[問題] 商城取貨店家改裝...

[xxxhook (Ying)]

大家好~不知道大家是否跟我一樣

冬天很克制不住慾望一直在電腦前面運動食指呢XD

本來買得很高興

直到今天...收到這封信真的有種惱了的感覺...



猶記得11/21那天晚上的A-SO-BI五折戰場嗎?

就在我日也盼夜也盼的期待下

買了四件缺貨終於只剩下一件啦!!!!!

錢都準備好了就等著去7-11拿貨

結果經過我設定的那間取貨門市

卻發現他在整修!!!(大驚

這本來是件美事.但我看了整修日期是從12/6~12/26


!!!!!!!!

那我的A-SO-BI怎麼辦!???

於是我打了客服信去問A-SO-BI

詢問是否能修改取貨門市

結果得到的回信如下:

"您好，此平台為商城，若遇門市異常(關店、整修...等種種因素)被超商物流退件，
包裹則是全數取消不再重出，也沒辦法更改門市，此非賣場規定，
更無權限處理，購物須知皆有提及，若您有此方面較疑慮，
於填單時選擇宅配方式較佳。還請電洽詢問商城客服"


崩潰!誰知道門市會整修啊!!!!!!(怒摔滑鼠

更何況11/21就下單的東西也還沒出貨.12/6門市說要整修

怎麼說都不是消費者的錯啊?為什麼不能改?

雖然購物需知有講但我覺得這是很不合理的規定啊...

本想打電話殺過去理論..但客服下班了...真是一股委屈無從發洩



不知道有沒有板友成功處理過這個問題QQ

真的很不希望被取消訂單...等了快要一個月耶..OTL



*最後補上ES點:

今天的五折URES 挑了這件~今年很喜歡寬鬆的毛衣

下午看是550.現在880......

http://ppt.cc/Ur48

沒心情買了...




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.38.244
※ 編輯: xxxhook         來自: 59.126.64.65         (12/12 20:13)
推 crispsummer:還沒寄出的話，不然跟客服說備註晚點
→ crispsummer:再寄呢？ 等整修完，前幾篇也有類似
→ crispsummer:的問題，可爬文看看～
→ xxxhook:謝謝c大.馬上去備註一下>"<
推 bettybuy:店家整修會把東西寄到別家商店 應該不用
→ bettybuy:擔心 也可以去CVS版問看看
推 NINGDA:要快點去詢問!! 之前我的也因為這樣被退回
→ NINGDA:追加全部重等一遍(崩潰)
→ chenyuhsuan:我有同樣的問題耶，但是asobi回我無法
→ chenyuhsuan:更改門市.
推 luec810516:我指定的店家也在維修 冏 超擔心的...

剛剛打電話過去問商城客服.商城表示他也沒辦法更改取貨門市(超不人性化的耶...

結果又給我ASOBI的客服電話.然後我打電話過去客服的人是這樣說:

商城那邊遇到沒有辦法送貨確實會取消訂單.但ASOBI那邊會電話通知給購買者

通知購買者以補匯款的方式改成宅配取貨...店家是說不會取消出貨啦...

但是如果購買者一直連絡不到還是會取消.所以請大家算準出貨日那幾天要守著電話

暫且相信了...不過剛忘了問運費問題.現在打不進去了..

有沒有人還記得當初五折宅配是多少免運咧??我是買到1.3K左右啦...


※ 編輯: xxxhook         來自: 59.126.64.65         (12/13 14:43)
推 sstuv:不知道原po有沒接到電話?我昨天打去他也是這
→ sstuv:樣說，但我今天就收到mail取消，而且一整天
→ sstuv:客服打都沒人接聽....QAO
→ sstuv:也沒接到任何電話，，，