Re: [抱怨] YOUHOT穿搭市集 (詐騙店家請注意)

[clovet ( )]

我也是受害者
網拍八九年生涯第一次遇到這種賣家
本來一直不想po文的

重點是我在合購板開團 遲遲拿不到貨真的讓我對團員很抱歉

以下盡量簡述事件原委：(不過還是很長orz)


11月中旬我開團

11/18收齊款項我就馬上下訂單並用讀卡機線上轉帳 並且通知賣家

網站上購物說明有寫 下單後要等追加的7-20個工作天
從隔天11/19起算 算下來20個工作天 最慢應於12/16到貨
ok就開始等


一直來到12/13 我為求保險 便寄信問賣家是否12/16應出貨

結果賣家回我：
「親愛的買家你好~
讓你久等了~真的非常抱歉~
由於你購買的商品為熱門款~
追加期會比較久一點~
沒再第一時間通知你~是我們人員疏忽~
真的很不好意思~
商品送到~就會幫你處理~
感謝你的支持與包容~」


我看到整個爆氣(前面有一篇文po過 但沒詳述)
我11/18匯款 11/18賣家也回我7-20工作天
現在追加期要到了
還是我自己主動詢問
才跟我說 沒再第一時間通知你~是我們人員疏忽~？？？！！！

我回賣家：
12/16沒寄出 依法向消基會申訴 並請求退還雙倍訂金(民法有據)


接下來是讓我更火大的溝通過程 因為賣家不斷騙我



12/14
賣家回我：
「親愛的客戶你好:
先跟你至上歉意
員工離職
明天我親自幫你處理
有貨物商品立即寄出
缺貨下周補寄
抱歉萬分
我已經紀錄下來你的大名
明天專案處理你的疑慮
讓你久等非常抱歉喔!」


結果呢？承諾"隔天"寄出"部分現貨"，缺貨下週補寄，但事實是12/15並無寄出

12/16問賣家包裹編號(我用存局候領)
賣家回我：
「親愛的買家你好
請你明天跟我們詢問
幫你處理 謝謝」


我真的很無言 不是說12/15要先寄？
好 我就等隔天再問


12/17 再問賣家包裹編號
我跟賣家說：
「您好，請問貴公司究竟有無誠意要處理？
12/14告知我：「明天我親自幫你處理，有貨物商品立即寄出， 缺貨下周補寄」。
我當日不催，結果隔天12/15貴方也沒寄出。
12/16依約應是交貨日，我詢問包裹編號，叫我今天12/17再問，結果今天呢？
若貴公司欲以拖延時間不正視買家權益，那麼請直接明講，並請無須出貨，
逕向消基會申訴，並依民法第249條第三款請求返還雙倍訂金」

賣家回我：
「親愛的買家你好
我們已經聯絡幫我們寄出的人
我們會再幫你回覆
目前包裹還在板橋
包裹裡面是有現貨的
感謝你喔 」

結果呢？
根本沒有再回覆我





12/20 這天是禮拜一 過了一個週末了
我再問賣家：
您好，上星期五跟我說查到包裹編號要回覆我，不過至現在仍未收到。
請問現在可以回覆我了嗎？



結果賣家回我：
親愛的買家你好
包果還在板橋郵局被退回來
我們可能要再幫你重寄一次
感謝你喔



被退回？誰會相信？就算被退回，有去郵局寄一定有包裹編號
現在郵局官網都可以查進度　一輸入就知道包裹狀況

所以我回賣家：
「您好，依據郵局作業流程，有包裹掛號執據，即便被退回也可查詢電腦記錄，
請提供掛號編號以資查詢，否則難免讓人疑竇。
請不要再浪費彼此時間，老實說，您以為買家喜歡這樣追包裹嗎？
若您不想做這筆生意，可直接明言之，依法退還雙倍訂金即可，
請毋須再以各種理由敷衍買家。
若有誤會，請出示上週五之掛號執據，將誠摯致歉；
若無誤會，依照貴公司之前的回覆，無論是上週已到貨的，
或承諾缺貨本週會補寄的，若全數商品未在本週12/24之前寄出包裹，
將依法逕行向消基會申訴，言盡於此」


