[抱怨] 奇摩，這就是你們處理帳號被盜的方式嗎?

[picock (Kate)]

不好意思不知道能否在這裡打這篇，不行我再轉

文有點長



事情發生在去年的12中

我發現我的拍賣管理有莫名的拍賣商品

遲鈍的我隔兩天才驚覺不對勁

當下我寄信了，但苦苦等待都沒有回應，於是我又打了電話給客服告訴他們這件事

然後經過他們的調查，又是漫長的等待

終於確定我是被盜的

但是...

他X的為什麼我被停權啊!!

我氣得打電話詢問，他們總是以專員忙線中為藉口推拖，說留下電話號碼會再與我聯絡

但是我還是蠢得相信他們真的會主動連絡我

於是在漫長的等待中，這段時間都不能下標或提問

幾天後我收到信

親愛的賣家ＸＸ，您好：

很遺憾通知您﹐由於您已嚴重違反或連續違反Yahoo!奇摩服務條款，或是Yahoo!奇摩拍賣
使用規範，
您的帳號 ＸＸ 已遭到停權。（若您有註冊使用輕鬆付，拍賣停權期間，輕鬆付的功能亦
將受到限制）
此外，若您使用自動扣款，帳務中心系統亦同時取消您的自動扣款設定。


他們都知道我被盜了，還是停我權!!!!!

就算我真的違規了，說別人有罪就定案了，也不說清楚是甚麼事件違規



他Ｘ的比皇帝還獨裁
真的是氣炸了！！

我後來打了兩次，兩次都鬼打牆，都說專員在忙，再跟我聯絡，然後寄來都是一樣這封信

我要跟第三次接電話的小姐說明，我不是在針對你

但是你們公司真的很過份

我不得不強硬一點

我也在電話中明講了

「其實你們處理不好也是你們的損失，這次再處理不好，我就不會再對你們奇摩進行任何
消費」

雖然之後我的帳號處理好了(1/27)

但是我心裡真的很ㄍㄢˋ

拖了這麼久，還一直讓我鬼打牆


所以心裡暗暗下了這個決定，以後買東西買衣服也都"盡量"不再用奇摩的平台(真的很沒
骨氣Orz|||)

這件事也給大家做個參考

真的要小心帳號被盜的問題

因為後續我才想起來還有上架的費用等等都是被害者承擔!!(因為他們後來要寄一封信告
訴我銷掉這個刊登帳需要時間)

所以第一時間一定要盡快處理

還有不要再相信甚麼鬼信件處理

他x的他們服務員還敢跟我說信件處理最快

每次都超過他們說的5~10天

都是我打電話他們才處哩!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.117.182.177
推 somnia:我最近也被盜用 但是三天內就解決了耶!
→ somnia:相關的刊登費用也都取消了
→ somnia:原po拍拍
推 vizcacha:我3年前被盜帳號停權至今...
推 aimify:真是太過分了!!!拍拍
→ vizcacha:想要復權客服說不行,叫我重新申請帳號= =
推 mulilala:我之前被盜也是被停權 不過大概二十多天
→ mulilala:後他叫自動幫我復權 但還要再重新認證
→ mulilala:email跟手機 我就懶得用了
→ mulilala:但是我寄信真的都24小時內回覆耶 電話客
→ mulilala:服真的很鬼打牆 而且都說這是後台處理他
→ mulilala:們沒辦法處理= =+
→ picock:這樣我等一個多月真的好久囧
推 az888:上次被盜，打電話過去當天就處理好了耶= =
→ az888:原本被停權一個禮拜，當天處理完覺得很快
推 xenia053:我直接去警察局報案就馬上處理好了= =
→ pp060436:推~請察局報案~~
推 ahoramismo:舊帳號被盜用情形跟你一樣...= =
推 yves1986:舊帳號被盜用+1 但奇摩不理我..= =
推 laney:我是拍賣功能停權！
推 terey:我兩個帳號都莫名其妙停權，給的理由又爛。
→ terey:現在完全都不能用拍賣了
→ terey:而且我完全沒被盜用過
推 holetank:我被盜也是蠻快就解決了欸!
→ holetank:看來要看當天客服
推 l87278101:被盜過，花了很多時間申訴後來有復權
→ l87278101:處理態度很消極,都先叫人重新辦帳號= =
推 hckmna:前不久也被盜帳號賣莫名奇妙的商品，當下
→ hckmna:先將東西下架換密碼，再寄信告知奇摩，很慶
→ hckmna:幸的是還沒有人被騙，客服也很快處理好了
推 laughingfish:雅虎根本放棄經營拍賣這塊
→ laughingfish:可是明明有那麼多客戶在用啊!
→ laughingfish:每年也不知賺進多少營業額
→ littlehan530:我之前被盜帳號也是被停權,可是停權
→ littlehan530:是要防止你再次被盜,也是要查明真相
→ littlehan530:我那時候連絡客服處理的都還蠻快的
→ littlehan530:大約3天還是5天就把帳號還我了
推 bonnechance0:奇摩處理態度真的很!!!爛!!!