[抱怨] PCHOME和雅虎的物流人員可以細心一點嗎

[g6434227 (Gladys)]

＊商品/店家名稱：PCHOME 和 YAHOO

＊購買連結：http://shopping.pchome.com.tw/DRAE2W-A57836843 散熱膏
            http://buy.yahoo.com.tw/?catitemid=47537  枕頭

＊相關佐證：請看下敘述!!

＊事發經過：

真的很不爽= =

抱怨文長~不喜歡可以左轉...



事情經過為男友到PCHOME買了一條散熱膏~

在YAHOO買了一個枕頭

但是因為不合適需要全部退貨

就把東西放在大樓管理員那邊

請兩家的物流人員來收



沒想到到了永無止盡的退貨LOOP= =


首先一開始YAHOO的枕頭物流人員來收

但不知道是管理原的問題還是物流人員的問題

他竟然把散熱膏收走了!!!

請問YAHOO的物流人員沒看到PCHOME盒子上面印了那麼大的LOGO和品項單嘛!?

完全沒有確認就直接拿走了!!!

之後後男友就接到枕頭公司的電話說收錯東西了

對方也說會派物流人員再把散熱膏送來再把枕頭收走



再來更扯

過了一天PCHOME的物流人員要收散熱膏

但是散熱膏已經被YAHOO的收走了

所以管理員那邊只剩枕頭

也非常剛好的PCHOME的物流人員在收件的時候剛好遇到我男友的姊姊

我男友的姊姊跟物流人員講了上述情況

表明"這個東西不是你要收的貨品"


但是物流人員還是堅持把枕頭拿走了阿阿阿阿!!!ORZ

搞甚麼鬼阿!!

都說明了不是他要拿的貨為甚麼還可以拿走哩!!

現在情況變成


"YAHOO那邊有PCHOME的散熱膏...PCHOME有YAHOO的枕頭"

因為真的太扯了

後來打電話去跟兩家物流人員抱怨

兩邊都說會再把東西送來然後再把正確的東西拿回去




就再剛剛YAHOO的物流人員拿散熱膏來了

(但是PCHOME的枕頭仍然沒到)

物流人員竟然要向我男友收100元的物流費!!


拜託!!有沒有搞錯是你們一開始收錯東西

現在還要收100元物流費!?

我男友很不爽

就跟物流人員說那他不收

憑甚麼要付100元物流費??

所以散熱膏又回去了...



我不知道這兩家退貨人員何時才能把東西完整正確的送達

但是這樣一子真的造成顧客超大的麻煩

我不知道為甚麼一開始YAHOO的物流人員可以完全沒有確認就把東西拿走?

我也不知道為甚麼PCHOME的物流人員可以取走以經告知不是退貨的物品?

我也不清楚為甚麼YAHOO的人員需要再酌收100元物流費?



哀

打的我超激動的

謝謝大家看完ORZ"


現在只希望這個無止盡的退貨流程希望早點結束...






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◆ From: 220.136.7.133
推 sayakosun:這也太囧了!! 替妳祈禱事情早點落幕!XD
推 toyfish0731:雖然很同情你，但是嘴角一直抽笑阿...
→ toyfish0731:只能說：這種智力難怪只能做配送人員
推 tjp1324ok:物流人員也太兩光= =原po加油
→ edina:我不會把兩件要退的放在一起耶 一定會錯開
→ edina:物流人員通常搞不清內容 只知道有包裹要收
→ edina:也只負責收到東西 才不管你裡面裝什麼
推 lynn90313:我也遇過我同時退兩件貨物流收錯的窘況
推 toyfish0731:一直打電話騷擾客服吧? 囧   拍拍
→ lynn90313:不過好險是同一物流不同廠商而已
→ lynn90313:可以請物流端那邊幫我做更換
→ lynn90313:還有遇到我同時要退貨跟換貨
→ lynn90313:結果把我要換的退掉了 要退的還在家裡
→ lynn90313:真的ORZ 物流真的有時候不會對上面的品
→ lynn90313:名
推 cloud520:對不起我看完很想笑……XD
→ lynn90313:物流費100元也可以跟YAHOO說
→ lynn90313:我也被收120元過 馬上打給YAHOO抱怨
→ lynn90313:後來YAHOO請物流的區主管打給我
→ lynn90313:主管說很抱歉 之後請物流再送錢回來
推 nini518:好囧  但是我嘴角抽動+1 XDDD
推 lzbn:笑了+1
推 gfdeet:你乾脆叫兩家互送...
推 ichbinilka:不打得這麼清楚就不夠囧"了...
→ g6434227:這很好笑嗎QQ~~我可是超無奈的ORZ"
推 susukikeiko:對不起  我整個大笑  但原PO很可憐...
→ susukikeiko:但我覺得你可以打到客服要求給個交代
→ susukikeiko:通常客服會比較配合顧客的要求
推 warmtammy:邊看邊笑XDD
→ g6434227:當初接到枕頭公司的電話我也是覺得很好笑
→ g6434227:"厄~不好意思~我門收到一條散熱膏..."
→ g6434227:但是現在搞成這樣真的笑不出來orz"