結果賣家回：
「親愛的買家你好
你的包裹被退回來
我們幫你做補寄有什麼不對嗎?
請不要威脅賣家
感謝你了」


到這邊我真的無法再跟賣家溝通了　他根本一直騙我
如果真的有寄，為什麼拿不出掛編？
而且我說要依法提告　叫威脅他？
對不起　法學緒論都有教　這不是恐嚇喔  啾咪^_<
重點我還只是說要跟消基會申訴　不是要告到法院或打165報案耶^_<


然後，賣家也沒有補寄







我就跟消保會申訴了
沒報案是因為現階段我無法跑台北出庭(以原就被)
而且走刑事只能拿回原款
我較希望走民事拿回雙倍訂金


不過大家都知道行政效率不是很快...現在消保會還在處理中 唉　


賣家也有跟我說
「親愛的買家你好
不好意思 我們的收款帳戶目前被買家物會報案遭到凍結
該買家陳X聿/蘇X涵/吳X歷分別在林口/高雄/北投作報案
目前都還在處理當中 解凍帳戶的事情
這3位買家還需要來台北跟我們開庭和解 很困擾
造成你們的不便 真的很抱歉
退款的部分還要在耽誤你一點點時間
真的很抱歉 有問題請來信告知
麻煩你了 謝謝 」

不過我也覺得這只是推拖之詞
他的網站並沒有暫停營業　持續接單　怎麼可能沒其他帳戶能退

後面跟賣家的溝通就不贅述了

賣家後來承諾1/12會寄出
而一方面我的團員們多數希望能到棉褲
就暫時不提告


如果明天 賣家再不寄出
徵得團員同意後 我就真的想提告了
跑台北開庭就跑

一開始覺得要好好準備考試 上台北跑法院真的是心有餘力不足
而且加上希望以和為貴 不要弄到提告的地步
不過我現在真的氣到　要跑台北就跑台北(／‵Д′)／~ ╧╧







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※ 引述《TvT0423 (我)》之銘言：
: 此賣家在我報警後已退款給我
: 然後溫和的"規勸我"不和解就告我誣告
: 我提出不道歉不和解之後
: 他們就放著他的帳戶跟電話被凍結擺爛
: (因為要拿到報案人的和解後才能解除凍)
: 然後在寫信給其他買家說因為有人亂報警所以他帳戶凍結不能退款
: 把責任推給報案的人
: 讓大家以為他有誠意要解決
: 事實上是此賣家根本沒有找我和解
: 後來我有去偵查庭(因為詐欺是刑事案件)
: 賣家(不確定是不是人頭戶)根本沒出現
: 檢察官說他們在不處理就要通緝他
: 也詢問過檢察官
: 誣告是任何人都有權力提出
: 只要你報案時沒收到貨沒收到退款就是有詐欺事實
: 你有具體事證他根本就不會成立
: http://www.shop2000.com.tw/youhot/
: 這是昨天官網上出現的公告
: 應該是跟某位報案人達成的和解吧
: 但是把所有問題推在別人頭上
: 反正都不是他們的錯就對了
: 他們超有良心超負責
: 只是你收到的東西不是太爛就是太小或是根本沒收到
: 不能退錢都是別人報案的陰謀啦!!!
: 請大家小心不要在上當被拖延了
: 如需要報案流程的資訊歡迎站內信詢問
: 請抵制不好的賣家
: 你買網拍省個幾百塊
: 錢被扣在對方手上幾個月光拿去周轉就不知道賺多少利息錢
: 有沒有報稅還不知道咧.....

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◆ From: 180.177.14.34
推 winyang1028:真的是氣死人,有夠惡質
→ clovet:真的QQ 希望把這個賣家放入黑名單
推 aks04875:超誇張
推 tinkly:我是主購的團員 主購真的很負責 辛苦他了
→ tinkly:這位賣家真的很誇張 希望大家不要再被騙了