[問題] 瑕疵退貨的運費歸屬

[Denta (Denta)]

最近在Y拍上的大賣家買了一件衣服650元

滿1000元免運，但我懶得湊所以訂單內就這件衣服而已

在便利商店取貨付款時我付了650+50(運費)=700 元

後來我發現這件衣服有瑕疵，有拍照給客服看過認定的確是瑕疵品

另外我也覺得這件衣服的質感不值得這個價錢

就想說乾脆退貨，店家也說會負擔寄回去的費用

我本來預期它們會退我750元(含我寄回去的郵資)

但他們只退我700元。

我有在問與答問小幫手這件事，但他們一直強調我的訂單未滿1000元

本來我就要自己負擔寄過來的郵資了

我想請問版友，小幫手這樣回答合理嗎?

雖然50元並不多，但我覺得賣家這樣的說法很不合理

到底他們寄瑕疵品給我的郵資是他們該負責還是我呢?

謝謝大家!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.241.34.91
推 emilyyts:應該是他們要負責
→ emilyyts:對不起 我看錯了
→ emilyyts:如果你本來是兩件衣服退一件導致要運費
→ emilyyts:這樣的話才是他們負責
→ emilyyts:但你原本一開始就要運費了 所以另外算
推 yuhl:瑕疵品退貨賣家應該要負擔所有費用喔～而且老
→ yuhl:實說照消保法規定就算是商品無瑕疵七天內消費
→ yuhl:者都可以主張無須付任何費用退貨的 賣家要退
→ yuhl:消費者此訂單所有的費用 包含寄來時的運費
→ yuhl:無瑕疵在法律上都可這麼說了 更何況你是瑕疵
→ yuhl:退貨～但現行很多賣家都是無瑕疵退貨要消費
→ yuhl:者自行寄回
→ yuhl:但你是收到瑕疵品 所以應該可以主張退回寄來
→ yuhl:時的運費
推 kevineTTT:講歸講，賣家才不管這些……囧
推 Isacat:大一點的賣家就會顧好消費者權益了
→ Isacat:Yahoo購物中心 lativ UNT這幾家給我的經驗
→ Isacat:都很好 到府收取退貨商品 便利超商退貨
→ Isacat:都不必買家負擔運費
推 emilyyts:挖 感謝y板友的解釋 我都不知道有這權益!