[問題] 商城五折只出部分貨的問題

[chuna (不論在哪都只有自己一個)]

最近商城五折的活動……
幫媽媽買了Minis蜜妮思寢具的床包組和湊運費用的絲巾和保潔墊

結果兩天後只收到床包組
沒收到絲巾跟保潔墊

商家打來說我們選的粉色絲巾缺貨，要求我們換色
但媽媽說她不想換其他色，而且缺貨是商家的問題
（一般來說缺貨不是在選擇購買時，選項就會消失嗎……
所以我也覺得是商家的問題）

現在有兩個問題……
1.
因為已經收到床包組，
所以已經沒有“我要取消”可以選了
只剩下“我要退貨”
但其他兩個品項（絲巾跟保潔墊）還是處理中
所以選了我要退貨的話
其他兩個品項會順便取消嗎？
還是停留在處理中呢？

2.
因為同一筆訂單的退貨選項是在同一欄的
，也就是五折活動同一筆訂單要全退
但是已經收到床包組了
所以已經開始計算七天鑒賞期了嗎？
（因為商城已經出現“我要退貨”的選項了）
那是不是等收到剩下兩個品項時，不喜歡也不能退貨了？

有人有遇過類似的情形嗎？
先謝謝大家回答


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小心得
大家不要再用自己的帳號幫別人買東西了啊……
像我媽現在整個擺爛要我幫她處理到好
然後也不想付剩下的錢QQ
反正帳號是我的所以信用也是我的
整個跟她無關的fu啊唉……

補es點XD
想請問有人有買這件嗎？
http://m.tw.mall.yahoo.com/item/p066843005921
Ｑｕｅｅｎ Ｓｈｏｐ設計款‧韓版修身雙排釦毛料大衣外套
想問實品如何？
五折這批等太久了好猶豫要不要取消啊~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.74.60.235
推 pearlmaggie:昨天收到QS五折，這件外套我覺得品質
→ pearlmaggie:還不錯，五折實在賺到了
真的嗎？
終於有點開心的事了哈哈XD
好期待呀~

推 pekosan:你敘述的好亂 看不懂你說的狀況是什麼
→ pekosan:建議你打商城客服詢問是最快的
我改了一下，看看會不會好點QQ
打了但說不在上班時間（擦淚）
※ 編輯: chuna           來自: 42.74.60.235         (12/15 17:53)
※ 編輯: chuna           來自: 42.74.60.235         (12/15 17:54)
→ blue31:同一筆訂單退貨就是整筆退了，比較好奇你錢
→ blue31:有全部都付了嗎?全付就挺不合理，建議退貨
是沒有全付，因為我是用超商取貨付款
所以賣家只收到床包的錢~
覺得賣家其實也沒擺爛的意思啦
只是缺貨這件事上有點麻煩

推 applemaymay:原po的媽媽是買了多大筆的金額？讓你
→ applemaymay:這麼生氣？
不是金額問題
而是完全不妥協，然後把事情全推給我處理
還怪我介紹五折活動給她逼她買(？)之類的
（無奈……）
※ 編輯: chuna           來自: 42.74.60.235         (12/15 19:19)
推 kjjkty322:如果缺貨的不想等了，應該可以請賣家那
→ kjjkty322:邊取消單品，我彼兔5折免運有一單就是2
→ kjjkty322:缺1，賣家詢問我缺的要不要換，我不換
→ kjjkty322:賣家就直接幫我取消其中一個，不會影響
→ kjjkty322:另一個商品的價錢
真的嗎！！
謝謝妳告訴我QQ
那我跟賣家協調請他們取消試試看QQ
※ 編輯: chuna           來自: 42.74.60.235         (12/15 20:13)
→ sanabear:取消單件不影響其他五折+1 (遙望asobi...
→ sanabear:前幾天收到信被店家取消單件QQ
拍拍，我之前也被其他家取消
我懂你的感覺！

推 yuik202:毛尼是不會刺刺的那種，大推藍色，因為卡
→ yuik202:其色的的實品顏色會有點讓人失望
→ yuik202:缺點是我手刀式下標到貨後才發現，口袋純
→ yuik202:粹造型用而已...
蝦米！！！！
我就是買卡其的耶Q口Q
是為何讓人失望呀QQ
而且沒有口袋！！！！（又被雷打到一次）
※ 編輯: chuna           來自: 42.70.204.3          (12/16 18:07)
→ leecat0511:為什麼我的qs還沒收到？這樣正常嗎？
推 love310:我的也還未出貨.....