Yahoo 購物中心BOBBI BROWN流雲眼線膠特惠組 收到產品與網頁不同

[iwhappiness (新的生活)]

Yahoo購物中心 BOBBI BROWN推出的特惠組

有流雲眼線膠(墨黑色) +眼線筆+小瓶睫毛膏


那時候看到這個特惠組，超級無敵心動

因為完全就是我想要買的

但是收到產品卻讓我傻眼

因為眼線膠的色號居然是(晶炭色)

然後我就申請了要換貨

因為收到商品有瑕疵(與當初購買網頁完全不符阿~)


結果剛剛客服人員打電話來說

無法幫我更換成「墨黑色」

因為當初購買的網頁，是廠商自己標示錯誤，

所以根本沒有墨黑色的眼線膠組合可以換。

哪有這種事~~難道他網頁標示錯誤不該負責任嗎？

他說我要嘛就退貨，要嘛就接受現在買的組合= =



我真的很不爽

難道消費者只能這樣自認倒楣？

沒有辦法爭取嗎？




以下附上當時買的訂單快照圖證實我說的↓

http://ppt.cc/zz0k



但是現在Yahoo的網頁已經修改了

修改成晶炭色

http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=2361332




說實在

難道我只有退貨這個選擇嗎？

難道當初標錯誤他們部不用負責任嗎？



想問問大家意見~~謝謝。





--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.194.192.242
→ bluepine:標題過長請大T修改
※ yamawalker:轉錄至看板 consumer                                  10/22 17:14
推 zo4:很不公平
→ lenacc:我一定會堅持要退
→ lenacc:打錯了
→ lenacc:是堅持要換
→ iwhappiness:但是他就是跟我講不能換~因為根本
→ iwhappiness:沒有墨黑色的組合= =
→ lenacc:這樣好像只可以退了>/////<不過好不值
→ iwhappiness:對阿~我好想去檢舉他~~這可以檢舉吧?
→ iwhappiness:但是時間上也來不及~因為下禮拜一
→ iwhappiness:就要決定要不要退貨~只是心裡很不甘心
→ clement5:我也是拿到晶炭色=.= 18號申請換貨
→ clement5:一直到21號廠商都沒聯繫也沒來換貨
→ clement5:今天Y客服才打來說是標示錯誤....爛死！
→ iwhappiness:真的很爛~~但是又能怎樣~~>"<
→ iwhappiness:我大概會去退貨了吧~唉