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※ 引述《Kncp (line)》之銘言: : 今天收到簡訊說尺寸不合要自己付擔來回運費 鑑賞期內換貨是不用自己負擔運費的 : 但我想了想這雙鞋的材質在付來回運費也太不值了~質感也不好><"" : 所以就開網頁想在點退貨,發現沒這選項了 如果還在鑑賞期內,是可以換貨轉退貨的,這功能店家自己就可以操作,應該是該店家 不願幫你這樣做,所以你可以打電話給商城客服,客服會幫你換貨轉退貨!! : 然後看到詢問的問答裡小幫手說選了換貨就不能選退貨了.. 沒有這回事,換貨後不滿意當然可以轉退貨,但必須是在鑑賞期內喔!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.161.193.53
Kncp:謝謝你喔~~我是9/27收到的~還是在鑑賞期內~ 1.170.220.217 09/30 22:02
Kncp:感謝! 1.170.220.217 09/30 22:02
tiffinyya:之前我也要換貨~ 也收到簡訊說要自付運 220.137.122.81 09/30 22:59
tiffinyya:費~店家客服說可跟我另一個單併單!商城 220.137.122.81 09/30 23:00
tiffinyya:回覆說運費獨立計算!以後不想再商城買 220.137.122.81 09/30 23:00
Ephraim:應該不是這樣喔...消保法規定的是鑑賞期內 219.71.90.123 10/01 22:05
Ephraim:可以退貨不用運費, 但是並沒有規範到換貨 219.71.90.123 10/01 22:05
Ephraim:這一塊...所以有些店家要求換貨要運費並沒 219.71.90.123 10/01 22:06
Ephraim:有違反消保法, 而消保法規定退貨免運費的 219.71.90.123 10/01 22:06
Ephraim:的原因就是因為消費者在網路上購買並沒有 219.71.90.123 10/01 22:06
Ephraim:看到實體, 可是你看到實體後要求換貨而不 219.71.90.123 10/01 22:07
Ephraim:是退貨, 之後你不滿要轉成退貨, 商家其實 219.71.90.123 10/01 22:08
Ephraim:可以跟你要求換貨那次要運費 (如果你要求 219.71.90.123 10/01 22:09
Ephraim:這次要免費退貨的話)...這是我個人理解 219.71.90.123 10/01 22:09