全額 但那雙靴子是因為染劑還皮料味道太臭太臭了
我也有在備註裡寫明這點....)

另外如果是走商城的換貨流程
這樣可以不用付來回運費嗎?
謝謝大家~

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.23.128.142
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1401516998.A.C43.html
推 lily5566:我直接按退貨鍵，是商城來收，不用管賣家
→ miyukiy:印象中商城退貨是商城派快遞來收，換貨是
→ miyukiy:賣家自己找管道處理，不知道現在有沒有改
→ miyukiy:如果沒改，那個人因素換貨就是走賣家的規
→ miyukiy:定，而且七天鑑賞也只保障退貨
→ ianuan:之前東經著衣買四件想退其中一件結果他說
→ ianuan:不能單件退  要退要退整單..